企业社会责任：聪明的首席执行官需要知道什么

公司主要以开发新的和创新产品，令客户令人满意和提供股东价值而产生财富。这种“价值主张”一直是私营部门的源泉在社会中的巨大影响力和合法性。越来越强大的利益攸关方通过争论争夺财富创造的新背景，而不是确保社会幸福所必需的许多目标之一来争取这个观点。

在这个观点中，业务有一个主要责任来帮助解决越来越多的社会需求。这些包括改善环境，健康和劳动惯例;缓解全球气候变化;减少社会不平等（包括过多的执行赔偿金额）;改革私营和公共部门的治理;减少产品的风险;扩大对多样性的承诺;保护人权;反对腐败和促进更多代表性的政府形式;并支持教育机会，医疗保健和社区计划。

该议程“企业社会责任”正在迅速扩大，是全球规模和知名度，并具有重塑业务资讯，策略和市场的潜力。已经成功地针对具有众所周知和高贵的公司和产品品牌或展览商业实践的公司成功地定位了与负责任的企业行为不一致的公司。

CEO和其他公司领导人往往缺乏管理社会责任挑战的直接知识和经验。他们如何将他们的重点放在价值创造上，同时最大限度地减少了对这些越来越强大的外力的业务的潜在干扰？

六年，我担任副总统负责任的护理美国化学工业的倡议，一份提供给我的职位，不仅可以直接访问，而不仅可以直接访问化学公司首席执行官，而且提供了许多客户和其他供应链公司的职位。根据这些谈话，我确定了CEO必须侧重的五个基本问题，以实现其公司私人和公共职责的适当整合：

1. 认识到，对企业社会责任的要求反映了社会优先事项的转变。随着冷战的结束和经济全球化的影响越来越大，民间社会越来越转向私营部门来解决疾病预防，提供饮用水供应和教育机会的关键需求。这些需求旨在填补发达国家和发展中国家的政府不作为和/或无效地产生的真空。他们还反映了私营部门的不可避免的索赔，当时世界上最大的经济实体超过四十个是公司，而不是国家。
   
   
2. 以公司治理的一部分管理社会责任挑战。现有治理合法地关注公司领导，赔偿，业务战略，对业务，监管合规性和绩效结果的领导。随着社会责任发布的重要性，他们需要作为治理进程的一部分纳入，包括首席执行官和领导团队，董事会和线路管理人员的直接参与。鉴于公司品牌和业务战略的挑战频率越来越多，管理企业责任不是代表团向技术，法律或公共关系专家的任务，也不应该从本组织其他地区进行划分决策。
   
   
3. 将企业社会责任视为战略挑战，而不是一系列高调的举措。通过采用行动来缓解影响其业务的特定部位的压力点，直接对其活动的环境，政治和社会影响造成了环境，政治和社会影响。作为示例，公司已经实施了倡议，以解决其供应链中的工资率和工作条件的担忧，投资于他们的经营场所附近的社区改善计划，并在特定的健康风险问题面临的情况下重新制定个体产品。这些行动可能是个性地合理的，但在一起，它们在很大程度上在很大程度上是有反应性的，并且不太可能使公司的领导者能够塑造他们的外部商业环境。在进入“主动救生艇”之前，应首先进行对社会责任问题的战略评估及其与公司价值主张的关系，以确定和管理持续的营业成功的主要风险和机会。
   
   
4. 衡量社会作为业务流程的一部分的期望。公司制定了复杂的方法，以评估客户，金融分析师，投资银行和监管机构的需求。应遵循这种方法，使业务领导人能够了解越来越能够与客户，股东和当前和潜在员工直接沟通的社会责任支持者的观点。BP，Dupont和Procter和Gamble等公司组织了持续的对话，其中包括支持社会责任问题。从这些会议获得的信息已被用于制定特定的业务决策，包括替代能源，生物技术和水资源，从而扩展而不是合同供应业务价值的选项。
   
   
5. 为公司定义成功。公司在多十年中展示了在业务组合中评估风险/退货的巨大技能。关键推动器是能够利用公司属性（例如，业务战略，产品甚至文化）在市场，政治和技术变革中不容易被竞争对手复制。管理社会责任问题的成功遵循类似的逻辑，旨在保护企业品牌和声誉，增强市场准入并为各种商业活动提供产品改进和创新伙伴关系的机会。相反，失败的结果使得必须对多种政治和社会挑战作出反应，这些挑战在竞争对手，利益相关者和媒体填补的全球市场中减去了管理焦点和公司资源，准备早起，常常在最轻微的发生中突袭。

企业社会责任是一个越来越强大的运动，寻求弥合快速加速全球市场的影响与移动或无效政府缓慢的影响之间的差距。在业务的影响力很高的时候，其声誉低，发达国家和发展中国家的社会和政治力量都试图为私营部门添加额外的责任，以提供额外的商品和服务来填补这一差距。对于许多公司来说，企业社会责任不被视为欢迎选择，但它正在成为业务规划和成功的越来越需要。为了他们的公司自我利益，以及他们经营的社会，首席执行官应该更直接地从事福利社会的财富如何与公司决策积极融入福利。

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Terry F. Yosie博士是美国环境保护局和美国化学和石油工业的前高级主管。