这个专栏是可持续的商业的“如何”。在实践层面,领导人如何让改变发生的?艾琳Meezan首席可持续发展官接口。必威体育2018令人惊异的是,在过去的20年中,接口是唯一的公司每年年度GlobeScan调查作为一个领导者。我和艾琳探索文化的概念,以及她和其他人在界面保持他们的文化活力和可持续发展的核心。必威体育2018

鲍勃Langert:为什么和如何接口专注于开发其特殊的文化吗?

艾琳Meezan:我的观察是,通常很多公司开始关注可持续性真的没有多少意识如何重要创造文化的人们专注于可持续发展。必威体育2018在早期,我们中的很多人没有这些投资试图转变员工观念,真正让员工广泛参与。很多人刚开始在业务需要做一些改变,如不可持续的产品。

接口的可持续性文化经过偶必威体育2018发事件。这是一个有趣的时间(1990年代初)业务当我们的创始人,雷•安德森,辞去美国商业的领袖,他带来了一个潜在的接班人。这种领袖增加与员工的沟通。他做了大量的听力。他很清楚公司的战略眼光。

此后不久,雷安德森有了顿悟他可持续性和真正关注环保专注于必威体育2018增加我们的业务。我们意识到现在回想起来是新领导人在做我们这个伟大的文化工作员工的一切和连接到业务。他在这个可持续发展愿景的创始人降落。必威体育2018这些优先事项合并,它真的镀锌我们周围的人的影响这一新的可持续发展愿景完全由偶发事件。必威体育2018

作为一个结果,我们已经重新连接并重新加入业务的人,兴奋地做点什么。为使命,真正创造了肥沃的土壤。

Langert:从那时起,你保持你的文化动态和有关吗?

Meezan:当我们得到深入应用可持续性在界面,我们看到人们成为连接。必威体育2018因此,多年来,我们一直很有目的的做事像引进新的思维模式。Amory Lovins经常说,有新的想法的最好方法就是停止旧的,坏的。

当我们得到深入应用可持续性在界面,我们看到人们成为连接。必威体育2018

对我们来说,这是一个一系列的诸如训练我们所有的全球员工的自然步骤原则,确保员工理解系统思维,引入外部思想家和扬声器,和运动鞋,这样我们的员工可以了解生物仿生。

Langert:有可能衡量文化“成功”?

Meezan:我们一直没有很好的关于测量。事实上,我想说的15年里,我们没有。的一件事,我们的新任首席执行官,杰伊•古尔德,谁是在2016年,带来了在测量这个勤奋的文化。他一直非常关注beyond-anecdotal beyond-informal文化测量。我们的人民看到了,在那里他们可以有作用吗?他们觉得连接到任务吗?我们使用丹尼森组织文化调查衡量我们的员工是我们的使命。高绩效的调查措施四个关键因素:任务;适应性;参与; and consistency. This information gives us a benchmark and helps drive our strategy around employee engagement.

Langert:你的团队是如何影响文化发展?

Meezan:我想到三种方式。首先,你必须确保你的人的意识。然后建立意识——了解我在我的工作可以采取行动,我能做什么来促进可持续发展的作用。必威体育2018最后是行动。真的很难建立一个战略,除非你知道适合你的人口比例在这三个地区。

人们普遍表示,绝大多数人在界面的真正理解可持续发展的使命,当我在2000年代早期。必威体育2018我没有数据证明,但我有一个很好的与同事交流的各级谁真正理解的可持续性。必威体育2018我们有官方组织的角色在许多层可持续性冠军或人可持续发展的作用。必威体育2018

遗失了什么,然而,我们真的被关注,是下一代的接口同事进入商业post-Ray安德森。这里有让人们的挑战,但是在某种程度上,这种组织的发展。这里的许多领导人当光线跑业务已经退休了。我们的下一代将与我们的任务。

