耶德尔能把减少消费变成下一个大事件吗?
对于所有寻找黑色星期五交易的人,这是一个:免费获取您从朋友寻找的内容。参加狂欢。帮助减少那里的东西。也许在这个过程中有一个神奇的经历。
听起来有点理想化?有点太过加州梦了?如果我告诉你,这个创意背后的初创公司是由沃尔玛(Walmart)和盛世长城(Saatchi & Saatchi)的前高管创立的,你会怎么想?他们有很大的计划,要建立一个基于捐赠、分享、减少消费和最大限度重用的全球品牌——这与他们的前雇主的商业模式恰恰相反。
现在,事情变得有趣了。
见面横梁(是的,又是一个小写的公司名称),今天正式推出了2012年黑色星期五,这是传统上年底消费者购物狂欢的开始,通常被称为“节日”。Yerdle是一个向你的朋友赠送物品,并从他们那里得到你需要的东西的平台。
好的,你说,我以前见过这部电影。这就像数十种其他网站分享的东西,就像freecycle.那邻近的邻居、SnapGoods、Sharehood和SwapStyle。哦,克雷格列表.我们真的需要再来一个吗?
Don’t compare yerdle to any of those other sites, or you’ll likely raise the hackles of its founders, Andy Ruben, Walmart’s first head of sustainability, and Adam Werbach, who has a long and colorful history, from a college activist, to the Sierra Club’s youngest president, to the head of sustainability for the advertising giant Saatchi & Saatchi. In between, Werbach had a consultancy that worked with Walmart to engage its employees in sustainability. Which is how Werbach and Ruben hooked up.
两位联合创始人认为yerdle不同于其他车库甩卖风格的网站。他们的灵感来自Facebook这样的社交媒体社区,以及好市多(Costco)、山姆会员商店(Sam 's Club)和亚马逊(Amazon)的零售会员计划。他们看到了通过类似的标志性品牌、客户亲和力、质量体验和全球影响力来发展业务的潜力。
如今,如此多的在线企业,这一切都始于你的朋友。
yerdle是一个让你知道的人的东西,或者让你需要的东西。通过注册,您可以访问您的Facebook网络,并立即连接到他们所提供的所有内容。我一直参与了一个横断鼓的测试版。通过我的Facebook连接,我发现我有102个“朋友”在yerdle上(在公开发布之前使用了大约1,400个其他Beta测试人员)。
我的横断生的朋友正在提供一系列的东西。其中一个是赠送数十名儿童物品 - 书籍,游戏,服装等 - 以及咖啡壶,枕头和一套四个rosie骑师杯垫。
说实话,这有点平庸。但话说回来,我并不是要找什么特别的东西。例如,如果我需要一个高压设备来给围栏喷漆,我就会从不远的人那里免费找到一个。如果我想买新的,大概要花60美元。对于我可能只用一次的东西来说,这是个不错的交易。
据Ruben和Werbach说,当我最近与他们交谈时,这是一个巨大的机会。“对于耐用品来说,非正规经济让正规经济相形见绌,”Werbach告诉我。“人们已经开始与邻居和朋友分享东西了。它只是从未连接到软件上。它从未与科技联系在一起。我们可以提高一个巨大的非正规经济的效率,这个经济目前还没有接触到eBay或沃尔玛。”
他认为,缺失的一环一直在从你的朋友那里寻找东西。这是有道理的:你信任他们,你很有可能分享他们的品味或品质感。Werbach说:“这种朋友网络,这种朋友关系,无论是松散的关系还是牢固的关系,都允许人们免费向他们关心的人提供东西。”“免费是一种非常吸引人的获取方式。”
这也是零售角度的引人注目的想法,它是鲁汶的域名。“在一个房屋在一个房子如此较大的世界里,自我储存量增加了1,000%,零售商不仅可以帮助你获得新物品的想法,而且可以帮助你利用你已经拥有的朋友的物品,是有点明显的想法。“然而,零售商还没有进入这个机会。
耶德尔认为自己是一种新型的零售商——如果你愿意的话,它是一个萌芽中的、下一代的沃尔玛——但它不像沃尔玛和其他公司那样把东西储存在仓库和商店里,耶德尔的仓库是你朋友的衣橱、阁楼和车库。
但这不仅仅是为了促进分享。Ruben和Werbach经常谈论“客户体验”。鲁本曾帮助推出沃尔玛的杂货配送服务,他说:“想想好市多(Costco)会员、REI会员、山姆会员俱乐部(Sam 's Club)或亚马逊Prime会员。这些零售商能够更专注于你需要什么,这让他们不再需要卖给你越来越多的东西。”
Werbach解释道:“Yerdle给人的感觉就像传统零售商一样,只是更好。我们认为,在高服务、高客户满意度方面,它更像亚马逊(Amazon.com),接近一种与人打交道的神奇体验。”
正如你所料,这其中隐含着一个可持续发展的使命。必威体育2018Werbach说:“现在,每当你想要什么东西的时候,就需要为你创造新的东西,而这完全是一团糟。”他和鲁本展望了一个巨大的机会,与制造商合作,使他们的产品在服务更长的时间。“例如,我们与巴塔哥尼亚密切合作。他们的婴儿用品的使用年限至少为8年,但一般都是15年左右,没有哪个婴儿会在这个阶段停留那么长时间。问题是,如何让设备得到更多的使用,在产品进入废物流之前,对制造商来说,长期使用的溢价是多少?”
