5种方法让消费者转向可持续的行为

大多数人都希望可持续发展，但很难采取必要的行动。

数据分析公司尼尔森表示，可持续性是最新的消费趋势。必威体育2018他们的研究表明，巧克力、咖啡和沐浴产品都宣称具有可持续性必威体育2018增长速度比传统的同行更快。然而，只有0.2%的巧克力和0.4%的咖啡声称是环保产品。

我们怎样才能把这种消费持续的嗡嗡声转化为实际行动？必威体育2018为了找到答案，我们的小组审议中顶部的消费行为刊物320篇学术论文和确定了五条让消费者转向可持续选择的路线:社会影响;习惯;个人自我;情感和认知;和实用性。这些组合在一起就构成了一个方便的首字母缩写——SHIFT。

1.社会影响

人类是社会性动物，将按照他人的行为，特别是对伦理问题。当人们认识到它们是使用更多的能量比他们的邻居,他们减少能源使用。

但是，如果可持续的行为还没有建立起来呢?例如，如果附近没有人安装太阳能板，如何说服人们安装它?一个“品牌大使”是无价的。那些在自己家里安装了太阳能电池板的太阳能倡导者能够做到这一点招募更多的63％的居民购买和安装太阳能电池板。

对于道德的行为，对他人的行为学习，可以激发。举一个例子，当在大学校园大学生创业听说计算机专业的学生均好于堆肥和回收，他们加倍努力。

2.习惯

为了建立一个新的可持续的习惯，首先必须打破的坏习惯。这是最简单的，当有人正经历大的生活变化，如移动，结婚，或者开始新的工作。在一项研究中，人们谁最近搬到了削减他们的汽车使用已经几乎一半。

另一种策略是对坏的行为施以惩罚，而不是奖励好的行为。有一种可能性，但是，人们将回到自己的老办法，如果罚款将会被删除并没有形成新的习惯。

要建立新的习惯，它可以帮助使可持续的行动很容易做到，提供及时的提示，提供奖励，以帮助新的行为开始，并提供关于在一段长时间操作的实时反馈。当实时能源使用与房主直接共享的反馈技术的审查发现，用电量下降5%至15% (PDF)。

3.个人自我

必威体育2018当强调健康或产品质量等个人利益时，可持续性看起来更有吸引力。强调自我效能感也是有效的。当人们知道他们的行动很重要时，他们就会做出更环保的选择。

自我一致性也很重要。人们喜欢言行一致。通常情况下，一个环境承诺会随着时间的推移滚雪球般变成其他的行动和改变。例如，那些为提高能源效率而对房子进行绝缘的人可能更有可能在外出度假时拔掉电力设备的插头。

同样地，消费者希望企业保持一致。在一项研究中，当一家酒店在环境方面做出了明显的努力(比如提供可降解的化妆品)并要求客人节约能源时，客人减少了12%的能源使用量。在没有明显的努力，呼吁显得虚伪和能源的使用增加。

在一项研究中，当一家酒店在环境方面做出了明显的努力(比如提供可分解的化妆品)并要求客人节约能源时，客人的能源使用量减少了12%。

还需要考虑自我概念。人们做出的选择符合他们对自己是谁或想成为谁的认知。一项研究发现，环境保护主义有时被认为是女性化的可以转走一些男人谁订阅传统的性别角色。呈现环保为保护和维护环境荒野的方式是男人和女人的吸引力，并关闭了性别差距往往出现在可持续性。必威体育2018

4.情感和认知

有时我们在一时冲动作出决定，基于我们的感觉的时候。有时候，我们做出周到的审议后决定。当关于可持续发展的通信时，同时考虑心脏和头部是非常必威体育2018重要的。

消费者会寻找积极的情绪，比如快乐、自豪和做好事带来的温暖。如果可持续发展的选择是有趣的，人们自然会想要这样做。相反,负面情绪，如恐惧和内疚可以有效的巧妙地使用时。但是一个过于情绪化的、让人感到内疚的信息会让人失去兴趣，要么会被积极地忽略，要么甚至会引发相反的行为(心理抗拒)。

为消费者提供正确的信息和教育是很重要的，但必须把它设计得让消费者关心。标明不同灯泡使用的能耗的能源标签对消费者的购买没有什么影响，但是能源标签显示了10年的成本四倍节能购买到48％从12％（PDF）。精心设计的环保标签是向消费者传达可持续发展理念的好方法。必威体育2018

5.可触知

一般来说,人不那么在意抽象，未来的后果。因此，它的关键，使可持续发展的有形。必威体育2018

一种方法是沟通有利于环保行动的当地和邻近的影响。例如，如何在当地的动物，植物和人已被受气候变化影响？

具体的例子也有帮助。人们更容易被一张显示一个冰川在一年内缩小了多少的照片所感动，而不是一张全世界冰川缩小的图表。

具体的例子也有帮助。人们更通过照片呈现出单一冰川多远在一年后退移动而不是全球冰川消退的图表。

为了使消费者的时间尺度与环境的时间尺度相匹配，把消费者投射到未来。一项研究发现，人们被要求考虑他们的遗产(“我将如何被记住?”)向气候变化慈善机构多捐了45%。

要做到这一点，需要同时使用几种策略。例如，使行为具有社会性和现实性。在一个小组中测试这种方法并测量结果。如果没有效果，尝试其他的方法，直到你找到一个成功的方法，然后扩大规模。

通过共同努力，我们可以缩小“绿色鸿沟”，将意图转化为行动。

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