飞利浦照明，WM向循环经济转型betway必威体育手机版
以下问答节选自巴德商学院12月1日的MBA课程可持续的商业星期五播客。可持续商业周五将学生聚集在一起巴德的可持续发展MBA必威体育2018与商业、可持续发展和社会创业方面的领导人合作。必威体育2018
托马斯•辛格(Thomas Singer)认为，关于循环经济背后的理论，已经有很多好文章了。betway必威体育手机版因此，当他和他的世界大型企业联合会的同事们考虑他们想在对话中贡献什么时，他们把重点放在了案例研究上:“参与这类行动的公司的真实、实用的例子。”
最终的2017年报告，《商业转型与循环经济:对风险与回报的坦诚审视》betway必威体育手机版介绍七家公司的战略和成功的前沿过渡到基于回收、再利用和再生的经济。
巴德商学院MBA学生卡罗琳•平卡斯(Carolyn Pincus)最近与辛格谈到了他的工作，以及他对飞利浦照明(Philips Lighting)和废物管理(Waste Management)等公司日益追求循环经济举措的了解。betway必威体育手机版
辛格是麻省理工学院企业领导力研究的首席研究员会议委员会。他的工作重点是企业社会责任和可持续发展问题，他还出版了许必威体育2018多其他出版物，包括《综合可持续基准报告》，“必威体育2018可持续性实践。”
凯洛琳·平卡斯:是什么让你现在在世界大型企业联合会工作?
大约六年前，当我加入世界大型企业联合会时，我被邀请来做可持续发展领域的研究。必威体育2018然而，在过去几年，循环经济的活动已引起会员的兴趣。betway必威体育手机版在美国以外，特别是欧洲，有很多监管活动。也有很多公司正在尝试进入这个领域。所有这些自然促使我们开始探索循环经济这一主题，并将其作为我们的重点研究领域之一。
平卡斯:你是如何开始写《商业转型与循环经济》这本书的?betway必威体育手机版
歌手:我们的大部分工作都是以成员为中心的。我们评估我们的会员对什么感兴趣，他们在努力解决什么问题，他们应该注意什么问题。循环经济betway必威体育手机版的概念已经变得非常流行，因为很多公司都在考虑这个问题，还有立法和法规，尤其是在欧盟。这是一个我们的很多成员开始想要了解更多的话题。
我们从个案研究的角度来探讨这个特别的研究项目。我们对循环经济背后的理论不太感兴趣，因为在这方面已经做了很多很好的工作。betway必威体育手机版相反，我们感兴趣的是了解那些已经参与到这类计划中的真实的、实际的公司实例。我们想了解挑战是什么，他们是如何成功的，为什么会失败，以及成功的关键因素是什么。
我们考察了七家以各种方式参与循环经济计划的公司，有些公司已经参与很多年了，有些公司刚刚开始进行一些试点或项目。betway必威体育手机版他们每个人都能够分享他们的项目如何成功的真实经验——以及他们根本没有成功的案例。
Pincus:具体来说，公司废物管理(WM)在哪里看到了它的风险和挑战?
歌手:WM是企业参与循环经济倡议的一个很好的例子。betway必威体育手机版当我们在这个特定领域对50多名成员进行调查时，我们问他们是什么驱使他们从事循环经济项目。betway必威体育手机版大多数受访者(44%)认为是为了节省成本。但当我们深入挖掘并与案例研究中的公司进行交流时，我们发现其实还有其他因素在起作用。许多循环经济举措是由满足不断betway必威体育手机版变化的客户需求的压力引发的，特别是客户可持续发展的目标。必威体育2018
这就是我们看到的WM这样的公司。真正推动循环经济工作的是顾客目标和顾客要求的产品和服务类型的变化。betway必威体育手机版例如，在21世纪初，WM约四分之一的公司收入来自所谓的“传统垃圾填埋”——本质上是帮助企业回收垃圾并填埋。
循环经济betway必威体育手机版的概念已经变得非常流行，因为很多公司都在考虑这个问题，还有立法和法规，尤其是在欧盟。
但WM意识到，这种核心业务模式将面临风险，因为它的许多客户正在建立从零废物到垃圾填埋的目标。我们现在看到很多公司都有这样的目标，但当时这个想法还很新颖。随着客户动态的变化，循环经济成为废物管理的关键，以保持相关的客户和满足他们的需求。betway必威体育手机版
今天，我们来看这家公司，它大约一半的收入来自绿色服务，其中不仅包括回收，还包括可持续发展咨询服务。必威体育2018废物管理部门现在与企业合作，设计出寿命更长、更容易回收、更可持续的产品。具体来说，它正在设计系统中的废物。
平卡斯:哪个案例最能体现你在报告中所描述的循环经济?为什么?betway必威体育手机版
歌手:它们都处于循环经济的不同阶段。betway必威体育手机版一些公司在这方面已经做了好几年，而另一些公司直到最近才开始围绕循环经济开展试点和倡议。然而，对于Interface这样的公司来说，循环经济是其商业模式的核心，我认为它是一个很好的例子，将循环经济举措作为商业模式的一部分，而不仅仅是一个次要项目。betway必威体育手机版
飞利浦照明是我要提到的另一个例子，主要围绕着它的工作从销售产品转向作为服务解决方案的产品。飞利浦照明的领导层几年前就意识到，我们正在目睹消费者人口结构的转变:几年后将有大约50亿中产阶级消费者加入这个市场。他们认识到，如果公司想再活一百年，就必须摆脱对原材料的依赖。
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想想飞利浦照明的一个关键业务领域:照明。例如，该公司正从销售灯具转向提供照明服务。客户将购买飞利浦照明的维护、升级，甚至是千瓦，而不是购买物理灯具。相反，飞利浦照明保留了该灯具的所有权。
这个模型有三个好处。第一，对客户的财务好处——现在他们有了运营费用，而不是资本支出。其次，飞利浦照明还能从客户关系中获益，因为它现在保留了灯具的所有权，因此能够了解客户的需求和使用模式。它能够了解客户是如何使用其产品的，并将这些信息传递给正在开发新产品的创新团队。最后，还有环境效益。飞利浦照明现在鼓励延长装置的更换周期，以及使用最节能的装置。在一天结束的时候，飞利浦照明的责任是维护，升级，甚至通过回收或其他方式处理灯具。
我提到飞利浦照明的最后一个原因是，许多公司已经参与这些举措多年，但只有少数公司已经开始量化循环经济的商业影响。betway必威体育手机版飞利浦照明可以证明，循环经济占其收入的9%，并设定目标，到2020年增长到15%。betway必威体育手机版飞利浦照明是一家将循环经济作为核心业务的公司。betway必威体育手机版
