这一系列文章的特点是为世界业务委员会成员公司工作的个人的观点，经验和目标。t人们已经仔细而成功地导航了业务和可持续性的界面：支持这项工作的领导技能和素质是什么？必威体育2018是什么激励人们这样做的？他们如何在艰苦的业务决策和可持续性目标之间走上潜在的微弱界限？必威体育2018

Virginie Helias接受了Procter＆Gamble（P＆G）的职位，成为年轻的营销毕业生。她在P＆G任职二十二年，领导了品牌管理，市场营销和创新的团队，她创建了该公司的第一个面向商业的可持续性职位，导致她目前担任全球可持续发展副总裁。必威体育2018

现在，在29年的成绩中，她从创造性地进行了战略性地嵌入了公司的品牌建设和业务发展实践中的可持续性。必威体育2018由于她的信念，远见和努力，可持续性是宝洁业务实践和文化的核心。必威体育2018

在WBCSD最近在瑞士蒙特勒举行的会员会议上，我和Virginie会面。她对宝洁和工作的热情具有感染力，这是我们对话的快照。

采访已被编辑，以清晰和长度。

艾米丽·格雷迪（Emily Grady）：告诉我您在P＆G的早年。

Virginie Helias：我从传统上开始营销，从事许多不同产品，包括织物护理，尿布和洗发水。我从巴黎开始。当我成为Pantene的第一位欧洲品牌经理时，我必须进行实验。这很重要，因为我一直喜欢有点未知的工作 - 这是我职业生涯的主题。最终，我搬到了辛辛那提（Cincinnati），发现自己在另一个未知领域，因为我正在潮汐和阿里尔（Ariel）的全球战略规划小组工作。这是我和公司第一次以这种方式进行品牌管理。我进行了P＆G的第一个全球消费者细分项目，并试图了解世界各地是否存在一致的消费者群体。最终，我回到欧洲，重点关注欧洲市场的面料护理。这就是一切发生的地方。

我们现在正处于2000年代初期，我正在领导法国，荷兰和比利时的面料护理业务。当时，我们的研发资源非常紧张。我必须找到可以振兴业务的想法，但不一定需要更改产品。所以我测试了许多想法。升至顶部的那个是，Ariel清洁得很好，您可以在冷水中洗衣服。这对人们来说是一个新概念，他们喜欢它！这对织物完整性和衣服的寿命更好。

然后，在2004年，欧洲的电力价格飞涨。我提出了这样的想法：“如果您在冷水中洗衣服，您会看到电费节省的电费。”这绝对受到人们的打击。我们的股票开始增长 - 他们在下降趋势连续三年后几个月内增长了三个股份。然后，到了第三年，我们说：“如果我们所有人都在冷水中洗涤，我们可以节省足够的能量来点燃法国的1,000个村庄。”那太精彩了。我们从个人奖励转变为集体奖励。

格雷迪：作为一个概念，可持续性何必威体育2018时进入图片？

Helias：在2005年，“不方便的事实”，阿尔·戈尔（Al Gore）的电影出现了。我完全被它感动了。我和我的团队一起去看电影。我开始了解可持续性背后的科学。必威体育2018我了解到，从洗涤剂的生命周期评估的角度来看，80％的碳足迹来自洗涤温度。这是我开始对可持续性感兴趣的时候。必威体育2018我对此一无所知。我教育自己，并自愿参加有关可持续性项目。必威体育2018我们推出了最可持续的凝胶洗涤剂，因为它开始以15度的摄影作用并被压实，这意味着它可以节省水和包装资源。然后，我创建了一项名为“未来友好”的计划，该计划带走了我们所有的品牌，这些品牌可以在可持续性中声称有意义，并以这种方式向零售商展示。必威体育2018 Retailers got behind it and put together big events in stores on Future Friendly.

从洗涤剂的生命周期评估的角度来看，80％的碳足迹来自洗涤温度。这是我开始对可持续性感兴趣的时候。必威体育2018

我知道我需要学习更多，所以我进行了WWF的一名星球领袖训练。在为期一周的培训中，我和那些工作是可持续发展的人在一起，我很奇怪，因为我从事品牌和创新工作。必威体育2018在本周，我不得不退出业务，这非常有价值。必威体育2018可持续性是我工作的一部分，但比其他任何事情都更多。如果这可能是我的工作，那么我对宝洁的影响会更大。我决定要求我的首席执行官一项专注于可持续性的新工作。必威体育2018

