成功领导企业可持续发展的9个技巧必威体育2018

以下内容摘自这本书从内部改变业务：Treehugger在公司工作的指南，作者:Timothy J. MohinBerrett-Koehler出版商, 2012年。允许转载。

虽然许多提供可持续经营和企业责任培训的研究生项目层出不穷，但在企业责任(CR)领域拥有这些学位的人却很少。大多数在CR岗位工作的人都有其他领域的教育和经验，并跟随他们的热情进入这些工作。在与几位同事交谈并结合自己的经历后，我确定了九项核心技能，它们是成功履行企业责任的重要因素:

1.像Gumby一样灵活，像乔治这样的好奇

在CR工作是一个终生的学习经历，它奖励了灵活和好奇的人。企业责任涉及到公司的每一个问题。有一天，你可能需要回答一些问题，比如公司的人权政策、董事会董事的独立性、节水措施以及员工的多样性。

这个角色的广度既可怕又令人兴奋。可怕的部分是被要求代表你所知甚少的领域。令人兴奋的方面是了解所有这些领域。天生好奇、对模棱两可有高度容忍力、渴望承担新任务的人往往在公司责任角色中茁壮成长。虽然你可能不得不花大量时间在“舒适区”之外运营，但好处是了解公司内的其他职能，并与整个企业的经理建立关系。

如果好奇不是自然而然的，那么通过寻找与您的CR计划有利害关系的其他组织的同事来练习。安排一对一的会议，了解他们的职责范围、他们对贵公司CR计划的看法以及任何共同感兴趣的领域。

2.在学习新技能的同时，坚持你的核心竞争力

几乎每个企业责任的人都在另一个领域开始了自己的职业生涯。无论你来自市场营销还是环境科学，企业责任是一个大帐篷，总有一种方法可以运用你的技能。成功的关键是在从核心能力中贡献知识和被局限于这些能力所定义的狭隘角色之间走一条线。

想办法利用你现有的技能来帮助组织，同时承担其他需要技能发展的职责。我的观点是，有技术背景的人可以学习一些成功CR所需的“软”技能(如沟通和影响)，而非技术人员可以在复杂的领域(如环境工程)中更快地赶上进度。另一方面，许多被吸引到技术领域的人可能不太适应CR角色的模糊性，他们中可能更少的人拥有在这个职业中成功所需的沟通和影响技能。

虽然在职场中掌握新的技能和行为是非常困难的，但只要有适当的时间和注意力就能完成。你必须愿意在新的领域工作，愿意承担风险，愿意感到脆弱，甚至失败。关键是要有学习和成长的渴望，谦逊地比别人了解的信息少，最重要的是对你的事业的热情。

3.沟通,交流,沟通

在企业责任中，没有任何一项技能比沟通更重要。无论是在书面交流中，还是在向大群体演讲中，还是在说服一小群内部利益相关者时，沟通技巧都是必不可少的。企业责任专业人士往往需要向情绪化、不太懂技术的听众传达一套相当复杂的事实，比如气候保护策略。将复杂的话题浓缩成相关的、有说服力的信息，并巧妙地表达出来的能力，是你在履行公司责任方面能否取得成功的关键。

在某些时候，在CR中的大多数人都将致力于公司责任报告。如果您曾经拥有过这种经验，则知道进货数据来自公司的每个角落，并由不一定创意作家的工作人员撰写。采取此信息并将其编织成引人注目的，可读报告的能力是良好的企业责任计划的标志。

如果你没有出生在这些技能中，请不要绝望。如果您申请适当的焦点，通信是可培训技能。就个人而言，我在我职业生涯的开始时害怕在公共场合发言。当我认识到这种赤字是进步的障碍时，我有一些培训，随着时间的推移，避免演讲寻求他们。几年后，我甚至作为公开演讲课程的讲师。喜欢弹钢琴，你可以通过指导和练习来建立你的沟通技巧。寻求反馈，结合自己的自我评估，定义您将采取有形行动改善和实践，练习，练习的领域。

4.领导通过影响

由于企业责任专家有责任就他或她几乎没有权力控制的众多项目进行沟通，因此通过影响力进行领导至关重要。为了有效地影响他人，培养富有成效的职业关系的能力是至关重要的。在实践中，这意味着企业责任经理必须与公司各部门的员工建立关系，以便使他们的行动与战略、目标和指标相一致，从而形成可信的、一致的计划。就像沟通一样，并不是每个人天生就有这种技能，但它是可以学习的。

