欧洲最大的家装连锁蓝图可持续性必威体育2018

理查德Gillies在可持续的商业最大的工作之一。作为欧洲最大的集团必威体育2018可持续发展总监家装业务,翠鸟,他几乎没有时间喘口气的12个月前加入公司以来。二十九年的英国零售商玛莎百货看到Gillies上升到最终公司的世界知名的计划策略斯图尔特爵士的监护下起身,之后,马克·博兰。

今天,另一个程序-净正占据了他的头脑,翠鸟投标,不久便集团首席执行官伊恩爵士柴郡的愿景将业务变成一个恢复组织,做出积极贡献的人类和地球。

一个有趣的时候我会见了Gillies公司的进化。翠鸟希望另一个收购将进一步扩大到欧洲和消费者提供特许经营店(寻求清除购买法国DIY连锁店能够先生)。和薇罗尼卡Laury将成为第五个女英国前100名企业领袖当她跳进柴郡1月后空出的位置。

然而well-cemented净积极转变,需要发生在翠鸟的五个运营公司——百安居在英国,爱尔兰和中国;这里是仓库在法国,西班牙和罗马尼亚;Castorama在法国、波兰和俄罗斯;Koctaş,土耳其的一家合资企业;和在英国和德国Screwfix——提供了一个巨大的挑战。和Gillies变化的速度并不是特别满意。

“有很多组织惯性,”他告诉我,我们见面在伦敦帕丁顿的公司总部。”,主要是缺乏能力和能力所需的修改成为一个可持续的业务。”

然而,它是一个任务,Gillies专门挖来解决,指导业务通过重大变化过程,了解司机必须实现大胆的设想和与人合作业务的“大局的东西,”吉利。

动力

净积极翠鸟的反应是一个不确定的未来由资源稀缺,社会不平等和全球气候变化。这个概念做出了积极贡献,而不是仅仅做那么糟糕——增长势头在过去三年。

作为世界上最大的木材的用户(依靠面积大小的瑞士每年服务的需求),林业的恢复方法显然是一个起点。“说我们采购从可持续森林是不够的,”吉利说。“我们希望成为导致地球的重新造林,不仅减缓森林砍伐下来。”

虽然概念坚持需要积极的影响对环境和人,这也意味着维护社会责任作为一个收入发电机,雇主和纳税人。“我们对净正开车不站除了我们的责任我们的股东创造财富,或我们的责任为社会创造就业,或政府支付和收税。”

相反,解决内部的一系列目标和供应链的目标集中在诸如木材、社区参与和能源效率来启动翠鸟革命。“我们的目标是启动和运行。一旦人们进入摇摆,开始把他们的专业知识和经验,你可以创建你从未想过会发生的事情。人们开始创新,做不同的事情。这是一个激动人心的旅程,有很多的企业。”

做表面文章

你可以告诉,变化的速度是Gillies令人沮丧。有一个接受,翠鸟的企业仅仅是皮毛的商业机会净积极的方法。“最大的障碍是势头。”

他让我想象工人在工厂生产汽车。“每个人可能只把左手轮汽车所有的一天,每一天。跟那些家伙谈论改变是非常困难的。

“绝大多数的人很多,许多组织重复的工作在他们一直教的方式,或供应商或客户要求的方式。“Gillies说,其结果是一个成功的企业,由一组有效的行为随着时间的磨练。“但我们现在要求这些企业做些不同的事情;一个重要的设计;为不同的行为方式;把不同的价值观。”

你还要求企业考虑的部分他们的价值链从未问过担心。从来没有团队内Castorama波兰被要求担心在家客户怎么处理他们的包装,例如。他们只被要求确保产品的包装是有吸引力和内部不会损坏。“我们要求一系列新的要求。大小、通用性、成本、起源;一套全新的参数。”

那么,你如何做?你怎么把这必要的改变呢?“不幸的是,没有一个银弹。你必须开始分解成碎片的业务理解和使用语言。我们不要谈论碳物流团队。让我们来谈谈为他们工作的指标,如能源使用或容积。”

同样重要的是不要试图“治愈”的一切,他说。“如果我们减少包装对我们的电动工具,我们不会成为净积极。我们不会为社会平等或交付森林砍伐的目标,但我们已经开始。”

这部分“朝着正确的方向前进”是推动战略业务现在。Gillies承认并不容易,尤其是考虑到业务的性质,经营着超过1150家门店在10个国家近80000名员工。

协作技术

翠鸟的部分需要在其商业交通网络积极思考会遇到翠鸟交易所推出的在线协作平台托管和管理的在线社区可持续发展必威体育20182度。

自2012年以来,交换了翠鸟的房地产团队分享最佳实践和信息来提高效率和性能的商店、仓库和配送中心到全欧洲。现在,网络将会扩展到支持Gillies的努力分享的例子,人们如何在业务实现与网络相关联的商业机会积极——从开发新包装客户创造更可持续的命题。

