20年后，Interface回顾了Ray Anderson留下的遗产

20年前的上周，Interface创始人兼首席执行官雷•安德森第一次说出了“可持续性”这个词。必威体育2018当读到GreenBiz或其他众多迎合“可持续商业”领域的媒体渠道时，很容易忘记这样的概念在20年前几乎不存在。

今天，几乎每一家大公司都在其网站上有一部分致力于可持续发展，包括许多声称自成立以来就致力于环境管理的公司(早在19世纪!)必威体育2018具有讽刺意味的是，雷的故事之所以能产生如此大的影响，恰恰是因为他完全承认，在他顿悟之前的20年里，他没有考虑过环境问题，而不是像其他公司那样追溯自己的绿色历史。

只有放下完美的绿色历史的伪装，理解可持续发展之旅的真正本质，企业才有希望登上可持续发展之巅。必威体育2018我们希望通过分享这段旅程、挫折和一切，帮助其他公司与我们一起攀登。

通过怀疑

当时他的改变人生的顿悟,雷安德森刚满60和企业家的梦想,从一个人与一些小投资者和一个疯狂的想法(“为什么你想要完美的地毯切成方块吗?”他们问他1973年)到一个百万富翁20年来一家上市公司的首席执行官。雷后来成了第一个丰田普锐斯他是乔治亚州的车主，但在1994年，他开的是一辆宾利。

他不太可能是一个环保主义者。因此，1994年8月31日，当雷首次向界面新成立的环境工作组提出他的环境愿景时，各方反应不一。

现任可持续发展战略公司助理副总裁巴迪·海在1994年曾是一名会计师。海伊说:“大多数人都不知道该怎么想。我们只是不知道雷是什么意思。我们认为环境的可持续性是为环保人士准备的。必威体育2018这怎么可能适用于我们这样的工业公司呢?”

同样，销售主管Kenn Rickman回忆道，“我们的第一反应是同情，因为我们都爱雷，很明显他在管理公司的压力下崩溃了。”

现任首席执行官丹•亨德里克斯首席财务官,自称“大,大怀疑论者”1994年,回忆起第一次雷把他的可持续性消息一群华尔街投资者:“第二天我们的分析师打电话说我们的一个最大的投资者抛售股票,因为雷显然已消失的疯狂的。必威体育2018’”雷后来解释说，作为首席执行官，他工作的一部分就是“随时待命”，这样他就能看到接下来会发生什么。

随着时间的推移，把公司各级员工的奖金与减少浪费联系起来的计划开始让雷的“可持续发展的商业案例”有了实质意义。必威体育2018公司可以指出节省了数百万美元，Ray最新的疯狂想法慢慢开始成为另一个赢家。

另一个关键时刻发生在Ray与Interface同事分享他的环境愿景的众多演讲之一之后。直到收到电话，他才确定自己的电话接通了《明日之子》这首诗，作者格伦·托马斯(Glenn Thomas)是当时在场的一名助理。雷称这是“我一生中最鼓舞人心的时刻之一”，在接下来的15年里，他在每次演讲中都会用到这首诗，包括第二年，他向1200名界面员工和供应商发表演讲，并展示公司的新愿景。在这次全球会议上，Interface扭转了人们对可持续发展之旅早期的怀疑态度。必威体育2018

尝试、失败和吸取的教训

下一个挑战是想办法让雷不可能实现的可持续和恢复性业务的梦想成为现实。1996年，我们开始开采石油，只有不到1%的原材料来自可回收或可再生资源。今天，我们的失业率是49%，但一路走来并非一帆风顺。

早期失败的回收方法包括将整个地毯块溶解在化学溶液中回收材料。另一个过程涉及两个国家的专门能源密集型设施。这两种产品都停产了，因为它们不仅更贵，而且一旦我们仔细分析数据，实际上还增加了我们的环境足迹。我们目前的回收背衬技术是在经历了这些失败的惨痛教训后才出现的。

一些产品的创新花费了数年时间，但最终获得了成功。在参加1997年的全球可持续发展会议13年后，我们的尼龙供应商必威体育2018Aquafil使第一个100%回收尼龙地毯纤维成为可能，我们之前被保证是技术和经济不可能的。

其他的创新从未取得成功非物质化该产品是在太阳能机器上编织而成，没有尼龙表面纤维。它具有非常低的环境足迹，但最终由于性能问题而失败。

另一个伟大的想法，将地毯从一次性购买的产品转变为作为一种服务进行闭环管理，被证明是遥遥领先于时代的。有关地毯租赁的不利税法，以及改变客户与我们做生意方式的挑战，迫使我们搁置了我们的长荣服务协议。

如果对雷的愿景没有足够的信心，这些惨痛的教训中的任何一个都可能导致我们放弃可持续发展，更不用说公司不得不经受的经济衰退了。必威体育2018但此时，我们的员工已经摆脱了怀疑和实验，开始迎接新的挑战，即利用我们所学到的来改变我们的公司并影响他人。

生活遗留

大胆愿景带来的诅咒是，昨天的成功很快会变成明天的失败。从回收或快速可再生资源中获取49%的材料的另一方面，我们迫切需要在2020年前计算出另外的51%。我们的荷兰工厂可以购买由鱼类废弃物处理厂产生的“绿色气体证书”，以覆盖其100%的天然气使用量，这突出了我们其他设施在绿色能源方面的一些差距。

看我们的成就在2020年的“零目标”最后期限之前，我们还有很长的路要走，很多人已经开始哀叹，实现这个目标需要奇迹。但是对于像吉姆·哈茨菲尔德这样的人来说，一切都像往常一样:“人们没有意识到，五六次奇迹才走到这一步;Interface一直在创造奇迹。”

从疯狂到维持现状

请记住，我们今天的绿色商业现状在1994年看起来是不可能的。我希望，这将鼓励当今的商界领袖再次努力实现不可能的目标。

作为Ray Anderson遗产的管理者，Interface forever必须首先愿意将我们的业务推进到不可能的边界，或者就像他的长期顾问Paul Hawken几年前对我们说的那样:“还记得Interface最初是在可持续性方面起步的时候，每个人都认为你疯了吗?必威体育2018我们得回到那个地方去!”

顶部图像的地毯瓷砖的界面。