教育:可持续发展解决方必威体育2018案还是假先知?
营销的首要原则是不要对自己进行营销。然而,让我惊讶的是,可持续发展和回收专家们经常陷入自言自语的陷阱。必威体育2018
我们总是听到这样的话:“如果顾客知道我的产品是更环保的选择,他们会买的。”所以,让我们在包装上放一些花,并称之为生态。让设计师们回家吧。问题解决了,对吗?
不完全是。这个陷阱使我们成为懒惰和无效的营销人员。我们认为“绿色”的属性将胜过我们对人类行为的了解。
这是一个残酷的事实:大多数人不会为了可持续发展而牺牲。必威体育2018在可持续性成为决一死战之前,选择至少需要在价格、便利性和质量上是平等的。必威体育2018
仅仅向更多的人提供如何做出更环保选择的信息是没有用的。我希望如此,相信我。这会让我的工作轻松很多。我们需要比花的形象和生态更好!
但是,我们不能轻易放弃,因为客户是拯救我们的关键。我们需要他们参与进来,否则我们将永远无法实现我们渴望的可持续影响或目标。必威体育2018那么,我们能做什么呢?
除了单纯的教育,我们应该关注的一件事是“让它更容易”。Convenience is a top behavior driver- - - - - -特别是在美国。毕竟,是我们发明了沙发土豆。
简化是沃尔玛。com试图做的必威体育2018可持续性领导人商店:让我们把人类可持续性的复杂性去掉。必威体育2018没有人有时间去解读有机食品或公平贸易,或任何包装上的认证之间的区别。
这种方便的想法在回收工业中引起了一些主要的问题。随着回收利用的兴起,1985年的回收率达到了惊人的10.1%,到20世纪90年代,中国开始采用单流技术。这个想法是,如果你在每个房子前面放一个大的回收桶,把所有的可回收物品都拿走(不再要求人们在所谓的双向分流中自己分类),他们就会参与进来。
把这些问题归咎于客户当然更容易。但现实是,品牌可以使他们的包装更可回收,而回收公司可以改进他们的回收技术。
回收率从16%在1990年,2000年翻了一番,达到28.5%,并在2010年34%,我们了解到,如果你让人们更容易回收(或至少一样容易在可以垃圾桶扔它),然后他们实际上将做到这一点。
我们面临的挑战,但是,是污染增加和再生材料的质量下降了,使得材料不好卖和不值钱。
一个经常被提出的解决方案是我们需要增加教育(注意这个词)。如果人们知道如何回收,那么他们会做得更好。但问题是,这与我们所了解的消费者行为完全相悖。人们不会因为信息而改变行为;他们会因为功能和情感上的益处而改变行为:
这样省钱吗?这会让我对他们感觉好点吗?这会让我看起来很酷吗?节省我的时间吗?
最近,我收到了一封来自双流回收的热心倡导者的电子邮件。“单流是在浪费每个人的时间,”他说,并以他所在社区成功的双流节目作为证明。当然,他指出,他们30年来一直在教育公民如何做到这一点。
如果你有30年的时间来建立一个成功的项目,那么这可能是一个选择。但考虑到2015年的压力,方便才是王道。教育很好,传授“如何”很重要,但它不是行为的驱动力。
把这些问题归咎于客户当然更容易(“如果他们知道……”)。但现实是,品牌可以使他们的包装更可回收,而回收公司可以改进他们的回收技术。
我宁愿每天影响1000家公司超过5亿人。