跟上绿色营销发展的4个技巧
上个月,GreenBiz Group的执行编辑Joel Makower写道绿色营销已经结束. 他的结论与英国科学家最近的一项研究相似奥格尔维耶斯,在绿色顾问和营销人员中引发了热烈的评论。
但这并没有引起更广泛的关注——这也许是件好事,因为Joel的观点很容易被误解。事实上,正如乔尔重要指出的那样,绿色营销在许多方面蓬勃发展,发展迅速;只有一小部分的实践正在消失。
虽然乔尔在这篇文章中没有直接定义绿色营销,但他隐含的定义是狭隘的。“绿色营销……旨在让人们购买对环境更好的东西,”他写道。它关注的是一个“更加公正和可持续的世界”;任何关注产品的非环境方面(例如,混合动力汽车的便利性)的营销都不是“绿色营销”。此外,Joel指出“企业对企业的情况完全不同。公司购买的东西种类繁多。。。因其环保特性而被有效地营销。”
换句话说,主要关注环境效益的面向消费者的广告已经结束,但不是针对企业或主要关注有形、个人利益和环境效益的广告。因此,与其为绿色营销举行葬礼,不如庆祝它的演变!
这里有一个类似于环境战略咨询的例子GreenOrder,一个LRN咨询小组,专注于(我在哪里工作,Joel是哪里的高级战略家)。与几年前不同的是,现在说“我们需要走绿色道路”的公司越来越少——但越来越多的公司要求采用“绿色”方法(例如,提高能源效率,与eNGO社区合作)来增强其核心业务。 “绿色咨询”也结束了吗?我不会这么说。这个领域刚刚成熟。GreenOrder和我们的同行不只是拿着一把绿色的锤子,把各种各样的突起误认为是钉子。相反,我们戴着翡翠色眼镜,将严格的战略咨询工具应用于加速创新、提高盈利能力和吸引员工等传统业务问题。
我们的合作伙伴(我们建议的公司)和许多其他老练的公司正在越来越多地做出具有重大环境影响的商业决策,仅仅因为这些决策有意义。甚至更多的营销人员也应该帮助消费者这样做。怎样以下是四个小贴士:
1) 把你所有的营销基础都放在基础上。
任何学习营销理论“4P”的学生都知道,营销不仅仅是促销(如广告);例如,它还包括参与销售的人员,比如可以指出CFL便利性的销售代表。“5C”也很关键——例如,绿色如何帮助我们了解客户的需求?我们产品的绿色属性如何降低其总体拥有成本?
2) 忠于你公司的品牌。
太多的公司强调绿色,即使这与他们的品牌不符。这是部分原因该方法正逐渐被Clorox Greenworks采用很多人把氯乐士和有效但强效的化学物质联系在一起。
3) 不要羞于推动渐进式的改进(但不要带头)。
我最喜欢的薯片(凯特尔牌TIA!)主要以美味和天然的方式销售——凯特尔毫不避讳地提到,他们的薯片中有62%是有机的。我不回避薯片,因为它们38%是非有机的;我喜欢它们,因为它们比大多数替代品都好吃,对我来说更好。通过将这些增量改进与更高的长期目标和具体指标联系起来,明确品牌或公司的最终历程也是值得的。通过这种方式,你的听众将更好地了解你现在的处境和你的目标。
4) 具体点,避免使用“可持续”或“绿色”等词。
联邦贸易委员会在修改其绿色营销指南[PDF]发现,只有25%的消费者将环境效益与“可持续”一词联系在一起。这同样适用于不合格的“绿色”主张。直接指向具体的、有形的利益才是前进的方向。
为下一个更有效的绿色营销时代干杯!