领导的影响意味着建立与内部利益相关者的关系，这可能很棘手。例如，如果您的公司的采购副总裁在审计供应链中没有价值遵守公司行为准则，您的工作是帮助他或她了解为什么这是重要和有价值的。讨论可以包括减少贵公司品牌的声誉风险的一切，以提高产品质量，只是做正确的事情。通过花时间来了解组织的问题和优先事项，您可以调整和定制您的建议以适合其范式。大多数职能团体领导人并不热衷于“局外人”进入并告诉他们该做什么。接受你不会在每种情况下成功地影响内部利益相关者，但永不放弃。成功的关键是在关系中展示相互价值。

最重要的是要记住，这种关系比任何短期的胜利都重要。当遇到阻力时，寻找实现目标的渐进步骤。通过对合作伙伴在公司责任沟通中所取得成就的认可巩固关系，随后可能会有更多进展。

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5.阅读系统

一项重要的技能是了解你所从事的业务和文化的总体范式，以及它如何塑造企业行为。

这里的技能更难定义，因为它指的是理解没有说的内容。例如，你可能会在一次会议上对公司责任目标的承诺感到非常满意，但几个月后，你会意识到在实现这些目标方面没有取得任何成就。在一些企业文化中，当人们有一些不同意的原因时，他们宁愿表现出同意。另一个常见的例子是，人们注册参加你的一次关于公司责任的定期会议，但很少出席，或者在整个会议期间似乎都被检查过。

在经历了几次这样的经历之后，你需要问问自己到底发生了什么。虽然可能没有单一的答案，但成功在于提出问题并分析情况。根据情况和关系，你可以直接问这个人或团体为什么不参加，但通常通过一个可以帮助你了解情况的知己来解决这个问题可能会更好。

一旦你了解“系统” - 或观察到的行为背后的原因 - 有一系列响应方式。当然，所有可能的解决方案（无需升级到您的管理链）都取决于情况和关系。

虽然这方面的技能似乎是最不明确的，但做得不好可能是对你的职业生涯最致命的。如果你不能辨别你试图影响的群体或个人的模式，或者你不能识别你自己行为的根源，结果可能是灾难性的。另一方面，做好这一点是成功的催化剂。

6.学习和实践“企业柔术”

许多企业树妓女的常见错误是对他们保护人民和地球的原因有点热情。这可能遇到过度，可能会对其他企业必要事先造成缺乏理解或承诺。在大公司内的社会和环境原因工作有点像公司Jujutsu。jujutsu是一个“日本武术和一种密切的战斗方法，用于击败武装和装甲对手，其中一个人没有武器，或者只有一条短武器。”虽然武术隐喻可能似乎对抗，但Jujutsu是这条职业道路的一个APT隐喻。它被定义为“温柔，柔软，灵活，柔韧或屈服”（ju），并“操纵对手的力量反对自己，而不是用自己的力量面对它”（jutsu）。

在企业责任领域工作，你常常会发现，实现目标的最佳途径是迂回曲折的。会有很多次，你被拒绝了，你的想法或程序会失败。企业责任的一个显著特征是在你没有权力的领域工作。在这种情况下，您将经常遇到对您的CR计划和倡议的抵制。这里的基本技巧是优雅地吸收抵抗的力量(温柔的，柔软的，灵活的，柔韧的，或者屈服)，但要坚持你的价值观，找到有创意的替代方案，继续与你的商业伙伴合作，取得成功(操纵对手的力量对抗自己，而不是自己的力量对抗它)。

7.是创业

企业责任的成功通常意味着发现隐藏的价值。认为一家公司只需为慈善事业捐款、在社区做志愿者或减少其环境足迹并期望成为企业责任领导者的想法早已过时。如今，成功的企业责任计划已经融入到企业中，这意味着企业高管必须具有创业精神，并找到最有效的方式为公司回报价值。虽然CR项目通常通过公司的ROI测试，但这些项目为业务增加更多价值的压力越来越大。

将公司责任与业务价值联系起来是一项必要的技能。不要以为，因为你在CR部门工作，你公司的领导就会接受你的角色的价值。成功取决于能够发现、评估和优先考虑能够给公司带来价值的计划。这可以在公司的任何级别实现，但需要企业家的心态。

