在Salesforce创新的可持续发展报告平台内部必威体育2018

如果你问一屋子的专业人士，他们使用什么工具来收集和报告可持续发展数据，他们的答案将是不同的，因为他们是一致的:必威体育2018

他们使用很多工具。总的来说，他们都不喜欢。

这是有原因的:许多工具无处不在，但都很不完善，不是专门为可持续发展报告需求而设计的——想想微软的Excel，这是许多企业可持续发展高管常用的应用程序。必威体育2018其他的工具更巧妙，更适合手头的任务，但可能需要所有参与收集、整理和使用数据的人(从工厂经理到投资者关系人员)进行培训。

而且几乎所有这些数据都需要手工收集和输入数据——这是一项漫长而乏味的任务，结果是今天报告的数据可能已经有一年了。

今年，我们的环境清算速度和财务清算速度一样快。

在这种背景下，Salesforce本周宣布了自己的解决方案，该方案建立在其无处不在的软件平台上，旨在让可持续发展报告像财务报告一样快捷高效。必威体育2018该公司描述了它的新产品必威体育2018可持续性的云作为“企业的碳核算产品，它将推动气候行动，加速世界朝着碳中和的努力”，尽管随着时间的推移，它有可能做得更多。

和其他许多创新一样，这款产品也是出于需要而诞生的:Salesforce需要一种更有效、更及时的方式来收集和报告自己的业绩。“当你把我们的兴趣是透明和可信的我们所有的利益相关者,包括股东,我们一直面向试图成为一个领导者在我们的环境数据到我们的财务数据的口径一样,”帕特里克·弗林Salesforce的可持续性,副总裁最近告诉我说。必威体育2018

“在开发这个工具之前，我们所处的状态是足迹过程很好，但它并没有每年都变得更好。我们经历了六个月的艰辛，但并没有改善。今年是六个月，前年是六个月。”

向前看的,而不是向后看

弗林和他的团队研究了无数的解决方案，没有一个令人满意，然后对公司自己的旗舰客户关系管理套件进行了修补。他说:“Salesforce平台是实现这一切的一个极好的工具，因为在环境会计中，这个过程需要把许多利益相关者聚集在一起，在一个大项目和过程中进行协作、沟通、跟踪数据。”“这看起来很像Salesforce技术让我们的客户在业务的许多不同部分进行的流程。”

结果是:“今年，我们能够以与财务结帐一样快的速度完成环境结帐。并让我们的关键环境声明经过审计——安永有限保证——及时在我们的10K报告出来。因此，我们的环境数据正在以我们大部分财务数据的质量和速度移动。对于一个可持必威体育2018续发展专业人士来说，这意味着我们在一年里可以花更多的时间展望未来，而不是回顾过去。”

在12月，一个增强版将会向Salesforce客户推出，同时也可以作为一个独立程序提供。

弗林给我演示了该软件，使用的数据来自DocuSign科技公司，该公司是该平台的测试客户之一。会议一开始就对全公司范围内的广泛指标进行了高层概述:能源和碳排放;可再生能源;以及其他可持续发展指必威体育2018标。

深入研究能源和碳排放可以提供更多细节。就DocuSign而言，它的足迹与数据中心和办公室有很大关系。因此，随着时间的推移，人们对能源和排放有不同的看法，对不同地区的电力消耗也有不同的看法，对中国正在使用的电网能源的清洁度或缺乏清洁度也有不同的看法。

另一个屏幕显示了DocuSign的16个房地产地点，每个地点都有详细的性能数据。有些数据来自Salesforce平台的其他部分。例如，对于DocuSign在纽约的办公室，Salesforce已经提供了一系列相关数据:地址;邮政编码;平方英尺;联系人是谁;谁是批准者;它所在的网格;能源及电力消耗汇总;以及可再生能源的分配。 The resulting footprint is calculated automatically by looking all of that up.

追逐数据

弗林解释说，该平台依靠外推来简化一些数据收集。“对可持续发展经理来说，追踪数据是整个过程中必威体育2018非常艰难的一部分，也是为什么要花这么长时间的一个重要原因。他们经常被派去追踪数据这些数据对他们的策略或报告并没有太大的影响。所以，让我们使用软件，迅速填补漏洞，如果我们以后需要更多的细节，我们可以重新考虑。”

在跟踪过程中出现的任何问题或注释都将被捕获，并在时间上标记作者的名字，这可以简化后续几年的流程，并提供面包屑，使审计人员能够更快地理解一些底层数据。

弗林说，整个过程指导用户通过足迹过程，“将原本需要6个月时间、由一整个混乱、脆弱的电子表格网带来的东西，变成可以更快、更高质量并逐年改进的东西。”

Salesforce首席财务官马克·霍金斯(Mark Hawkins)是公司管理层中可持续发展的拥护者之一，也是弗林和他的团队的关键盟友。必威体育2018霍金斯也是北美分会的联合创始人之一占可持续性必威体育2018该公司的目标包括改变财务决策，以反映环境和社会问题带来的机遇和风险。

“我们从投资者那里听到的是，他们想要高质量的数据，”弗林说。“他们希望将指标与业务的重要部分联系起来。他们对第三方的评分或特定的评分框架不太感兴趣。他们想要基本的数据。”

投资者对第三方或特定评级框架的评分不太感兴趣。他们想要底层数据。

弗林是第一个承认没有这样的软件平台可以解决所有可持续发展报告挑战的人。必威体育2018例如，“软件永远不会帮助一个可持续发展专业人员知道谁在大楼里管理公用事业账单。”必威体育2018特别是如果你是一个小转租商，需要从那个人那里获得数据。”

但是，他说，正确的平台可以确保数据完整性，这是可持续性云的关键目标。必威体育2018“无论数据来自哪里，它都会被汇集到这个干净的组织过程中，进行分析、汇总、验证和检查。最终，在我们的情况下，由四大会计师事务所提供有限的保证，为我们进行财务审计，在我们的情况下，是安永。”

我指出，可持续性云主要侧重于测量和必威体育2018跟踪负面影响——能源消耗、气候排放、废物产生等。它能被用来追踪积极的、可再生的结果吗，比如碳封存或关闭废物循环?

Flynn通过描述产品路线图来做出回应。“比如能够获得可再生能源的选项，碳抵消的选项，公司可以在共享供应链倡议上合作的地方。这只是一个开始，正确的起点是碳排放和足迹过程，以及开始制定战略的整体观点。未来还会有更多。”