如何吸引消费者:社会运动的5个教训
从20世纪60年代的民权运动到21世纪的婚姻平等,成功的社会运动激励人们采取行动,并最终推动长期的文化和制度变革。领导这些运动的组织通常必须找到创造性的方法,在没有大笔预算的情况下,推动大众参与和大使职位。
企业可以从社会运动中汲取真知灼见,创建真正的可持续性倡议,激发消费者的参与和传播。必威体育2018以下是运动建设的五个关键原则,以及公司和组织将其付诸实践以推动参与的现代例子。
1.行动表明,如果你行动,更好的未来在等着你
人们需要希望和归属感。展示他们可以帮助创造的更美好的未来。讲述一个人们想要加入的诱人的、有抱负的故事。
辣椒是受欢迎的稻草人的视频如果我们现在的饮食习惯继续下去,反乌托邦的未来就会与我们采取行动可以创造的更美好的未来形成鲜明对比。通过社交渠道,它已经获得了超过1250万的点击量,并帮助Chipotle建立了一群狂热的追随者,使这个品牌在吸引主流消费者参与可持续食品运动方面成为了一个不可思议的领导者。尽管这个品牌被批评不够透明,但Chipotle对餐饮业的“大象”——它的食物——的挑战是加分的。
2.运动随时间增长
为了真正地吸引消费者,你的可持续性平台应该成为你品牌的核心,利用招聘的关键时刻,必威体育2018建立承诺,随着时间的推移,在对等之间分享内容和信息。短期的营销活动不会带来长期的影响或可信度。
LeanIn桑德伯格(Sheryl Sandberg)以自己的名字命名的新书发布活动,通过邀请人们参与社交内容和参与LeanIn圈子(LeanIn Circles),即通过面对面交流的小型同行团体,逐渐建立起自己的运动Mightybell作为一个在线社区工具,允许任何人建立她自己的定制在线社会社区,以建立和培育较小的子社区,推动深度参与和发展新的运动大使。LeanIn通过这种小组方式,去年在72个国家建立了14,000个圈子。
3.运动通过相关性获得成功
虽然品牌计划通常是提前18个月制定的,但你可以使用诸如CrowdTangle,一个社会发现平台,保持与您的问题的最新趋势和新闻,并在社会媒体上提供相关的内容。CrowdTangle会给你一个关于你的话题的流行趋势、病毒传播等的每日反馈。
今年2月,在索契奥运会上,谷歌迅速回应了围绕排斥LGBT群体的激烈情绪,将谷歌主页上的涂鸦改成了彩虹标志,以声援LGBT群体。由于对某一热门话题的快速反应,这家搜索巨头很快在社交媒体上赢得了数十亿用户自发的正面印象。
4.运动邀请公民参与
人们种植活动。广播活动可以提高人们的意识,但它们并没有恰当地利用现代社会工具来真正地建立社区(即:客户终身价值),从而扩大你的影响范围。记得让你的听众加入并采取行动。谢谢他们,然后再问另一个问题。降低进入门槛,增加难度,比如组织活动、志愿服务或长期购买。保持简单;在任何时候都不要给太多的选择。
全球公民它利用大型音乐会来介绍终结全球贫困的运动,然后邀请与会者通过数字渠道加入运动。一旦上网,消费者就有了明确的参与途径——比如Facebook上的“赞”和分享、承诺、捐赠和购买,所有这些都能激励人们采取行动,给他们提供参加未来活动的机会。
5.运动是通过分散的领导和声音发展起来的
在问题领域,人们信任朋友和领导。一旦你关注的是你品牌的核心问题,确保这个问题对你的受众真的很重要。然后给你的消费者更多的参与机会,让他们乐于加入并为社区做出贡献。这将帮助你找到能够表达你的努力的自封的大使和真正的合作伙伴。为你的消费者提供工具,让他们代表你去做这件事。放弃对消息的足够控制,以信任您的消费者是合作伙伴。
一群以Airbnb为首的共享经济公司共同成立同行这个社区领导着一场以人为本的经济运动。同事、领导和成员采取行动为共享经济运动发声。“同行”邀请数百万在共享经济中发挥一定作用的人观看内容、加入运动、签署请愿书、参加活动、创建自己的活动并带来朋友进入共享经济。“同龄人”组织发出许多人的声音,并帮助其大使在自己的社区代表该运动发言。
志愿者图片mangostock通过上面。