我们应该放弃可持续发展的语言吗?必威体育2018
说到“可持续发展”必威体育2018是不容易的,是吗?近日,而坐在怀俄明州牧场主的表中,设置做演讲,一个牧场主的10岁的儿子看着我,他的清白,问:“什么是可持续的牛肉”- 一个不切实际的强调“可持续的。”我慌了答案,后来。
最近,我在一次与一些企业可持续发展实践者的非正式讨论中听到了关于“我们如何需要放弃当前关于可持续发展的语言。”必威体育2018
这符合我的经验。在我在麦当劳工作的30年里,我听到的最大的内部抱怨是要求明确可持续发展的含义。必威体育2018我最大的挑战是首先向我们的内部员工、供应商和业主经营者解释什么是企业社会责任,然后解释可持续发展对我们的业务意味着什么。必威体育2018
目前,可持续发展的术语必威体育2018只针对业内人士和专家。对于普通人来说,它是极客的、技术性的、无聊的。对于业务涉众来说,它通常被视为外围的。这是一个巨大的手铐。我们从词汇不足开始,不得不解释我们的方式绕过它。
我们如何将可持续性发展成一种更容易理必威体育2018解、更有动力的语言?这就是我想通过联系几位我非常尊敬的沟通/营销专家来找出问题所在,并得到他们对问题所在和解决方法的评估。我问了一个简单的问题:
如果持续目前的语言被废弃,一个事物(单程/方法/原理套必威体育2018),你会主张实现这一最终目标?
首先,我伸出彼得·奈特,董事长,上下文组。他很聪明,他的通讯公司是顶级类。他说,我的问题是:“老栗”。(我不得不寻找它的意义,以验证我把我的地方。)“你并不需要更改语言,只是使它更加简单。”
他的建议是假装你什么都和你妈妈交流,这样她就能理解。然后我感觉更糟了,因为我自己的母亲从未真正理解过我的谋生之道。“为麦当劳的生意做点好事,”这是我对妈妈的简单定义。但彼得说,这意味着麦当劳在做坏事。他又骗了我。
假装你什么都和你妈妈交流,这样她就能理解。
然后我去了学术界,听取了华盛顿大学市场营销和国际商务高级讲师伊丽莎白·斯特恩斯(Elizabeth Stearns)的演讲。她对可持续发展和市场营销之间的联系有很好的把握。必威体育2018我的前提又一次被回绝了。
“我喜欢‘可持续发展’这个词,”她在必威体育2018信中写道。“我相信可持续这个词不是手铐,而是一个描必威体育2018述系统各个方面的词,这样就没有人能分解我们在三重底线中看到的经济/社会/环境方面。”
她像奈特一样关闭了写给我的邮件,基本上是说我们这些可持续发展专业人士需要更好的沟通,而不是创造新的东西。必威体育2018“作为一名营销人员和前广告主管,如果你觉得自己没有意识到这一点,你就需要进行宣传活动。如果你觉得你有觉知但需要更多的理解,你就需要更频繁地传递信息。而且必须有针对性。”
当我开始在我的信念,即语言需要改变枯萎,我听见从威尔·加德纳,集体CEO,谁领导围绕可持续发展看作为日常规范千禧达到最大的努力了。必威体育2018请问会同意我的看法是肯定的,对不对?没有这么快。
加德纳在一封电子邮件中写道:“作为一个切入点,从人们喜欢的东西开始。”食物,运动,旅游,时尚,他们所在的城市或小镇。然后让他们知道他们喜欢的东西是如何变得更简单、更聪明、更好的。TOMS、特斯拉和AirBnB都没有通过谈论可持续发展的传统语言赢得粉丝。必威体育2018他们只是简单地设计出人们喜爱的伟大产品和服务,并凭直觉知道这些产品和服务对世界更好,而无需费力地说明。”
我反映在他的研究建议:简单、更聪明、更好的,我想了很多,把一个真实的例子对其标准:如何回答这个10岁“可持续的牛肉,如何把大部头“麦当劳MSC认证的可持续鱼三明治”,让更多的人“直觉”知道它的好处。然后我收到了一些回复,开始形成一个解决方案。
GlobeScan的首席执行官Chris Coulter拥有令人印象深刻的广博的知识和洞察力。“我认为简单是至关重要的,但正如爱因斯坦所说,‘一切都应该尽可能简单,而不是更简单,’”库尔特写道。“确实,在长期可持续性方面有很多包袱和挑战。必威体育2018部分原因是我们在组织内部并没有很好地保持一致,或者在恰当地定义可持续性(广泛的、战略的、集成的)方面没有足够有力。必威体育2018在一个整体的系统层面上,如果我们简化或改变可持续发展的语言,我认为我们最终会用一般性的陈词滥调来取代它:更美好的明天,美好的生活,幸福。必威体育2018这些都很好,但如果我们这么简单地从总体上考虑,我们会损失太多。”
如果我们简化或改变可持续性的语言,我认为我们最终与通用的陈词滥调取代它:美好的明天必威体育2018,美好的生活,幸福。
劳里记过,该哈特曼集团的CEO,开始了“可持续发展”转向“的想法的透明度。”必威体育2018她写道:“我们建议重新定义可持续性‘透明度’,这造成食和食品行业之间真正的对话必威体育2018和参与透明度是不断变化的约新鲜和真正的食物的想法虽小,但增长的驱动器。”
虽然哈特曼关注的是食品,但它的思维更具有普遍性。Demerit说:“这是关于建立开放和诚实的关系,而不是关于完美或者隐藏在市场/品牌背后。它是关于被授权去做正确的事情(甚至是关心)而不是混淆。透明比可持续性有趣得多,因为它关系密切、情感丰富,而且更接近最终用户。”必威体育2018
我问她,如果她认为透明度意味着东西越来越在世界变得更美好。是否是对地球,人类和动物开放怙改进?毕竟,企业可以充分披露躲在没有更好的做任何事情。
“是的,我确实相信,在消费者的心目中,透明度意味着世界变得更好,”德默里特回应道。“如果他们能‘看到’幕后的情况,我认为他们的信念是,实践/流程将得到改进,更加符合消费者的感受。”第三方或政府如何监控这些行为,并不是大多数消费者谈论的话题。”
