这是亚马逊可持续发展雄心的一个愿景必威体育2018
在去年的假期里,亚马逊的标志在等待投递的包裹堆上、门廊上和从回收箱里溢出来的纸板上随处可见。
麦格理研究公司(Macquarie Research)最近的一项研究表明,2015年美国电子商务每增长1美元,亚马逊就贡献了51美分,并占据了零售总额增长的24%。这些数字令人震惊,此外还有预测称,到2020年,50%的美国家庭将订阅亚马逊Prime服务。趋势支持亚马逊不断增长。
在这种增长和亚马逊雄心壮志的不断讨论中——全球、本地、进入云(计算)、进入云(无人机)——亚马逊有机会通过其市场推动可持续发展。必威体育2018然而,亚马逊首先必须创建一个允许可持续增长的市场。
一个《卫报》最近的一篇文章指出亚马逊“基本上没有参与企业责任对话”。
然而,对于品牌关注的机会来支持他们的可持续发展的产品策略,或者只是想保护任何上游投资可持续性——似乎有两个快速赢得机会亚马逊市场集中在利用第三方卖家基地,并在包装上归零。必威体育2018
一个简短的取向
第三方卖家是亚马逊能够提供无与伦比的产品选择,并创造竞争,从而降低价格的原因。显示在亚马逊产品清单上的图片、描述和其他内容可能由亚马逊或第三方卖家创建和维护。当消费者点击“添加到购物车”时,亚马逊的算法会在众多卖家中选择一个,以赢得最终的交易。
这就是所谓的“购买盒”。赢得购买盒可能有很多因素,而低价显然是一个主要因素。点击其他报价列表,就会显示出所有销售同一产品的卖家。亚马逊声称,超过200万第三方卖家通过其市场进行销售,第三方卖家的出货量现在占亚马逊总出货量的46%,高于2007年的26%。
更多的卖家,更多的选择和更低的价格是驱动亚马逊的引擎。这反过来也会吸引那些寻求在这个充满活力的市场中生存的品牌。对于那些关注可持续电子商务的人来说,这应该在三个方面引起注意:供应链的可持续性;必威体育2018环境可持续性;必威体育2018和业务连续性。
诚信销售
不愿意进入亚马逊市场的品牌(而不是刚刚出现在那里的产品)也必须了解电子商务零售销售符合其价值链和价值观的地点和方式。简而言之,品牌需要在了解电子商务如何支持其可持续性工作之前进行电子商务策略。必威体育2018
这与供应链中如何实现可持续性有相似之处。必威体育2018
在过去的20年里,企业慢慢地将目光投向上游——迎着强劲的全球化潮流——以解决隐藏在复杂的供应商迷宫中的各种社会和环境问题。如今,领先的公司已经通过将良好实践引入供应链,并通过专注于贡献、共享相同价值观和遵守标准的供应商来巩固供应基础,从而控制了碎片化。
在亚马逊上销售的准入门槛很低,这使得品牌和客户很难知道他们是在向谁销售或从谁那里购买。
快进20年,随着电子商务的爆炸,品牌必须解决这种同样的复杂性和下游碎片,正确的品牌产品符合最终消费者的观点- - - - - -在亚马逊上发布的一份清单上,卖家又多了一个复杂的迷宫。
品牌必须采取与创建可持续供应链相同的尽职调查方法,认真审视下游市场- - - - - -对透明度和可见性有着同样的渴望- - - - - -确保20年来创建可持续价值链的努力不会在销售点遭到破坏。
不幸的是,价值链的这一部分并不像从东到西或者从生产国到消费国那样容易。
更复杂的是,电子商务使得卖家可以是任何人,任何地方。在亚马逊上销售的入门门槛相对较低,这使得互联网的民主化力量对经济发展和小企业增长具有吸引力。
然而,这种低门槛加上匿名性,使得品牌和客户很难知道他们是向谁销售或从谁那里购买。
这导致了“灰色市场”销售的增长,即卖家通过其他途径获得产品,而不是直接从制造商和授权分销商获得产品。令人惊讶的是,品牌往往不太清楚自己的产品是如何在亚马逊上销售的。这在一定程度上是由批发和零售价格之间的套利驱动的——如果你能以一个好价格买到产品,你可以在亚马逊上赚点钱。
这种动态一直存在于零售和分销领域,亚马逊提供了一个快速的出口,几乎可以卸载任何产品。然而,可持续发展的必威体育2018后见之明应该告诉我们,灰色市场销售缺乏透明度,导致了未能使价值链所有部分对齐的所有风险。
假设亚马逊想要吸引和保留那些关心其产品和客户体验的品牌,它可以通过创建一个道德和诚信很重要的市场,帮助品牌保护上游可持续性投资。必威体育2018
亚马逊可以专注于吸引那些促进可持续增长的卖家,并利用其开源市场模式,引导卖家竞相达到客户体验的最高标准。各大品牌都希望亚马逊市场能像他们一样尊重自己的品牌。他们希望确保对卖家缺乏标准不会引起社会、环境和劳工风险,以及税务合规、隐私、最低定价和假冒商品等风险因素。
必威体育2018可持续发展的历史表明,当促进更高质量和更好的客户体验的竞赛时,标准发挥了最佳作用。
包装的挫折
除了为负责任的卖家市场的标准外,包装是亚马逊可以领导的另一个领域。
2008年,亚马逊推出了“挫折免费包装计划”(FFP),以缓解消费者因大量塑料包结和其他“包装愤怒”刺激物而产生的压力。FFP的认证标准还要求不使用泡沫塑料,并使用可回收的包装材料,规定消费者应该能够在120秒内将产品从包装中解放出来。
然而,有一种观点认为,包装和材料的不可持续性——包括盒中盒的问题——仍然使一些客户感到沮必威体育2018丧。
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为了推动项目的改善,可持续发展的考虑应该放在首位。必威体育2018幸运的是,良好的可持续包装标准平衡了材料、保护损坏和减少空空间,亚马逊已经做好了整合新标准的准备,将产生巨大的积极影响。最重要的是,目前的亚马逊标准已经允许第三方卖家通过ffp认证。
如果亚马逊投资改善包装标准,这些努力应该得到赞扬,也应该得到第三方卖家的大力支持,以帮助提供指数式的可持续影响——第三方卖家每年运送超过20亿个包裹。必威体育2018与其他公司一样,亚马逊通过在价值链上的合作,将对可持续发展产生更大的影响。必威体育2018通过包装,亚马逊应该从具有可持续价值的领先第三方卖家那里寻求支持。必威体育2018
为可持续品牌创造条件
亚马逊市场业务的预期增长为推动可持续发展提供了明显的机会,并为可持续电子商务的未来奠定了基础。必威体育2018它的市场已经做好了成功的准备,并可以通过建立在现有标准和动员负责任的第三方卖家,为可持续品牌带来巨大的可持续性影响。必威体育2018
亚马逊超过200万个第三方销售商有助于推动市场 - 这些卖家创造和提供数字内容,包装和履行货物,并在提供客户体验方面拥有最后一词。
品牌可以选择在不丧失诚信的情况下如何营销、定位和发展其电子商务业务。将可持续电子商务纳入零售尽职调查清单,可以确保上游在确保供应链和开发可持续产品方面的投资不会受到损害。
这不是一件容易的事,而对电子商务不干预的典型方法不会实现这一点。然而,品牌可以驾驭这一现实——在不被压垮的情况下驾驭增长的浪潮——通过对电子商务战略进行深思熟虑,理解可持续发展的风险和机遇,最重要的是提高对可持续市场可能和应该是什么的预期。必威体育2018