承认的重要性,让人们参与和愿意分享最佳实践首先,Gillies兴奋在2度等潜在的协同技术在支持他的工作。“我们需要最光滑、最快、最便宜、最具活力,最自行控制,自生的工具将允许信息的自由流通和最佳实践。

“他们会通过自己的动机。但是我们也在司机,如首席执行官的奖金目标和透明的报告在OpCos评估相对性能,创造需求,我们将把根的一些答案像2度。”

创新

过去几年已经看到一些伟大的例子在一系列的创新产品——从百安居的easyGrow床上用品工厂,使用袋泡茶的技术,Castorama 100%的回收厨房台面。公司的研发团队在里尔与采购团队合作开发新产品。这是由内部的目标;摆脱泥炭把easyGrow概念,例如。

但是,与快节奏的食品和服装行业,快速的产品营业额,家装市场必须平衡创新满足消费者需求。一致性是所需的建筑材料来满足建筑法规,例如。

创新的形式更有可能来工具租赁等服务。尽管百安居的街俱乐部倡议——公司的试验得到邻居说话,通过社会媒体分享和保存在街道上,根据审查之前更多的投资承诺,Gillies知道进化模型租客户货物在未来很重要。

“如果你想在家躺地板,你必须购买一系列的工具来完成工作。但是你只会躺着一层。,你更有可能完成这项工作,高质量完成,如果你可以借最好的工具,”吉利说。“你买消耗品,所以我要做一个保证金地板上那些当你看起来不错,你更有可能继续进行另一个项目。但我不需要出售你的工具。”

租赁模型是在世界各地的工作更好。在英国,几乎所有屋顶工买钉子枪。在欧洲,几乎65%的租金,屋顶修理工租他们的枪,买“nail-ammunition。”

庆祝多样性

其商业模式的多样性,和最好的服务区域的消费者需求的能力,热衷于利用业务。翠鸟不作为完全集中的业务运行;重要的购买是在当地的水平。

Gillies相信当地创新将满足当地的需要:“这是对市场和最相关的适当性。在俄罗斯,燃料价格相对较低。在波兰,大多数人燃煤集中供暖。

“我们一群独立的公司,所以对我们来说更容易反应的原因我们应该庆祝我们的多样性,而不是集中一切说,伦敦最了解。”

它不是一个超级油轮需要转过身,而是两大组成的舰队,年龄的增长,更复杂的业务,以及更年轻、更敏捷的组织。

是的,Gillies在帕丁顿和他的团队将继续谈论净积极和各种OpCos将评估针对同一目标。但净积极将转化为每个业务术语意义。

百安居在英国,一个星球回家可持续性框架刷新净人民积极、有意义和客户。必威体育2018Screwfix刚刚推出了忠于我们的贸易倡议——自己的净积极和清晰度,希望这能引起客户的共鸣。

但是这些客户呢?他们真的关心购买环保产品吗?翠鸟需要他们照顾吗?“如果你问客户是否关心,他们说,是的。但是客户购买更多的生态产品吗?不。

“客户被虚伪或零售商不交付正确的产品和服务满足未满足的需求。

“对我们来说,这是为消费者创造更好的产品。我们的袋泡茶技术用于床上用品工厂能更好的服务于消费者。他们是更便宜,更有吸引力,他们更容易带回家(因为你没有得到泥浆在你的车),他们更容易。”

虽然百安居不是卖传统替代其袋泡茶床上用品工厂,它仍然继续出售一系列生态产品除了其传统,non-eco版本。它提供了两个刷清洁化学物质,例如,白酒和清洁精神,白酒的选择,“正如擅长清洁刷,价格没有差别。”

“我们仍然感到缺乏信心选择编辑,“Gillies承认。“但这种转变会,我们已经做到了。范围的可持续产品的诀窍是,生态产品需要更好,更快,更便宜、更性感,更容易,更美味、更聪明。”

不知所措吗?

我挥动通过网络积极进展报告,我被这个行业面临的挑战,。所以,它喜欢做的工作是什么?Gillies经常考虑手头工作的大小?“这是一个艰难的工作,因为这是关于业务转换。

“但我得到真正的嗡嗡声是我还没有见过任何人,那么难,下面一个易怒的商业表面——不是一个真正的生活,温暖,呼吸的人,这些东西在情感层面上和关心。

”,您就可以开始连接人们的自我理性的业务作为一个人。还有什么能比连接人们希望他们的工作,他们的信仰系统?”

柴郡的即将离开的想法显然每个人都与翠鸟,我认为我们的谈话让Gillies考虑群体的平均任期的首席可持续发展官可能与富时100指数成份股公司首席执行官的平均任期四年。必威体育2018玛莎百货,这么多年后,未来将会是什么?“这是早期的方案。我不知道;你要问我在另一个三年。”