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发生转变

3个原则织可持续发展融入到通信必威体育2018

这是一个基本的事实 - 我们往往看到什么是正确的在我们面前。我们就更有可能当它坐在柜台上,而不是藏在储藏室吃巧克力曲奇。机会很渺茫,人力资源将提供一个面试,如果你从来没有提交简历。你可能不打算花费$ 4.50教育自己有关Brangelina的离婚你有排队在超市收银台前,百无聊赖。

所以,当公司发布在线可持续发展报告时,为什么要假设利益相关者会发现它呢必威体育2018?许多记者都落入了这种“一劳永逸”的陷阱。他们在子页面上发布链接,发送新闻稿,然后等到明年。

相反,最成功的公司会采取一种混合的、更加自信的方式,让利益相关者尽可能容易地了解可持续发展的进展。必威体育2018一个2012有关利益相关者看法的文章来自加州管理评论指出:

谁靠独立的可持续发展报告传达他们的信息管理人员不可能在提供该消息的任何主流观必威体育2018众取得成功。然而,与可持续发展必威体育2018相关的消息可以嵌入几乎任何介质。已经能够创造可持续发展的他们的观众的看法有意义的区别是,部分通过利用媒体和战术这样做力拼增量他们的正式报告。必威体育2018

换句话说,可持续发展领导者“超越必威体育2018了报告”,他们使用传统的印刷和网络媒体来传达业绩。最好遵循三个关键原则:始终如一;是重复;战略。

所以,当公司发布在线可持续发展报告时,为什么要假设利益相关者会发现它呢必威体育2018?

1.是一致的

当你承诺报告你在社会、环境和治理方面的表现时,把它叫做一件事。在网站上标注“企业责任”而在新闻稿中强调“公民”目标会造成混淆。在缺乏正式的报告要求的情况下,利益相关者(尤其是投资者)寻求明确。精确的沟通可以向你的听众表明,可持续性是你的企业身份的一个深思熟虑的、明确定义的核心组成部分。必威体育2018

联合利华是特别擅长这一点。从目前的读者在其企业网站的土地,他们怎么看可持续生活被嵌入到公司的愿景。当点击到二级页面,他们了解联合利华的可持续生活计划和目标,以改善环境和社会影响。

后来,他们发现,该公司的Twitter生物描述了制备可持续发展的生活司空见惯。经过多次互动,联合利华已成功地巩固了其作为一个位置“可持续发展的品牌。”

所以,你应该如何标记你的程序?做什么有意义的业务。如果你是面向消费者的,考虑设计一个定制的品牌标识联合利华的做法。对于B2B的公司,它可能是更实际的选择标准用语,如“企业责任”,并用它在所有的沟通渠道。

根据2013年调查(PDF)由毕马威,有将近一半的公司选择“可持续性”。必威体育2018

2.要重复

一旦你擦亮你的消息,使用它。市场营销专业人士使用的“接触点”,或交互的业务和客户之间,以激励购买决定。必威体育2018可持续性记者可以借鉴这个思路,在不同平台中的利益相关者的连接,使他们能够你的品牌有道德,负责任和积极的影响联系起来。

这方面的工具唾手可得,而且您的公司中可能已经有人使用了这些工具。记者可以与企业沟通团队合作,在多种媒体中嵌入可持续性。必威体育2018这些公司做得很好:

  • 通用汽车公司分享有关其公司的环境,创新和社区活动内容Twitter帐户
  • 雷诺美国公司直接凸显可持续性其必威体育2018主页并在主导航栏中放置了“转化烟草”
  • 绍斯尔用途页快照(PDF)将可持必威体育2018续发展作为销售工具
  • 惠普公司将可持续发展相关的博客和新闻发布发布在必威体育2018网上编辑部
  • 巴斯夫地方可持续发展的头必威体育2018版其投资者关系与包括目标,材料主题和关键绩效指标“可持续投资”部分沿网站

在它的核心,管理可持续性绩效没有从规划不同为必威体育2018您的企业的长期财务上的成功。

要小心,要精确。利益相关者,容易产生混乱,当公司包括在多个地方的信息 - 如在两个关于我们与企业责任网页慈善事业的表现。虽然消息可以跨多个平台出现,正式披露不应该。

全球报告倡议建议至少一个介质(纸或电子)为用户提供了一套完整的关于可持续性进度的信息。必威体育2018通常情况下,最好的办法是在一个中心位置透露表现 - 如可持续性网站 - 然后从其他所有的通信努力链接到它。必威体育2018

3.要有战略眼光

随着可持续发展和公司报告之间的界限继续模糊,许多必威体育2018公司正在重新评估他们的方法。我们应该每年交流一次以上吗?我们应该使用什么框架?难道可持续发必威体育2018展战略不是简单的商业战略吗?

有一件事是肯定的:在其核心,管理可持续性绩效与为你的企业的长期财务成功进行规划没有什么不同。必威体育2018在未来几年,这些概念之间的空间将继续缩小。

根据迈克Kzrus一位资深顾问在BrownFlynn与我们合作,“记者的方式帧这些问题导致可持续性受到包括高层次的战略经营方针的演变。”必威体育2018

进行季度收益电话会议。虽然这些对话通常关注短期盈利能力,但公司可以通过将可持续发展信息集成到业绩更新中来主动行动。必威体育2018哈佛商学院2013年报告,“两个故事的故事,”称此为“转向两个故事融入其中。”

作者指出,企业通常在可持续发展报告中讲述一个故事,但在投资者交流中却不采用相同的叙述。必威体育2018只要公司不能通过这些媒介进行一致的沟通,“市场就会对可持续性的重要性保持怀疑。”必威体育2018

公司以有效的沟通不分开的可持续性和金融信息。必威体育2018他们认为可持续发展作为核心业必威体育2018务,并在消息是一致的,重复的和战略反映这一点。在卢浮宫策展人不要将蒙娜丽莎的存储库,并希望访问者找到它 - 他们在画廊的前沿和中心显示。因此,地方可持续发展必威体育2018的前沿和中心。就这么简单。

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