与利润动机结婚的企业责任是公司TreeHugger的圣杯。如果您可以成为将人们聚集在一起开发利益公司和环境的新课程的连接器，您将成为一个超级巨星。这个领域成功的关键是成为一个想法发生器。寻找连接公司内点的方法。看看社会/环境问题作为潜在的商机。问问自己，“我们如何应用我公司的核心能力，以帮助解决社交/环境问题？”将业务敏锐申请到这些问题，您可能会发现与您的公司区别为您的公司以及作为领导者的计划。

要做到这一点，你需要理解几个基本事实:首先，你需要理解想法是廉价的，而执行是昂贵的(换句话说，所有想法都是伟大的想法，直到你不得不为它们付钱)。并不是所有的想法都是成功的，你需要脸皮厚，向决策者推销你的想法，他们往往会立即拒绝你的想法。寻找能带来最佳投资回报的想法，最重要的是，不断创新，直到找到最佳方法。

其次，重要的是要明白，战略想法并不是管理层的专属领域。事实上，在很多情况下，好的想法会从组织内部冒出来。任何级别的任何人都可以成为点燃下一个伟大的企业责任计划的火花。通常，好的想法都是在“臭鼬工厂”中孵化出来的，这些合作者在通过正常的管理审批(在那里大多数想法都会夭折)之前，在雷管下工作，将概念具体化。

8.注重细节、纪律、质量和结果

虽然这个话题似乎是任何成功项目的基础，但我不断惊讶于这些基本的构建模块被忽视的频率，尤其是在企业责任项目中。专注于任何企业责任计划中“闪亮的和新的”话题是很有趣的。例如，你很容易被NGO最新的“点名羞辱”活动、政府最新的规定、最新的责任排名，或者你的竞争对手的新企业责任网站的浮华设计所吸引。但对当前的热点问题反应过度，就会产生机会成本:失去对项目持续要素的关注。

任何成功的企业责任计划的一个重要特征是纪律严明的管理体系。这意味着您需要了解并清楚地传达您的计划每年将实现的可测量目标，并开发将产生这些结果的业务流程。例如，编制年度公司责任报告要求您为每个计划制定面向公众的目标（例如，减少用水、劳动力多样性、供应链审计等），从每个部门收集所需数据，并为报告创建一个引人注目的故事。为了年复一年地取得成功，你需要能够建立基础：谁提供数据，谁写故事，谁回顾，谁提供所有图形和图像，以及管理整个工作的计划和预算。

这些任务并不性感，但做好它们是成功实施企业责任计划的关键。许多人低估了管理企业责任计划所涉及的战术工作量。像任何其他公司的努力一样，在这些部门工作的人在任何时候都有太多的事情要做，可能会感到压力。有一个有纪律的计划，有明确的目标、明确的角色和责任以及可靠的业务流程，将减少这种压力并产生更好的结果。一个行之有效的成功策略是开发一个关键绩效指标的“仪表盘”，以跟踪您的计划的绩效。

同样，不要认为，因为你可能是这家公司或这份工作的新人，其他人一定已经考虑过所有这些过程。企业责任经常是如此的新，以至于基本的管理系统还没有到位。通过以一种有纪律的方式组织程序、过程和数据，您可以增加很多价值。

9.最重要的是，对原因的热情

无论你是通过开发详细的管理系统来增加价值，还是通过经营一家创业公司，对大多数从事企业责任工作的人来说，共同的因素是对事业的热情。如果你把你的职业看成一种事业而不是一份工作，你会发现几乎在任何情况下都有坚持不懈的精力。无论你的背景或技能如何，大多数CR专业人士的共同特点是有做美好事情的激情:帮助人类和地球，并留下致力于让世界变得更美好的职业遗产。这可能听起来很老套，但这是这条职业道路上的一个基本要素。

在企业界中成为一个TreeHugger有许多障碍，并且当您可能会质疑这个职业选择时会有很多天。但最终，当你可以将你的时间和人才与你自己更大的东西，你可以在你的职业生涯中实现深刻和深刻的满足感。作为企业TreeHugger成功的关键是培养您激情的火焰，即使将公司官僚机构的惯性戴上冷水。

最终可以应用上述技能和属性来增加公司内的许多职业道路。这是一个好兆头，因为它与企业责任函数的整合交给业务。而不是成为职业生涯Cul-de-SAC，企业责任的职位培养适用于广泛职业道路的技能。

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