在某种程度上,我们将达到一个地方很多人将新组织不知道雷安德森和没有经历转变。

我们需要制度化。目前,我们专注于诸如非正式的培训;我们是一个讲故事的文化。我们也做正式通过新的学习系统和一系列的模块关注可持续发展和我们的使命告诉接口和带你的故事在我们的可持续性的旅程开始。必威体育2018

Langert:你的组织是如何有耐心呢?企业优先级通常不允许这样的耐心。

Meezan:我将出售投资衡量文化是双重的。首先是如果我们要花任何钱在员工敬业度水平,我们需要找出目标,钱花得这是难以置信的。我们需要衡量支出的影响。如果我的老板给我20000美元花在员工敬业度作为开始,我要继续说的一半是在确保我们做出最好的投资。你必须先有一个基线。它的关键测量你的影响和投资回报。

如果我们的目的和可持续性的任务使我们的必威体育2018人民,他们会更好的员工周围,我们知道他们在安全领域有更好的表现,客户关注和其他领域。

我们的调查和员工敬业度策略不仅仅是关于文化的可持续性。必威体育2018在这些文化的调查,我们不仅测量其对可持续发展的认识。必威体育2018我们也要求他们对客户的关注,安全性和一切。员工在工作中只是更好的员工。如果我们的目的和可持续性的任务使我们的必威体育2018人民,他们会更好的员工周围,我们知道他们在安全领域有更好的表现,客户关注和其他领域。

Langert:你衡量你的人生活文化价值观吗?

Meezan:在2016年,我们开始更勤于将它们集成到绩效管理。我们确保你正在评估不仅实现你的目标和目标在你的年度计划,但是如何做的方式符合我们可持续发展的价值观和企业的价值观。必威体育2018

Langert:你得到这个数据,你能分享任何的相反,你可能会想什么?

Meezan:在一个很好的方式,真正惊讶我们的CEO,当他在2016年加入了人们如何在我们的业务理解我们可持续发展的使命更多比我们的商业策略。必威体育2018他令人震惊,我们的员工不知道我们的业务增长战略,但他们知道我们的可持续发展的使命。必威体育2018有利于我们的团队,但显示了如何,我们有一个挑战我们经常交流以外的业务战略的可持续性的使命。必威体育2018

Langert:你必须为数不多的公司可能经历过,所以你现在面临的挑战是什么?

Meezan:我们该规则的例外。当然,更多的时候,人们会发现相反的。人们不理解可持续发展的策略。必威体育2018他们不确定如何连接。这根本就不是一种挑战。

现在我们有一个挑战5000年回到那些世界各地的人们实际上说,“我们有一个新的下一步可持续性的旅程。必威体育2018我们推出我们的新使命,气候收回。需要新的目标,目标,和新的行为,一种新的方式让我们的员工在承担下一个旅程之后,下一个策略。”

在某些情况下,我们发现自己回到了我们25年前。但是我们有一个很好的基础。伟大的是我们没有引入可持续发展的组织。必威体育2018我们介绍第二步。

Langert:我很好奇:你没有活动和攻击你的公司,你呢?

Meezan:在广泛的范围内。我们做的第一件事在1990年代末发布可持续发展报告,这是第一个的。必威体育2018关于它的重要的是它实际上并不是最可持续发展报告是现在,这是所有的好东西。必威体育2018

它实际上是一个非常真实的反映了业务是多么可怕,多么重要负面环境影响是和我们的愿望是改变它。这让人共鸣,我们一直对我们的负面影响是相当透明的。我们一直非常开放对我们的进步和挑战过去24年。

我们有我们的批评,比如那些批评使用PVC材料用于我们的地毯瓷砖的支持。我们一直非常开放如何平衡环境的影响材料的竞争优先权和循环经济,健康和材料性能。betway必威体育手机版我们有PVC最佳实践认证绿星和我们公开披露的处女的百分比和回收PVC和我们未来的计划最终删除所有处女PVC从我们的供应链。

这种透明度——无论是产品披露所有的材料,我们使用的化学物质或愿意参与我们的一些批评者——真的很难有针对性。