社交内部人如何导航网络和电源结构

编者注意：这是第三篇文章七周系列由Nathan Springer将纪念碑纪念碑深入了解密歇根州大学罗斯商业学院的课程的课程，如何成为社会内肾域位 - 从企业内部改变良好的人。

2008年，IBM派出了第一批100名员工，以执行全球的月长的服务项目。今天，IBM的公司服务团（CSC）是类似节目的模型，用于迅速传播到其他公司，但是当最初的提案首先向高管展示时，他们笑了。

社会内部企业家系列的第三部分，在密歇根大学斯蒂芬·m·罗斯商学院的课程之后，研究了像IBM的内部企业家一样的人是如何利用网络来建立社会影响倡议的案例。

本周与IBM CSC的前计划经理Kevin Thompson开始并毕业Aspen Institute的第一次搬运工程序（下课的提名结束于1月31日结束）。“在你必须在一个系统中工作的公司，你必须影响，你必须建立盟友，你必须做所有这些不同的东西，”他告诉学生。2006年，首席执行官Samuel Palmisano写了一个外交文章[PDF]关于IBM转换为全球综合企业，公司正在寻求实现这一愿景的举措。

“我们在企业公民身份中拿了球，并试图将其连接到业务中，”汤普森说。虽然该计划提供了替代金发，但每人每年120万美元的国际分配，其成功的可能性和执行能力的能力由高管询问。因此，在IBM整个IBM的建立支持是必不可少的。

Malcolm Gradwell提示点是一本关于网络和思想传播的开创性著作。格拉德威尔将20世纪80年代卷心菜娃娃销售的突然繁荣描述为“少数法则”的一个例子，即一些人对新想法和新产品施加不成比例的影响。这本书是类的必要条件，并将具有权威影响力的人称为Mavens，具有关系影响力的人称为connector，具有说服力的人称为Salespeople。

IBM团队的诀窍是确定每个人的几个。“如果你知道很多员工去的地方，开始谈话，以便你可以展示多少人谈论这个，”汤普森说。他们的方法是个人：他们越来越了解某些高管。“当我已经知道高级管理人员时，这是一个痴迷的事情是他们也是人们，”他说。这些高管成为向CFO办公室导航资金流程的赞助商。

在过去的几年里，一系列越来越复杂的一套工具使社会内肾域脉能够更具战略性。MICHIGAN课程中的MBA学生使用免费nodexl软件和公开可用指示利用公司同事之间的互动数据生成一个完整的网络地图。的地图看起来像太阳系并识别出具有高连接影响力的人，可能是盟友或对手的连接群，以及项目盟友和关键决策者之间的分离程度。

此类地图的数据需要完整的调查问题，例如“您多久与此人交谈一次您的工作”和“您多久与此人交往一次”，但现有网络可以更能访问数据来源。“在想法阶段，如果我今天在做它，我会使用社交媒体，”汤普森说。内部公司的扩散社交媒体平台和LinkedIn等外部工具inmaps.可以用来识别有影响力的人和盟友。

汤普森的团队获得了初步批准，该项目于2007年夏天由主席宣布。该团队通过与特定职能部门的领导人、业务单位的领导人和国家领导人会面，推进了程序设计。他们需要人际关系来批准CSC作为一个领导力发展项目，并解决销售部的担忧，他们的员工的表现是通过不同的指标来衡量的，他们可以参与。

CSC设计团队了解到他们的案例所需的内容并从网络建立支持，然后他们获得了一个最终挑战：至少250名申请人。当IBM网络交付5,500名符合最佳表演标准的申请人时，该团队有需要到达提示点。“最终，经验的实力，参与者的故事，以及媒体覆盖率在发射时平静了第一波抵抗力，”汤普森说。他们挖掘了在各国，年龄组和职能中展示了IBM雇员之间的广泛上诉的数据申请。

“在地质中，一些含水层在很大的压力下，你可以点击它们，流动十年，”汤普森说。“这就是你想要做的社交内人。”CSC现在每年进入500名与会者的第五年，并已成为IBM通过收集见解和发电品牌股权开发新兴市场的战略方法。

下周:动员盟友