“道德”能源品牌:警示故事
几个星期前,我写了一篇有关的例子成功品牌商品以及如何可能转化为能源行业,尤其是与不断增长的市场的渴望可再生能源发电。从那时起,我已经遇到一个零售能源公司,专注于可再生能源具有独特的品牌定位的一个例子。
不幸的是,它也是高风险与股份 - 在实地的品牌地位一起去的一个例子。
道德电是由前MoveOn.org活动家和气候策略创建的。像其他的能源零售商,他们进入与可再生能源的开发和销售给客户购电协议。不像其他的能源零售商,他们立足于政治活动开发的车型其勘探列表和销售额的1%是针对进步组织。
这里没有批评。在谢尔顿,我们亲眼看到,目标为导向的公司多项指标做的更好,并分割/微目标客户拉政治运动是一个聪明的营销策略。事实上,这不是不像我们去为我们的客户活动执行的方式。
我只是想打好这个故事一些背景。道德电, by virtue of its name and business model, is promising a very specific brand experience, and, making some assumptions about who they’re targeting via a political campaign model, they’re likely making that promise to the very types of Americans who are inclined to boycott brands who don’t tell the truth.
如果你要你的品牌组织作为“道德”,你真的得去你的出路,以确保这一承诺从未质疑。
这里就存在着摩擦。伦理电气最近被指责在其营销材料制作误导性声明的伊利诺伊州总检察长办公室。投诉指出,消费者可能会被误导相信一些不同的东西:这是由100个%的可再生能源产生的电力(时可能并不完全准确),他们不得不选择电力供应商时,他们可能呆在一起COMED,而价格类似COMED的时候,实际上,他们一直较高。
道德电器已与芝加哥公司的办公室解决,现在需要提供回扣的客户,将介于之间的任何地方$ 191,000和$ 300万美元,根据提出的索赔数目。由于总检察长莉萨·马迪根指出,“这公然欺诈消费者的类型将不会被容忍。”
现在,有双方的每一个故事,并解决投诉是不一样的事情认罪。但警世故事是这样的:如果你要你的品牌组织作为“道德”,你真的得去你的出路,以确保这一承诺从未质疑。
最起码,道德电器应该放在写入该检讨自己的营销材料的法律团队支票止付。他们应该返工流程和可能的就业岗位,以确保在前进,他们的道德似乎是无可非议的公众舆论的法庭。
这里的潜在更深讽刺意味的是,在向前推进可再生能源市场的努力,他们可能做出的路径,更多的可再生能源只是要困难得多。前面我提到了可再生能源发电的愿望日益强烈。我们两个2015年电能脉冲和2016年生态脉冲研究表明消费者想要电力公用事业,以及他们购买产品的公司,以利用更可再生能源。
但现在,基于简单地阅读新闻报道,似乎有可能是伊利诺伊州不少人谁拥有的可再生能源参考负帧。他们可能会看到可再生能源的价格过高,可以是竞争性的可再生能源零售商的信任度降低。
正如有人曾经写道,“信任需要多年打造,秒打破,并永远修复。”
在许多方面,可再生能源是政治性的。但讲道德,诚实永远是上策。
这个故事最早出现在: