印度一家清洁技术初创公司的幕后
这是鲁贝什·沙阿的第一次正在进行的系列在印度农村的社会企业工作。
在印度马图拉听取关于Simpa太阳能家庭系统的反馈时,一个男人告诉我:“如果这个产品是大约六年前的,我儿子还会有一个妈妈。”
一天晚上,当他的小男孩哭的时候,母亲只拿了一支蜡烛就起床了,因为没有电照明。当她伸手去拿牛奶时,她被一条毒蛇咬死了。很明显,打开电灯开关就能救她的命。
这是全世界25亿人的日常生活,他们被困在恶劣或没有电力的环境中。集中式电力基础设施可能还没有到达这些地方,或者即使到达了,也会每天断电,甚至更糟——持续几天或几周的停电。
这种能源匮乏极其限制和扼杀了发展。没有照明电源,商店可以开得更久,邻居可以在门廊上连接,没有可靠的电源,可以考虑投资机器来简化日常工作。
小型太阳能家庭系统(SHS)可以解决这个问题。在孟加拉国,Grameen Shakti每年向农村家庭销售10万套系统。SHS可以为多盏灯提供早晚电源,一个散热舒适的风扇,轻松为多部手机充电。这些系统的价格在150美元到300美元之间,取决于灯的类型和它们的运行时间。不出意料,这些价格点让大多数农村家庭望而却步,因为他们每天的收入只有5美元或更少。
Simpa网络该公司于2010年由Paul Needham、Jacob Winiecki和Michael MacHarg创立,正试图让这些系统不仅让农村家庭负担得起,而且让商业资本投资。
Simpa增加了一个仪表与键盘和显示到每个SHS。客户可以购买与金融打包的Simpa SHS。付一小笔定金后,客户支付能源日费用。当他们付款时,他们在键盘上输入一个代码,如果有效的话,就可以给顾客提供与他们付款天数相同的能量。如果输入无效代码或没有代码,仪表关闭,系统停止发电。Simpa的软件为每个系统生成独特的代码,因此Simpa可以跟踪何时以及是否支付每个产品。
我是在2011年的SOCAP会议上了解Simpa的Intuit公司可持续发展总监必威体育2018.虽然我绝对爱我的使命在Intuit,我觉得自己错过了一个对人们的日常生活产生直接、切实积极影响的机会。对我来说,利用技术使印度农村家庭能够获得和负担得起可再生能源的想法,似乎是一个完美的机会。
已经六个月了,学习曲线和我第一周一样陡峭。我被雇佣来管理Simpa的产品团队,以确保我们有一个引人注目的产品,针对特定的客户群体有明确的需求。
尽管我关注Simpa的产品,但我可以看到许多其他改进的机会。我学到的第一件事是组织的清晰性和一致性是第一件事。幸运的是,在Intuit工作期间,我获得了世界级的领导力发展,学会了如何战略性地思考,建立团队,管理人员,创建一致性和优先级。
Intuit的首席执行官布拉德·史密斯分享了一些建议,告诉我如何扮演Simpa领导者的新角色。他建议,首先,我要确保所有Simpa高管在以下四个方面达成一致:
1.我们的使命是什么,我们为什么存在?
2.我们的价值观是什么?
3.我们的核心能力是什么?
4.成功是什么样的?
Simpa的执行团队采纳了Smith的建议,我们开始了澄清这些关键问题的旅程。我们制定了一个清晰的战略,强化了使命和愿景,明确并增强了公司价值,定义了我们的核心能力,讨论并商定了关键指标。不久之后,我们进行了重组,形成了一个更严格的执行团队,有明确的责任和义务。我的角色也扩展到管理硬件、软件和供应链团队。
在这一点上,Simpa已经转向了一个新的地区、一个新的销售和支持模型以及一个新产品。所有的事情都同时发生,很明显我们是一边飞行一边建造飞机的。许多初创公司都经历过这个阶段,时间紧迫,每件事都显得紧急而重要。使用一些关键的原则来做决定似乎有点帮助。例如,我们决定我们的产品必须具有最高的质量,以确保我们开始与新的销售渠道和客户建立信任。我们牺牲了其他方面,包括成本,拥有大体积的产品而不是紧凑的产品,由于更多的现场布线,使得安装时间更长,所有这些都是在高质量的名义下。
然而,尽管有这些基于原则的决定和关于优先级的频繁对话,一切似乎仍然是关键和重要的。我非常努力地平衡短期目标(快速构建产品)和一些长期目标,比如根据我们最近对客户的了解开发新产品。我试着把我所学到的关于领导和管理的知识运用到这种情况下。我把我们最优秀的人提拔到更重要的职位上,不断提供反馈,支持采取行动的偏见,但一切似乎仍然是消防演习。
我知道这些挑战只会让Simpa得到更好的回报,更重要的是,让我们的客户得到更好的回报。Simpa的使命是让清洁能源更容易获得、更便宜、更有投资价值,这是大胆而富有挑战性的。显然我们还有很多工作要做。
我们2014年的目标是让数千名“快乐的客户”,从每月几百名增加到几千名。所谓快乐,我们的意思是他们正在使用这个系统,并且正在为这个系统付费。这意味着我们在每一笔销售中都获得了健康的利润,并将Simpa转变为一个可持续发展的企业。
当我在印度农村帮助领导一家初创公司的日常挑战中挣扎时,有一些时刻我能感受到我渴望的直接影响。去年12月,我正坐在我们在马图拉的办公室里,有两位先生从100公里外的一个村庄来到这里——对大多数村民来说,这是一段漫长而昂贵的旅程。
他们来是因为他们10天前下了订单并付了定金,但他们还没有收到他们的太阳能家庭系统。他们并不生气,但他们请求我们安装这个系统,这样他们的孩子就可以为即将到来的考试学习。直到他们的系统安装时间得到确认,他们才会离开。
我们所做的事情很重要——这对这两位先生和他们的下一代来说意义重大。
村民图像由FiledIMAGE通过在上面.