多年以来，通信公司谢尔顿集团已通过有关环境和社会可持续发展的集约化，人工社交媒体分析收集关于“边缘”的消费者数据。必威体育2018
为什么？因为当边缘往往是遥遥领先的，当涉及到的趋势，边缘消费者的最终理想，有些成为主流。作为一个曾经新生的想法只是一个例子，谢尔顿集团指出，买家为消费者对品牌公司和其他消费产品的价值链转变远离塑料通话，在海洋中最终结束了。
"The important piece of that is this is where you as a business and as a company and as a brand can take a look and understand something, that if it comes at you as a surprise, it’s a threat," said Susannah Enkema, vice president of research and insights at Shelton Group, during last week's GreenBiz webcast about what fringe consumers can tell us about the post-pandemic marketplace.
“但是，如果你现在明白了吧，你可以把这种威胁转化为机遇，这就是真正的条纹的力量，” Enkema继续，从谢尔顿集团的最新报告共享调查结果前，“展望未来:在后covid时代，利用边缘消费者洞察来建立一个可持续的品牌“。
3月至4月中旬期间，Shelton Group观察了包括Twitter、Reddit和Instagram在内的社交媒体上的趋势，以收集关于COVID-19大流行后可能发生什么的见解。它首先在网络直播中分享了这一发现。
的是，重要的部分是这是你作为一个企业作为一个公司，作为一个品牌可以看看和了解的东西，如果它是在你一个惊喜，这是一个威胁。
在报告中，谢尔顿集团的边缘定义为“谁在他们的观念和行为方面对社会的边缘生活的个人集”中也指出，他们往往是维权为主。此外，该公司民调主流消费者，以进一步收集有关趋势的数据。
Shelton集团总裁兼首席执行官苏珊娜·谢尔顿在网络直播中说:“在过去的几年里，我们看到了向可持续发展的转必威体育2018变，这是我们以前从未见过的，而且是双重的。”
“有一个社会证明或社会压力实物方面的这一点，其中预COVID，我们42％的人希望被看作是购买绿色产品，”谢尔顿继续。“但除此之外，我们还看到了前置COVID，美国的86％的人预计公司放置的东西，而不仅仅是赚钱更多。”
当世界在与冠状病毒大流行和经济衰退作斗争时，边缘消费者可以让企业了解到，当这一切结束、我们回到“新常态”时，他们的预期会是什么。以下是一些重要的结论。
谢尔顿表示，企业有两种选择 - 回归到“一切照旧”或“拥抱消费者已经给了他们，以解决大规模问题，如气候变化，责任”，他指出，企业领导人应选择有很多原因的第二个选项。
此外，谢尔顿说，企业需要涉足以正确的方式，并开始重新思考可持续性，使他们没有做最低限度。必威体育2018消费者需要知道，企业有一些“游戏中的皮肤。”
“在这个新的世界COVID，我们所看到的，并很快成为主流的边缘是，这些想法被放大，”她说。"What we’re seeing clearly in all this listening that we’re doing right now, again fringe and mainstream, is that businesses are sort of acting in one of four ways and therefore, they are getting categorized in one of four ways by consumers."
谢尔顿指出，消费者对企业的四种分类方式是有层次的。利用大流行造成的损失而提供小额援助的企业排名较低，而那些超出损失最小化范围的企业排名最高，比如那些将生产业务转向生产口罩或洗手液的企业。
消费者在关注这些行动，并且作为公民，他们注重“系统” - 政府，经济系统等 - 这刘海曾表示要改变多年的需求。这个想法正在成为主流，随着大流行已经暴露出当前模型和点缺陷的具体制度，资本主义。
在网络直播，谢尔顿说，现在是时候让公司加紧可持续发展的努力。必威体育2018
"As you think about your 2030 goals and 2040 goals, I think you need to go way beyond or else you’re going to live in this bucket forever and be seen as, ‘Yeah, they’re doing alright but they could be doing more,’" she said.
