要想让员工参与进来，跳过首席执行官，去见经理

如果你很难让员工参与到你的企业社会责任目标中来，那就关注他们的直接上司。

研究人员David Cantor, Paula Morrow和Frank Montabon发现，那些为实现环境目标而努力工作的员工也同样认为这对他们的老板很重要。

“这些发现证实了我们的直觉，”IBM公民和企业事务经理戴夫·罗比托耶(Dave Robitaille)说。“我一直信奉这句格言:‘让老板感兴趣的东西让我着迷。因此，研究显示直接管理者对企业社会责任的兴趣超过了首席执行官，这很有意义。”

坎托教授和他的同事研究了一家全球零售商供应链部门的员工。他们测量了员工的感知公司对可持续发展的承诺取决于员工自己对公司环境目标的承诺和努力必威体育2018。根据主管对目标的支持、公司培训计划和奖励来衡量公司的承诺。

老板在乎，我也在乎

为了衡量上司对员工的支持程度，研究人员让员工回答以下问题:“我的上司向我提供了有关生态计划的有用建议。那些更可能肯定回答这个问题的员工，更可能认为他们的公司非常重视可持续发展。必威体育2018这些员工也更有可能将自己描述为“真正致力于我们的环境活动”，更有可能为公司面临的环境问题积极寻求解决方案。

研究结果基于“组织支持理论”，即员工寻求与雇主之间的互惠关系。员工越相信公司致力于一个目标——通过提供必要的鼓励和工具——员工就越会以更多的投入和努力来回应这个目标。

Robitaille说:“根据我的企业公民经验，我发现，就像在许多营销活动中一样，徒手传播信息是关键。”“人们会倾听并接受他们信任的人的建议，而不是来自口号或竞选活动。虽然员工可能会信任CEO，但他们会密切关注同事和直接主管，以获得信息和建议。”

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人们通过培训获得更多成就

研究人员还发现企业社会责任培训与员工敬业度之间存在正相关关系。如果员工接受过环境培训，他或她更有可能相信公司重视这种行为，也更有可能表现出这种行为。这个发现可能不太吸引人，但它证实了聪明的管理者所知道的:如果你想让人们实现一个目标，就教给他们实现目标所需的技能。

奖励计划并不意味着坚定的价值观

令人惊讶的是，研究人员发现公司对环境行为的奖励计划并没有使员工相信公司重视企业社会责任。可能这家公司的奖励系统太弱，无法影响人们的看法。或者，奖励实际上对员工行为的影响很小——在这种情况下，公司最好关注其他的参与方式。

关键结论:对于CSR的参与，监督者胜过CEO

对可持续发展的承诺往往从最高管理层开必威体育2018始，但坎托和他的同事们注意到，直接主管对员工的影响可能比高级主管更大。组织中的每一级主管都可以通过他们对直接监督的人的日常影响来促进或阻碍公司的可持续发展成就。必威体育2018

源David E. Cantor, Paula C. Morrow和Frank Montabon。供应链管理员工环境行为的参与:一个组织支持的理论视角供应链管理杂志48.3(2012年7月):33-51。

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