离职面谈:Andrea Asch, Ben & Jerry's

“离职面试”是一个不定期的系列节目，介绍了资深可持续发展高管在离职和离开公司时的情况。必威体育2018

1992年，安德里亚·阿施(Andrea Asch)回复了伯灵顿自由出版社(Burlington Free Press)招聘本杰里公司(Ben & Jerry's)自然资源经理的广告。当时，她在一家环境工程公司工作，负责危险废物的清理工作。她说:“我从危险的废物处理行业变成了危险的腰围加工行业。”阿希加入公司后不久，我就见到了她，亲眼目睹了她的管家——这家标志性的冰淇淋公司的可持续发展之旅。必威体育2018

本周，26年过去了，Asch将离开Ben & Jerry 's。我们最近讨论了她的职业生涯和公司环境使命的演变，这两者几乎是密切相关的。为了清晰和篇幅，对话经过了编辑。

Joel Makower: 1992年的Ben & Jerry是什么样的?

安德烈·艾奇：这是紧随着巧克力曲奇面团，这是一个巨大的成功。我们所做的就是每天早上，中午和晚上疯狂地做巧克力曲奇饼。当时的想法是，我们真的必须关注我们业务的环境部分。虽然人们对公司的社交方面充满了热情和兴趣，但对环境方面的关注却很少。

工作描述是让我设计任何我想要的东西。所以，我有一个干净的调色板。作为一个有监管和科学背景的人，我想把一些纪律和一些基线信息放在合适的地方。如果你不知道从哪里开始，你就无法设定方向。

你如何让人们做正确的事情?这一直是我工作的重要部分:吸引人们。

所以，我测量了我们当时在沃特伯里的工厂的一切，沃特伯里当然是我们在佛蒙特州最大的旅游景点。当时我们正在州北部建设一个最先进的制造工厂，我为这项工作做了所有的许可。我可以依靠我在法规遵从和科学方面的经验，但也研究了人与人之间的互动。你如何让人们做正确的事情?这一直是我工作的重要部分:吸引人们。

Makower: 1992年Ben & Jerry’s的企业文化是怎样的?

他:它实际上是关于保持时髦、厚重、新型工作方式的商业模式。每个人都对我们所做的充满热情。我们对社会问题直言不讳，撰写年度报告，而当时的人并不这么做。你甚至没有宣传过你的使命宣言，即使你有。你没有在年度报告中公布好的，坏的和丑陋的，而我们却这么做了。

没有恐惧。我们刚刚做了我们觉得是正确的。我们送了很多冰淇淋。我们有我们的一个世界/一个心脏节。我们只是打开了我们的武器宽阔，并拉动任何想要加入我们的社交使命的旅程，以及我们的环境计划的开始，但真的关于我们作为一个有“关心的冰淇淋公司”资本主义。”你可以回馈你的社区，以及那种做这件事是冰淇淋的车辆。

Makower:“雨林危机”是该公司在上世纪80年代末推出的首个重大环保项目。本杰里想要在世界上展现出怎样的环保理念?

他:很多雨林脆的采购过程都是利用我们企业的力量去购买一种除了坚果之外还有其他特性的原料。它是有目的的，它是为了提高人们对雨林的认识，为了寻找对那些坚果收获地区有益的原料。

我们也走了另一条路。也许你还记得未漂白的纸板，那是在环保署审查纸板漂白要求的时候。我们的立场是，我们需要使用完全无氯漂白技术。所以，我们选择了棕色的纸板，这对我们来说是一大步，看看我们能如何改变一个行业。

但是没有人跟着做，我们不得不做一些改变来支持更好的美白技术。这些项目都深深植根于我们的业务，我们相信我们可以利用业务的力量来影响改变。

Makower:联合利华在2000年收购了Ben & Jerry 's。这是如何改变的呢?

他:我最常被问到的一个问题是:“现在被联合利华(Unilever)收购是什么感觉?”我说，“哦，你是说过去的18年?”