鲁本认为,这是一个机会,以补充公司现有的努力,以减少其产品和过程中的浪费。“当你看机会减少浪费一个项目5%的机会得到两倍的使用它,我们需要这两个,但是大就坐在我们面前的是很少有人在关注。让我们把这些东西的使用量提高两到三倍。”
当然,让人们接受分享作为购买新的东西可能是一个艰难的战斗。毕竟,我们没有培训消费者几十年来寻找最新的最酷的事情?Werbach争辩说,并非一切都适合那种最新的模具。“通过我们的研究,70%的零售交易不到100美元,而不是技术依赖,”他的方式。“他们不需要成为最新的事情。那些是我们之后的那些。人们仍将购买他们的iPhone 5s,但有很多东西不适合该类别。“
“我们拥有的愿景不仅要使现有产品更好,而是拥有一个需要制作20%的世界,因为我们更好地利用了我们所拥有的东西,”鲁文说。“以及我们所做的事情使得更好地制作和设计,以便它们可以使用更长时间。20%的人变为30%,变得40%,我们变得更聪明,更聪明,更聪明,更富有效率,以及我们如何制作和使用我们周围的东西。“
这是一个引人注目的愿景,可以肯定。我们所有人都有这么多的东西坐在周围 - 我知道我这样做 - 别人可以利用。在我围绕“只是为了万一”,我可以巩固循环的情况下,我可能会发现这种设备现在比我的一个朋友更容易找到。所以,也许我可以自由地设置它。
你可能和我一样想知道,这一切怎么变成了耶德尔的生意。帮助人们免费分享东西——即使有神奇的体验——也不是致富之道。鲁本和威尔巴赫似乎并没有被这个问题困扰。就像之前的许多在线企业家一样,他们相信一旦你建立了大量狂热的忠诚客户,这种盈利模式就会到来。
例如,有些事情太好了,无法赠送,你更愿意将它们卖给你所知道的人。(无论如何,谁喜欢将事物卖给陌生人?)所以,交易费可能成为模型的一部分。还有可能帮助制造商采用其产品更有效地共享,或向制造商和零售商提供关于人们如何使用某些产品的数据 - 所有收入机会。联合创始人表示,所有这些都将在适当的时候解决自己。
现在,耶德尔开始的规模很小。目前,这款产品只在旧金山地区有售,那里是鲁本和威尔巴赫的家乡。明年初,它还将在纽约州的布鲁克林(Brooklyn)开设第二个市场,之后还会有更多这样的市场。Ruben和Werbach说,到2013年的黑色星期五,yerdle将在全国销售,“问题是我们是否会国际化,”一直乐观的Werbach补充道。这两个家伙——都是跨国公司的老手——都有全球野心。
“我们都在非常大的公司中,”Werbach说。“这显然是一个小公司此时,但我们谈论的机会我们看到了那么重要。这对人们来说这么多意义,鉴于我们所有人都可以访问的东西以及我们如何将这些人放在更好的使用中。“
仔细想想,沃尔玛也曾经这么小。