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企业报告如何改善微软的供应链

在过去的两年里,我们报道越来越多的组织使用GRI报告框架和指南,以更好地了解其供应商的社会和环境绩效。

2011年10月,微软帮助引领了这一浪潮,当时该公司要求约20家关键硬件供应商和服务提供商使用GRI的《管理方法框架披露》来报告他们如何满足该领域的标准微软的供应商行为准则. 该准则涵盖环境和社会问题,如商业道德、劳动和人权以及尊重知识产权。

这些新报告补充了微软现有的现场供应商审计计划,帮助跨国软件公司提供有关关键供应商为满足供应商行为准则中规定的标准而建立的管理系统的额外信息。

微软已经将这些披露报告集成到它的信息管理系统中。更重要的是,它已经开始利用这些数据来帮助加强一些培训和能力建设项目,以帮助确保供应商符合《供应商行为准则》的要求。

管理客户服务和支持呼叫中心的集团提供了一个很好的例子,说明了此报告的业务价值。该团队分析了其收到的报告,以对其供应商的内部合规系统的成熟度进行评分。这些信息有助于集团标记特定问题(如知识产权保护),并突出需要额外关注的供应商。“我们已经制定了供应商审计计划,但自我报告项目为我们提供了一些关键见解,这些见解对于我们与服务提供商的下一阶段工作规划至关重要,”微软负责采购的经理Tim Hopper说。

基于该计划的成功推出,微软正在使用基于风险的框架,将这些内部报告要求扩展到一些其他类别的供应商。除了要求按选定类别的供应商进行报告外,在过去几年中,微软还鼓励其供应商使用GRI框架发布公开报告(正如微软自己所做的那样)。

现在,它正在对一组选定的供应商提出这一要求。在这方面的第一个例子中,微软最近提出了运营呼叫中心和其他服务的投标,这些服务具有一系列可靠的采购要求。其中一项要求是,根据标书选择的供应商承诺按照GRI的指导方针发布年度企业社会责任报告。

微软试图根据广泛接受的第三方标准制定本次招标的责任采购要求,GRI框架自然适合鼓励呼叫中心运营商提高社会和环境绩效的透明度。

Hopper说:“围绕GRI调整我们的指标有助于我们的供应商不仅向微软,而且向其他利益相关者高效地报告他们的进度。我们的供应商的首要要求是帮助他们避免独特需求的扩散,GRI使这一点能够用于报告。”。

自从微软的供应商报告公告2011年,我们看到苹果、惠普和其他科技行业的公司宣布了他们的计划,以提高供应商的透明度,通常是鼓励或要求GRI报告。许多公司都在电子行业公民联盟合作,考虑如何在全行业基础上提高透明度。

纽约市养老基金在鼓励微软和其他技术公司向其供应商推广GRI报告方面发挥了积极作用。纽约市主计长办公室的Michael Garland指出,“我们赞赏微软在这一问题上的开放对话,以及他们早期和持续的工作,以促进技术部门关键参与者之间更高的透明度和GRI报告框架。”

映象JARTDESIGN.NL通过Shutterstock

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