如果我的价值观被破坏了，我就不会留在这家公司了。成为联合利华的一员给了我很多机会。当然，在大型跨国公司工作总是会遇到挑战。保罗·波尔曼(Paul Polman)掌舵联合利华(Unilever)给我们带来了难以置信的好处，而对于本杰里公司(Ben & Jerry's)来说，乔斯坦·索尔海姆(Jostein Solheim)担任首席执行官为我们提供了出色的领导力。

Makower:本杰里公司和维权团体有什么关系?我敢肯定，因为这个品牌的英雄属性，其中很多都很好，但我知道，很多领导力公司也成为了目标。

他:我们有很大的目标。激进组织总有一条稳定的路线，他们希望我们承担他们特定的事业，他们会毫不留情地攻击我们，直到我们解决他们特定的关切。或者也许我们已经在做了，只是我们没有沟通我们在做什么。

总是有一个稳定的活动家团体，希望我们承担他们的特定事业，他们将在我们解决他们的特殊问题之前保持无情。

我们的核心用户群总是需要与外部沟通，但我们也做了大量与沟通无关的工作。你可以在社会及环境评估报告我们每年都会出版。我们不会躲在我们正在做的事情后面，但我们可能不会总是具体地谈论我们正在做的事情，因为这就是我们做生意的方式。

Makower:有时会觉得不公平吗?

他:这确实感觉不公平，因为我觉得作为一个公司，我们做了一些了不起的工作，只是因为我们没有必要谈论它——我向你保证，不是每个公司都谈论他们所做的一切。要么是不可行，要么是他们选择不可行。

Makower:你觉得你所做出的改变的速度如何?

他:身处环境领域，你要么看到半满的杯子，要么看到半空的杯子，而我总是看到半满的杯子。我喜欢许多领域的变化速度。我认为改变是好的，尤其是在环境领域，因为人们对这些问题有了更强的意识，更强的热情，更好的沟通。我想有很多充满激情的人。

我认为有些人在移动得太慢吗？当然。我有很多令人担忧的是，我们所有人都想要解决。但作为个人，当你谈论气候变化等问题时，很难做到，人口，陷入困境。对我来说，这些是三个真正关键的问题，这些问题都很严重交织在一起。我们如何作为一个行业影响变革，我们在为时已晚之前如何做到这一点？

当然，这让我很担心，但我看到越来越多的公司在他们的业务中扮演环保角色，希望不仅仅是口头上的，而是做得很好。

Makower：如果你喜欢这个行业的大多数人，你会得到很多年轻人来找你的职业建议，指导，信息面试或工作。你告诉他们关于你这样的工作吗？

他:我喜欢接到这样的电话，因为在我读研究生的时候，我给一个人打过陌生电话，当然那是在电子学出现之前。我不得不拿起电话打过去。他接了电话，花了很多时间和我聊天。我永远都不会忘记。

这就是我的传递。我总是和学生交谈。他们会问我，“那我怎么才能得到你的工作?”我告诉他们。当我得到那份工作时，我惊呆了。我问:“你们为什么要雇佣我?”他们说:“因为你把志愿工作写进简历里了。”

我跟每个人都这么说。永远不要忘记你所居住的社区或者你所热爱的社区。即使是每周做一天志愿者，也可以获得一些与你在学术上接受的训练不同的经验，给自己一个不同的视角。

了解系统是如何工作的，生态系统是如何工作的，你是如何思考和处理分析信息的，这是非常有价值的。

我还告诉他们，有良好的科学背景很重要。了解系统是如何工作的，生态系统是如何工作的，你是如何思考和处理分析性信息的，在任何业务中都是非常有价值的。如果你能从系统的角度来看待商业，我觉得你会取得更大的成功。

Makower:我去过Ben & Jerry的办公室，那里似乎是一个有趣的工作场所。这是事实吗?

他:Facebook上有个帖子有六个盒子。上面写着，“这是顾客认为我们做的事”，然后递给某人一个冰淇淋。“这就是我妈妈认为我做的事。”在最后一个盒子里，这个人坐在他们的电脑前。这就是现实。

我们工作都很努力。另一方面，我们办公室中间有一张幻灯片。我们的冰柜里装满了冰淇淋。我们有Scoop U，在那里我们培训新经理如何经营一个勺子店。员工可以花一美元买一个冰淇淋。

人们离开后会想，“哦，我在这里受够了”，然后他们会去别的地方。许多人回来后会说:“哇，草并不总是更绿。”我曾有机会离开这个行业，但我感到无比荣幸，因为我在一家体现我价值观的公司里得到了最好的环保工作，而且我有26年的出色职业生涯。

它始终是泡泡糖，玫瑰和冰淇淋吗？当然不是。但我真的觉得我一直很荣幸能够拥有我所拥有的职业生涯。