目前，我们担任可持续性副总裁。必威体育2018他是一名毒理学家 - 科学方面令人惊讶，但与业务的联系松散。我飞往辛辛那提，并向首席执行官解释说，这一角色的重点将是我们的可持续发展人民与我们的业务部门之间的桥梁必威体育2018。这项工作的作用是将可持续性嵌入我们所做的一切，从战略到创新，品牌建设再到沟通再必威体育2018到公司的文化。我最后说：“顺便说一句，我想要那份工作。”他说：“是的。”

在这一点上，没有期望。在这家公司工作了二十多年之后，我认识了很多人，很多企业。我花了头两年与公司的所有领导人，尤其是营销人员进行一对一的对话，他们可以抵抗可持续性（不仅在P＆G上）。必威体育2018我处于一个独特的位置，确切地知道他们为什么没有得到它以及为什么他们的抵抗力。我介绍了每个人的可持续性如何与他们的品牌相关。必威体育2018

格雷迪：您是否发现您还需要教育客户？

Helias：这是一个非常有趣的问题，因为对我而言，教育是关于可持续性的错误方法。必威体育2018关键是要使可持续发展。必威体育2018您需要使其不可抗拒，因此人们拥抱它是因为他们想要，而不是因为他们必须这样做。我们拥有的两个关键杠杆是创新和愿望。创新可以使其无法抗拒 - 这是冷水洗涤剂的例子。愿望是关于使人们想做的事情。必威体育2018如果您必须说服人们做某事，那么您的不可抗拒。您需要让他们爱上它。作为营销人员，我们很有天赋。这就是为什么需要由营销必威体育2018和研发共同领导可持续性的原因。

格雷迪：您回想起P＆G的29年，您最骄傲的时刻是什么？

Helias：我组织了为期两天的研讨会，在那里我邀请了多功能团队的高级业务领导者面临他们最大的业务挑战。我还邀请了演讲者，这些演讲者是不同主题的专家，例如可持续性，材料，设计和沟通。必威体育2018每个发言人进行了10分钟的TED风格演讲。然后，每个业务发言人都必须解释如何应用该主题或与他们最大的业务挑战相关。他们中的许多人从未通过这种过滤器看过挑战。在培训的另一时刻，我给了业务领导者宝洁电动牙刷，并要求他们拆除刷子。他们不能。他们不得不使用锤子。他们在那一刻意识到要设计拆卸的意义。

我的目标是使我的工作过时，因为我希望可持续性如此融入人们对开展业务的看法，以至于企业不需要单独的功能必威体育2018。

在这次培训中，我们给他们的另一项练习集中在供应链上。我告诉他们从头到尾绘制他们的供应渠道。一位总经理之一是恐慌状态。他说：“我意识到，从我们在植物中生产它到人们在家里使用它的时候，我的产品会发生什么。上游和下游发生了什么？我不知道。”那是一个顿悟。新产品和工具来自这项培训，这真是令人惊讶，可以帮助高级企业领导者以这种不同的方式思考。

格雷迪：您是否总是感到与自然联系？这就是为什么可持续性引起必威体育2018您的共鸣？

Helias：我是一个城市女孩。我现在爱大自然，但它在我身上成长。想象一下，我是巴黎街上有购物袋的人，而不是园丁。但是，对于我所做的工作，这并不重要，因为我要做的就是产生重大影响。我们触及世界各地50亿人。当他们使用我们的产品时，他们可以以保守资源并成为善良的方式来做。这是我关心的影响。

我相信品牌常常低估了它们所能产生的影响。品牌可以激发人们过上最好的生活。它可以激发他们以可持续的方式生活。一个大冰箱，一个超大的房子，一个孤独的家伙在汽车上开车 - 我们知道这不是让人们开心的原因。是时候和家人和朋友在一起，正在放慢脚步，正在自己做事 - 这些事情使我们感到高兴。让我们保持愿望，让品牌启发人们做出正确的选择。品牌可以成为促进可持续生活方式的催化剂。

Grady：您要实现一个看似不可能的目标需要什么？

Helias：我总是说我的目标是使我的工作过时，因为我希望将可持续性如此融入人们对从事业务的看法，以至于企业不需要单独的功能。必威体育2018为了实现这一目标，我们需要继续将可持续性整合到每个角色中。必威体育2018公司中的每个人都需要听到他们的老板谈论可持续性。必威体育2018我们将开始使没有可持续创新的创新是不可想象的。仍然有很多工作要做，但是我们走了正确的道路。