然后我听到了来自最傲慢的媒体集团的消息:VICE。VICE是一个独特的媒体平台,以独特、厚颜无耻的方式接触千禧一代。他们是非公司演讲的榜样。因为他们正在成长并成功地接触到他们的观众,我非常渴望听到他们的观点。
Vice的总经理霍斯西蒙(Hosi Simon)在电子邮件中说:“现在,人们对气候变化、冰盖融化、物种灭绝等话题充满恐惧和误解。”“它的数据量很大,难以获取,故意混淆,对西方世界大多数人的日常生活没有任何可感知的直接影响。”因为我们在很多方面还没有完全体验到我们对地球造成的影响,我们不能用恐惧去激励人们,或者让他们出于内心的善良去做得更好,因为他们还没有意识到什么是危险的。围绕可持续性的语言必须变得简单和有抱负,必威体育2018同时要彻底透明。”
这实际上意味着什么:“完全透明”?公司高层有摄像头吗?为所有人开放电子邮件访问?“开放”到底有多开放?目标是要有透明度吗?我们又开始“旋转”了。
Footprint Partners的阿林•贝亚德(Aleen Bayard)也将透明度置于可持续发展语言层级的首位。必威体育2018
贝亚德说:“在宏观/无处不在的层面上,我们可以通过透明度、风险管理、效率和问责等透镜或过滤器来讨必威体育2018论可持续性。”“透明度应该被认为是一个范围的披露可采取的信息。在可持续发展的最高形式下,透明度促进行动。”必威体育2018
贝亚德建议,“与其争论可持续发展的语言,或许我们应该把可持续发展视为一种新的语言——一种反映我们社会其他变革性进必威体育2018步的语言——既捕捉又暗示了一个新时期,即农业、工业、服务业的可持续发展。”
这让我兴奋。为了可持续发展是所有主流的必威体育2018,需要一个转型,类似于工业时代。
谁去引领可持续发展的时代?必威体育2018谁将会使这件事主流?
必威体育2018在过去的十年中,可持续发展专业人士和许多运营和供应链领导者领导了一场巨大的变革,使许多公司、职能领域和企业对企业的努力得以实现可持续发展。要达到下一个巨大变革的水平,领导力需要来自那些沉默、看不见的专家,以及现在坐在一旁的变革推动者:营销人员和传播者。到目前为止,他们作为一个整体并没有把可持续发展视为一个可以利用的营销机会。必威体育2018
我认为,千禧和Z世代需要被提出并通过的概念,我们需要他们的英雄一代对地球的启发。
它是如此配合我听到鲍勃Raidt,弧形的总裁,李奥贝纳的分公司去年。如果我们曾经打算主流的可持续发展,已经创造了托尼老虎与美泰人的喜欢广告必威体育2018公司可能是我们的圣杯。Raidt的激情和洞察力的运动:
“这是我的想法,”他说。"The climate change glideslope is deeply concerning. We need humanity to have a radically changed mind-set and changed behavior. ‘Sustainability' implies we are okay with preserving and sustaining a lot of bad decisions — sprawl, inefficient and wasteful transportation systems ... the list goes on and on.
“我们需要一种新的叙述,一种诚实地看待当前形势并承认政府、企业和消费者做出了许多糟糕的决定的叙述;但借用乔布斯(Steve Jobs)的话来说,我们不必接受别人(前几代人)思考的结果。
“我们需要一个更清晰的叙述,一个强调迫切变革的需要。它更不舒服,更激进,但我真的认为这是需要的。
“我们需要千禧和Z一代接受视力,他们现在必须由不接受他们已经提出与景观,并采取了立场,反对它成为新的‘最伟大的一代’,我们需要新千年和Z世代拥抱challenge for real change; not preserving the current condition through ‘sustainability.’ That may create generational tensions. Consider the counterculture tensions of the 1960s. They were difficult, but consider how radically social structure changed in ways for the better coming out of the '60s.
“我认为我们需要让千禧一代和Z一代成为地球上的英雄一代,我们需要这样的理念来展现和激励他们。”这不是要求他们帮助“维持”现状;而是要求他们领导全球救援行动。”
伟大的建议。我们需要企业客户给予他们的广告和传播代理上述简要和任务。我们需要帮助、支持、哄骗和说服所有的营销人员,让他们的企业客户最终打开绿色/可持续发展的按钮,并利用他们对消费者的“拯救”物质,让他们的生活更简单、更聪明、更好。必威体育2018
我记得对那个10岁的孩子说过,“可持续牛肉就是要让它对人类、社区、地球和动物的影响一天比一天好。”But now I admit that even though I’ve received a big dose of advice from experts, I’m not sure how to respond next time.
嗯,这是午餐时间。下班时间到了嵌条邻鱼。我点击我的手机,看到了美丽,丰富的阿拉斯加白令海它被抓住了。