可持续性问题的另一面是:我们应该选择我们的必威体育2018客户吗?
一段时间以来,我一直在考虑公司在挑选客户时是否具备可持续发展能力。必威体育2018
我知道,我知道,那些从事可持续发展的读者现在在想,如果他们到销售必威体育2018部门去,告诉他们不要和某些公司做生意,他们会在外地(或办公室)受到嘲笑。但请容忍我。
这不是一个没有先例的概念。大多数公司都会在RFP中询问可持续性证书,许多公司会将这些证书作为选择供应商的一个组成部分。与必威体育2018英国电信,作为一个供应商,我们肯定会一直被潜在客户问到,作为一个主题专家,我经常被潜在客户要求谈论我们的活动。
很明显,作为一个潜在的客户,公司比作为一个供应商,更容易陈述需求,但是从可持续性的角度来看,为什么这两个方向都不重要呢?必威体育2018
有些企业确实会直截了当地说,他们不会为特定行业的客户提供服务。特别是在媒体、公关和广告界,许多公司拒绝从他们不喜欢的特定行业(通常是传统的“罪恶”行业)开展业务,尤其是在消费者广告方面。报纸就是一个很好的例子。有很多人不会接受广告来自烟草公司。
从间接的角度来看,其他商业和制造业的公司也在这样做。通过推出吸引可持续发展市场的产品,无论是节能汽车和风力涡轮机,还是针对发展中国家的灌溉和成本效益高的保健产品,企业都在寻求吸引对可持续发展感兴趣的客户。必威体育2018
尤其是在签署长期协议时,我认为了解和理解该客户是否有长远的眼光,是否有足够的利润在5年或10年内付清账单是有意义的。可持续性和企业责任的方法应该是一个很好的指标,表明哪些部门以及这些部门中的哪些公司有一个长期、健康的未来,因此是您希望与之做生意的客户。必威体育2018
Kevin Moss负责英国电信英国电信在北美的企业社会责任(CSR)战略,并在www.csrperspective.com网站
图像由ilco公司.