跳过主要内容

营销是如何失败的社会责任投资

大约两个月前,乔尔·马考尔声称“绿色营销结束了。”Makower认为,我们所知的绿色营销失败了——伟大的消费者革命还没有实现,可持续产品继续作为利基市场参与者蹒跚前行。

尽管越来越多的证据表明,这些产品在价格和质量方面都达到了标准。是观念在扼杀他们。

这一点在社会责任投资(SRI)中体现得最为明显。看看一个接一个的指数,你会发现社会责任基金的表现一直优于那些不负责的基金。很容易理解为什么,如果你考虑到公司的可持续和社会责任实践通常也在其他领域具有创新和前瞻性,这往往会带来更好的回报。

克里夫·费根鲍姆,出版绿色的钱他认为,SRI正在获得更广泛的市场接受,但仍然是利基市场。正如他告诉我的,它从基于价值的个人投资者转变为更大的机构投资组合的一部分,但只是这些投资组合的一小部分。对于受托人和股东来说,机构投资者似乎包括SRI基金。

那么,作为市场营销人员,我们能做些什么来改变人们对SRI基金的看法,使之成为单纯优秀的、赚钱的基金呢?为了寻找答案,我求助于一些很棒的新研究。

把它做对是例外

在上个月的可持续的品牌会议我有幸与Brandlogic的詹姆斯·塞鲁蒂(James Cerruti)坐了下来。他的公司刚刚发布了一个新的研究追踪100家全球领先企业的实际和可持续性表现。必威体育2018这项研究首次从投资者、学生和供应链合作伙伴等少数关键利益相关者中提取了感知得分。

尽管一些公司确实发布了与他们的行动一致的可持续发展信息,但大多数公司要么在行必威体育2018动中没有得到承认,要么在行动和语言上都落后,要么因为表现不佳而得到不公平的赞誉。

这项研究是对向投资者等关键利益相关者发布的可持续企业信息不一致的强烈控诉。作为营销人员,我们还有很长的路要走。

开始面向大众营销

另一个照明的研究在奥美可持续品牌大会上发布。这项研究的作者之一弗雷亚·威廉姆斯(Freya Williams)告诉我,绿色营销人员仍在忙着向唱诗班布道,或试图说服那些目空一切的不信者——同时绕过了愿意给绿色一个机会的绝大多数(66%)消费者。

如果你看看今天的SRI营销,这并不是马上就能看出来的。以价值为基础的推介已经让位给了业绩,而风车正慢慢从招股说明书的首页上消失。但我们仍在对SRI营销进行归类,尽管更为微妙。在威廉姆斯强调的违规行为中,至少有五项是SRI营销人员经常涉及的。它们包括:

•环保并不容易:为什么绿色投资仍然作为一个单独的类别出现?为什么我们要花过多的时间来解释他们的环保信誉?为什么我们不能简单地在他们身上加盖一个认可的印章,以确保消费者履行他们的职责,并符合道德标准。

•绿色令人困惑:那么他们到底叫什么SRI呢?最近,我听说了道德基金、可持续基金、负责任基金等等。如果我们不能在名字上达成一致,天知道我们将无法传达一个明确的信息。就我个人而言,我喜欢保罗·赫尔曼所创造的人类影响利润指数(HIP).这绝对是比"负责"更有感情的信息,如果你把缩写拆开,很容易理解。

•绿色是新的粉色:我明白吸引女性投资者是有利可图的。但是,通过针对女性价值观的宣传,你将自己与70%的人群隔离开来:喜欢“酷”的男性产品和喜欢“娘娘腔”的女性产品的女性。

•绿色成本以个人利益为导向,你就不会出问题。平衡个人利润收益和价值收益,你就会让人怀疑你的基金是什么都懂,什么都不懂,这就意味着回报更低。

•绿色是可疑的:近四分之三的消费者更喜欢大公司生产的与漂白剂同义的环保型清洁剂,而不是完全可持续生产的环保型清洁剂。为什么?因为我们都想让自己安心,因为我们都想让自己安心,因为我们都想让自己安心,因为我们都想让自己安心,因为我们都想让自己安心。在SRI中,这意味着推动主流品牌的可靠性,而不是试图开拓一个利基市场。

学习

以上的观察让我们很好地了解我们在营销SRI方面的持续失误。

我们能学到的最有价值的东西可能是,我们需要与我们的球场保持距离。从罐子里出来。我们可能认为我们的市场营销是直接针对于推销性能,但退一步可能会发现我们仍在从事限制行为。

如果你已经在公司工作超过6个月了,你很有可能处于困境。在这种情况下,找一些外界的新鲜眼光来审视你的工作。它很值得买绿色的。

本文最初发表于在快速公司,并经许可转载。

cc许可的形象特蕾西阿

关于这个主题的更多信息