大数据和人工智能如何让供应链对消费者和地球更有利
“大数据”。“人工智能”。“供应链”。
这些流行语正迅速成为我们日常词汇的一部分。而且因为它们被广为传播,我们有必要仔细研究一下它们每一个,以及它们在塑造更负责任的消费过程中所扮演的角色。
消费主义不会消失——我们也不认为它需要消失——但我们提倡更明智的消费。
中国等发展中经济体正在鼓励更多的国内消费,但这将导致更大的资源压力,并可能导致更大的浪费。有没有办法找到更好的平衡?
中国等发展中经济体正在鼓励更多的国内消费,但这将导致更大的资源压力,并可能导致更大的浪费。
作为中国最大的零售商,我们每天都在思考这个问题。毕竟,我们的业务依赖于向更多的客户销售更多更好的产品。而我的业务——消费品——涵盖了不计其数的人们日常使用的物品。
消费背后的供应链至关重要。认识到我们的责任领导通过我们的行动,我们总是做我们找到可持续发展的一部分,负责任的方式经营我们的业务,比如通过使用零排放车辆运载工具在我们庞大的舰队,建筑节能和太阳能物流中心和使用可重用和可回收的包装和积极鼓励我们的客户也这样做。这样的项目正在流行,它们可以有所帮助,但这还不够。
现在是负责任的消费的时候了——也是供应链上的公司合作、共享数据、共同承诺做出改变的时候了。
现在是大数据和人工智能。对于零售商来说,除了通过我们的系统运往中国和世界各地的家庭和企业的数十亿实体产品外,大量数据也通过我们的系统传输。这些信息为了解人们想要什么,他们买什么,以及他们什么时候和为什么购买提供了强有力的见解。挖掘这些信息可以产生令人惊讶的——也非常简单的——具有深远影响的创新。
很多人都在谈论循环经济的设计,在构思和设计的初期就将可持续性的概念融入到产品中。betway必威体育手机版必威体育2018我与希望接触中国消费者的全球消费品牌合作。比较开明的公司已经认识到并接受了他们对可持续性的责任,从一开始就把它建立在产品计划和供应链中。必威体育2018他们正在寻找创造性的方法来做更多的事情。这可能意味着更少的包装和更少的浪费,或者以更有效和可持续的方式生产产品。
比较开明的公司已经认识到并接受了他们对可持续性的责任,从一开始就把它建立在产品计划和供应链中。必威体育2018
要做到这一点,不仅需要意志,而且需要手段。数据是释放这种潜力的关键。
例如,通过与宝洁公司的海飞丝洗发水部门分享数据,我们发现中国的客户希望知道他们往头发里放了什么,不希望洗发水中含有不必要的化学物质。注意到天然护发产品在其平台上越来越受欢迎,京东帮助该品牌推出了不含硅树脂的天然洗发水独家系列。这不仅消除了链条上的化学物质,而且在顾客中也取得了巨大的成功。
在将我们的数据洞察带给好奇纸尿裤制造商之后,我们帮助他们从木浆转向一种新的、更环保的复合材料,这种材料对婴儿也更舒适、更有效。数据分析还显示,顾客想要更少的包装,他们想要下更少的订单,或者去商店买尿布,所以好奇推出了一个新的、更大的尺寸来满足这些需求。这也被证明是消费者的赢家。
这只是两个简单但引人注目的例子,说明我们如何能够合作创建既受消费者青睐又对地球有益的解决方案。
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