5名原因CR专业人员需要一个价值链地图

价值链映射识别与公司的服务或产品相关的主要活动，并在企业战略，以确定性能改进的机会经常使用的过程。企业责任（CR）专业人士都开始使用可持续发展战略的开发价值链定位和必威体育2018物质评估。

获取的业务的基本输入和输出清晰的画面提供了可持续发展计划的有价值的信息，以及必威体育2018企业社会责任报告。为了系统地评估公司在产品采购、运输、开发、使用和处置过程中的影响必威体育2018，CR专业人员正在制定可持续发展相关的价值链图。

映射过程

价值链映射过程通常由分组该公司的客户群，代表该公司的主要业务投入和产出主要供应商群体开始。纵观顶级供应商和显著的产品线往往是个好地方制造业开始为公司。基于服务的企业可能会改为探讨影响其服务的实体。其他有用的工具，手头上有包括关键利益相关者的名单和地图你的位置。

在为评估环境、社会和经济影响而发展价值链时，实体通常可以按工业分组，但有时也应考虑其他因素。其想法是将具有大致相同的一般影响的实体组合在一起。例如，一个工业制造商可能将铜矿公司作为价值链的一个节点，将硅砂采矿公司作为另一个节点。尽管矿业公司有许多相同的一般影响,如果铜供应商特定的公司在中国采矿而硅砂供应商在明尼苏达矿业,这将保证两个因为许多地区和监管的影响为每个组将会完全不同。

同样可以说，对于客户群体。例如，公司传统力量组合在一起谁购买一定数量的粘合剂，即使胶粘剂是由不同的客户群体不同的使用所有的客户。当开发一个可持续发展的价值链图，客户必威体育2018群体应该分成不同的节点，因为产品的影响会在两种情况下的不同。

一旦根据重要的输入和输出绘制了价值链，并且节点表示具有相同总体影响的实体，那么就可以使用它来确定由您的业务产生的主要环境、社会和经济影响。如下图所示。

价值链图被用作研究价值链中每个节点的主要需求和影响的起点。要获得这些信息，一个好的来源是查看每个节点的代表性公司的可持续发展报告，或者与集团中的公司进行访谈必威体育2018。将价值链图进行扩展，以考虑价值链中每个节点的顶级需求和影响，如下所示。

为什么这样做？

为什么采用价值链映射是一个明智的想法，以下是五个原因:

1.您是否正在寻找将可持续性引入内部战略团队讨论的方法?必威体育2018一个价值链图将开始对话。

绘制价值链影响提供了一个与许多利益相关者群体沟通的平台。通常，映射过程将打开与公司战略、业务连续性和风险评估团队的沟通渠道，这些团队可能已经独立开发了他们自己的价值链地图。认识到CR团队的目标与其他核心战略职能的重叠，可以提高内部对可持续性影响评估所带来的商业机会的理解。必威体育2018价值链映射过程通常需要来自各个内部部门的输入，包括采购、销售、运营、营销、物流和客户服务。价值链图提供了一个共同的讨论平台，它是跨越内部部门界限的催化剂。

2.你需要帮忙优先参与其中的利益相关群体？价值链图揭示了缺失的信息。

一旦对价值链中每个节点的影响和需求填充了价值链地图，缺口和问题就会浮出水面。例如，你可能会发现，你的主要工业供应商很少或没有关于风险或影响的公开信息。看到这样的差距将会揭示哪些利益相关者群体需要被调查以获得更多的信息。认识到信息差距有助于确定应优先参与哪些利益攸关方，并促进与能够改善报告关键风险、机会和影响的行业或国家的团体进行讨论。

3.你担心你的公司可能忽略了这一点必威体育2018可持续发展的主题？价值链地图拓宽了你的视野。

与包装的运输和相关的亚马逊的排放量雪佛兰Volt的燃油效率。这些都不是真正的运营影响，尽管它们对亚马逊和通用汽车产生了重大影响。

价值链的地图为您提供关于什么是组织外部的思维的具体办法。整个价值链中揭示系统评估影响的风险或机会以前没有考虑。除了你的供应链中评估风险，你也可能会发现在客户方可持续发展的产品的机会。当你看到你的产品所使用的各种方式，然后评估每个客户群的需求最大，为可持续发展的产品创新的机会将会出现。

4.您是否计划生产GRI G4报告？如果是这样，您可能希望拥有一个价值链图。

如果您打算报告G4两个重要的信息披露将需要一些关注。G4-20和G4-21询问记者是否指示材料主题是相关的组织内部或外部。企业不仅需要说明产生了什么影响，还需要说明发生在哪里。G4-21说，“如果这个方面在组织之外是实质性的，那么识别出这个方面是实质性的实体、实体组或要素。”此外，描述该方面对所识别的实体具有实质意义的地理位置。”

GRI G4报告将需要澄清的话题特异性更高水平。例如，而不是简单地说，强制劳动是物质的，苹果公司可能会说，强制劳动是在中国某些地区的电子产品供应商中的材料。在一些情况下，一个主题是有关只有在特定的业务单元，在一定区域内或具有一定的最终用户组;一个G4报告将需要为每种材料的主题提供这种级别的特异性。

虽然G4报告中没有明确要求价值链图，但如果没有价值链图，如何对组织外部的影响进行系统的内部评估尚不清楚。由于每个主题的边界可能不同，向G4报告要求公司展示其对整个价值链影响的理解。一个G4重要性矩阵将有比以前报告的更具体的主题，价值链图作为矩阵中主题的一种地理位置。

5.你希望你的重要性评估的结果是可行的吗?价值链图有助于识别有价值的指标。

通常，资源管理专业人员使用调查来确定可持续发展主题的优先级。必威体育2018主题的特殊性(如上所述)的增加将不仅仅使G4报告成为可能。如果你已经绘制了一个价值链图，并将你的重要性评估中的主题与价值链中的特定实体群体联系起来，那么对于参与你调查的利益相关者群体来说，主题描述将更加具体。

首先考虑这样一个情况:一项调查提出了一个不那么具体的问题:“哪个话题的声誉风险更大——水还是能源?”Those taking the survey may have different perceptions of what water management is. One person may think of it as municipal water used to water the landscaping. Another might think of it as water withdrawn from a local well for use in operations. Yet another may think of it as how efficiently your products use water once it's in the hands of the end user. In addition to getting inconsistent data, the person using the survey results still has to determine what specific data to gather if water turns out to be a prioritized topic.

In the case where the survey topics are more specific because they are tied to a specific node in a value chain map, the survey instead would ask something like, "Which topic is a greater reputational risk — water withdrawn from local wells at our U.S. manufacturing facilities or energy use at our U.S. manufacturing facilities?" The specificity not only removes some ambiguity in the data, it also provides actionable data. The purpose of doing any of this work is to better manage your sustainability impacts. Managing how much water comes out of your sprinklers is quite different from managing the R&D process to develop water-efficient products. If your survey questions are specific enough, the person using the survey results will understand which topics should be prioritized as well as what specific data should be gathered. The metrics and management strategy becomes easier to map when the value chain is considered early in the process.

价值链图提供了许多好处，有助于使CR专业人员的生活更容易，同时为企业识别更好地管理其可持续发展影响的机会。必威体育2018价值链图是一个有用的工具，可以拓宽你对公司风险和机会的看法，并为可持续发展战略提供切实的结果。必威体育2018此外，如果你是一名计划向G4报告的GRI记者，可持续性价值链图将提高你重要性评估的质量和效率。必威体育2018

加入我们，在价值链的映射我们的会前教程GreenBiz论坛2月18日在亚利桑那州凤凰城。

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