你的品牌能帮助有顾虑的消费者戒除一次性使用塑料的习惯吗?

每周六到八条土地我要一次性使用的塑料的最新反应收件箱 - 从袋和秸秆对亚洲国家拒绝我们的垃圾禁令。从我坐在哪里，它看起来像问题已经达到了白热化。

但我从事可持续性营销，有客户必威体育2018关注这个问题。这对普通美国人来说怎么样?

这就是我们试图理解，因为我们在三月份派出了一个特殊的话题脉冲调查。这项调查包括1013名的美国受访者中，镜像全国人口。（误差幅度是加或减3.1％）。

具体来说，我们想了解：

• 是美国人知道的关于一次性使用塑料的顾虑吗？他们是否看到所有的新闻，国家地理杂志的封面，在YouTube视频？
• 他们厌恶自己吗?品牌吗?塑料制造商?国会议员?他们很快会要求什么——他们认为谁应该解决这个问题?
• 他们将开始寻求在塑料包装不是产品的？他们会回避使用塑料包装的品牌？他们会要求他们的国会议员施加禁令？他们会大声得到社会化媒体，他们对其他社会问题的方式？

我们的发现让我们感到吃惊。

对海洋中塑料的担忧超过了对气候变化的担忧。

美国人百分之八十说，他们至少已经听说了关于一次性使用的塑料禁令不大。And when asked which environmental issues we’re hearing about the most — from news, social media, family and friends — plastics in the ocean is on par with climate change: 57 percent say they’re hearing about plastics in the ocean, while 59 percent say they’re hearing about climate change.

更重要的是令人惊讶的，不过，是关于海洋的边缘了对气候变化的关注塑料这种担心。当提供高达10个环境问题清单，65％的美国人表示，他们担心/非常关心的海洋塑料，相比气候变化58％。

We didn’t ask this question five years ago, but my guess based on client work we’ve done is that this wasn’t even on the radar screen for mainstream consumers a few years ago, and now it’s at the top of the environmental issue list.

这对品牌来说是一个棘手的问题。海洋中的塑料是可见的，视觉效果是引人注目的(和心碎)。然而，更重要的是，塑料危害海洋生物的可怕形象是品牌产品的形象。显然，公司不希望他们数十亿美元的品牌被这样看待，而消费者也不希望以这种方式与品牌联系在一起。但我们很难逃避这样一个现实，即我们所有的消费者都是同谋——我们看到的图片都是我们购买的产品。这让我们感到内疚。

所有这些都给品牌带来了几个问题:

1. “海洋中的塑料”是环境问题，美国人认为他们实际上可以做一些事情，和三分之一的美国人是什么我们调用激活。他们是全国各地，但主要多在西方;他们往往是新千年，高于平均水平的收入和教育。他们可能会说他们理解一次性使用的塑料是什么，并认为它有害于他们的健康，对企业不利和不可取的显著。他们不仅积极地改变自己的行为，避免一次性使用的塑料;大多数自称为“热情鼓励他人，以避免一次性使用塑料。”当这群人积极并每周的杂货店与不买包装的塑料制品，并发现这是不可能的意图运行会发生什么？他们会感觉如何？很可能他们会感到愤怒，击败和/或有罪的 - 所有的负面情绪品牌管理者不愿意与自己的品牌有关。
   
   
2. 今天的美国人58％的说，当一个品牌不使用塑料或有限数量的在其包装的塑料，它积极地影响他们对品牌的看法。所以对于那些可以轻易摆脱塑料包装的品牌来说，这是一个很容易提升品牌的机会。但是对于那些不能或不可以的品牌呢?在什么情况下，持续使用塑料包装会成为一种责任——消费者对一个品牌产生负面情绪的原因?我的猜测是，我们几乎就要到了那个临界点，一场社交媒体反弹的清算即将到来。

确实是有意识，关注和行动之间的关系。更知道乡亲，更关注他们并更有可能采取行动他们。因此，认识和活化对一次性使用的塑料只会变得更强。

当我们问道:“谁负责监管一次性塑料的生产和使用?”我们自己、我们的采购商和政府公司平分了这一责任。我相信这种情况将会改变，美国人将会把更多的责任放在品牌上——如果你主动尝试不买塑料包装的产品，并且不断地经历你喜欢的品牌不给你这种选择，你会责怪谁呢?

塑料危害海洋生物的确凿的图像是品牌产品的图像。显然，企业不希望自己以这种方式看到数十亿美元的品牌。

不足为奇的是，三分之一的美国人说他们可能会因为包装的原因而更换品牌——多达80%的人说如果他们可以选择购买一次性塑料以外的产品，他们会这么做。

所以给他们选择。帮助他们感到有力量和快乐。积极地讲述你正在做的事情。这是关键——很难与消费者谈论你在气候问题上所做的事情;讲一个关于你对一次性塑料的使用的感人故事要容易得多。

所以这是一个故事你可以告诉，这是人们关心的问题，并在短短试图获得市场份额的一分或品牌好感度的一个多点的世界里，这其实是一个简单的按钮。远远高于启动第13届品牌延伸更容易。

这个故事的寓意是:沉睡的巨人醒来了。在这个巨头把愤怒转向品牌之前，在品牌成为故事中的反面人物之前，公司可以采取大胆行动，实际上赢得新消费者、新品牌的喜爱和新产品的销售。

编者按：苏珊谢尔顿正在讨论特殊的脉冲研究在圆19.你可以看她的演讲6月20日事件视频直播。