众包可持续发展项目的3条规则必威体育2018
企业追求可持续发展的新趋势已经出现:通过社交媒体进行众包。虽然采用很容易,但获得必威体育2018有用的想法却并非如此。通过查看最近的三项努力——通用电气的智能电网挑战赛、eBay的绿色团队和欧洲领先零售商的绿色客户突袭——公司考虑众包可持续发展理念的三项规则正逐渐成为焦点。
最近,一家欧洲领先的零售商发起了一场在线活动,征求客户的意见,了解该公司如何进一步推动其可持续发展努力。我在匿名的情况下与该公司的可持续发展领导进行了交谈,以了解创意的驱动力是如何进行的。她指出,“回复率高于预期,但这些想法要么是泛泛的,要么是不切实际的。”对这些想法的抽样调查包括“使用更少的能源必威体育2018”、“回收更多的资源”和“消除包装”。此后,他们以活动产生的最低限度的任务结束了活动。
将该零售商的经验与GE和eBay的众包工作进行比较。通用电气推出了GE生态想象挑战:为电网供电“2010年7月,公司大张旗鼓。毕竟,公司和四家著名的风险投资公司,拿出2亿美元资助创意从社会整体上加快智能电网的发展和采用。通用电气为此创建了一个新网站,整合了社交媒体的各个方面,并成立了一个委员会来决定资助哪些创意。
2010年7月13日至9月30日期间,提交了近4000个想法;这些想法总共吸引了近70000注册用户的70000条评论。每一个想法都可以公开供审查和支持。杰夫·伊梅尔特宣布了生态想象挑战赛的获胜者12月2日。
像通用电气,易趣创建了一个绿色团队计划和网站,以挖掘群众的智慧。该计划的使命是“激励全世界每天购买、销售和思考绿色产品”。迄今为止,超过30万名卖家(在易趣平台上销售商品的个人)已签约分享想法和观点,旨在使易趣成为更绿色的销售伙伴。
易趣信箱,一种瓦楞纸板箱,其设计经久耐用,可供卖家反复使用,是来自该社区的想法之一,并已被推出。
那么,企业如何能够模仿GE和eBay的成功,同时避免这家欧洲零售商面临的挑战呢?请遵循以下三条规则:
1.痛苦地明确你想要从竞选中获得的结果。
这家欧洲零售商的宣传活动之所以失败,部分原因是它需要基本的想法。虽然他们可能没有明确表示,但他们没有提供任何实质性规则来指导参与者的思考。GE明确指出了他们寻求的三类想法(可再生能源、电网效率、生态住宅/生态建筑)。这些指导方针具有双重目的:它们引导受访者进行自我选择(如果您不熟悉智能电网,您就不太可能响应智能电网的想法征集),并指导受访者在重点领域提交最佳想法。
2.拥抱透明度。
透明度有助于增进信任——信任一个没有什么可隐瞒的人很容易。如果你的公司开展了一项活动,但没有公开展示结果,那么[潜在]参与者只能从三个结论中得出一个结论。要么是你的公司:没有收到任何想法,要么没有对在我们收到“创意”活动后,或者我们认为收到的创意不够好,无法发布后,我们应该怎么做。在这三种情况下,观察者都不太可能参与。为了促进参与者之间的对话并提高透明度,GE和eBay创建了网站,记录参与者提交的创意。
3.将活动与共同价值创造联系起来。
GE和eBay含蓄地表明了他们相信参与者的时间是宝贵的。他们这样做是要求参与者贡献他们的最佳想法,以创建不仅可以提高公司财务和可持续性绩效,而且还可以提高参与者的某个方面的计划“生命。在通用电气的案例中,受访者有机会提出想法,以换取资金来实现这些想法。在eBay的案例中,卖家被要求提供一些想法,帮助他们以可持续的方式发展业务——这是一个将eBay卖家利益与公司利益相结合的经典例子。必威体育2018
通过社交媒体众包可持续发展理念必威体育2018是一种低风险、低成本的策略,旨在提高可持续发展绩效。通过遵守这三条规则,公司将提高众包活动成功的可能性。