独特的文化和精神:Quantis如何赋予千禧一代力量，避免等级制度

在欧洲、北美和南美设有8个办事处，Quantis通过其以最小层级为基础的独特文化和充满活力的合作精神，使自己与其他咨询公司区别开来。为了培养这种文化，整个团队每年聚在一起，进行为期一周的场外研讨会。在过去的四年里，Quantis的员工规模以每年25- 30%的速度增长，并没有放缓的打算。

匡提斯首席执行官艾曼纽·奥斯丁分享了她的见解，关于如何领导一个拥有100多名员工的组织，为自己和客户开创可持续发展和文化的新方法。必威体育2018为了清晰起见，本文进行了编辑。

Shannon Houde:跟我说说你和匡提斯的历史吧。

Emmanuelle aoustin：当创始人仍然获得博士学位并开始建立公司时，我开始使用Quantis作为客户。我最初被Quantis的人所吸引 - 他们是真实的，友好的，欢迎。我被他们带到了项目的专业知识和诚信程度所迷恋。我也很欣赏他们作为威尼亚的客户作为客户的特别关注和关注，我是可持续发展部的环境足迹协调员和项目经理。必威体育2018当我考虑转行时，Quantis是立即选择的。

Houde:在Quantis工作了几年之后，你从Quantis法国公司的董事变成了集团的首席执行官。作为CEO，你打算如何以不同的方式领导?

Aoustin:当我一担任CEO一职，我就花时间思考这个角色，明确这个角色应该是什么，以及我——以我的才华、专业知识和经验——可以如何支持公司和它的员工。我没有把首席执行官的头衔视为理所当然。这不是一个“职位”，而是一个有具体职责的角色。

去年，在(世界可持续发展商业理事会)与首席执行官和其他主要可持续发展利益相关者的晚宴上，有人问我在匡斯做了什么。必威体育2018他们问:“哦，这些成果的卓越科学性是你的功劳吗?”我很快回答说:“不，我只是首席执行官。”桌子上的人笑了，直到他们意识到这是真的。我不认为我的角色更大，“凌驾于”或确认和决定一切。当我们在集体智慧中工作时，奇迹就会发生。

有些事情从一开始就很清楚:

• 我不是这方面的专家。公司里有很多人都有环境评估、业务发展、质量交付等方面的专业知识。我的角色不会比现有的团队更专业。
• 我不想成为决策中的瓶颈。这是我在以前的经历中没有意识到的:等级瓶颈。我确信一定有另一种工作模式。匡士在不断发展，我们在巴黎、波士顿、洛桑等地开设了多家分店，后来又在苏黎世、柏林、米兰等地开设了分店波哥大．我们需要快速敏捷地回答客户的问题，并对快速发展的可持续发展议程的复杂性做出回应。必威体育2018我不想成为每项新服务或创新的“走/不走”决策者。
• 我想创造条件，让团队茁壮成长，努力奋斗。我的才能是通过愿景和战略的视角来领导团队，以及参与和激励团队。我很荣幸能领导一个充满激情和才华横溢的团队。

Houde：Quantis的组织文化是如此独特的？

Aoustin:Quantis在很多方面与传统组织不同:它是一个活生生的有机体，我们在这里培养集体智慧的力量。团队根据专业知识、偏好和经验，自我组织以满足客户需求、解决问题或抓住机遇可用性。

我们努力创建一个安全的空间，鼓励才能，以便为他们所采取的倡议确认，以应对客户需求，建立更好的量级并建立他们的专业旅程。

它建立在一种建议-决策过程的基础上，避免了自上而下的分层决策。通过寻找在特定领域有技能的人或需要为特定决策提供输入的人，它可以使决策更聪明、更高效。

我们努力创建一个安全的空间，鼓励才能，以确认他们所采取的倡议，以回答客户需求，建立更好Quantis并建立他们的职业旅程。和我们的“Quantis精神是这一切的燃料。

胡德:你所谓的“蚁族精神”是什么?

Aoustin:我们称之为Quantis Spirit是我们如何形容我们的文化。文化是你的感受，经验和分享，而不是你可以触摸或真正用文字描述的东西。这是Quantis Spirit！它从内部辐射。这是我们彼此相互作用的方式，并在一起工作，将其与客户和合作伙伴一起犯罪。我们说我们致力于一些非常严重的问题，但我们不会认真对待自己。我们为我们所有人建立了一个非常令人难以置信的积极，平静而且充满活力的环境，所以我们来与幸福感上工作。

Quantis Spirit是珍贵，需要护理和关注，特别是我们规模，开放新办事处并融入新的人才。文化是我们的人民，客户和合作伙伴通过与我们的才能的互动，网站的互动，“Quantis人才”视频或我们两人之间的内容或者我们如何在社交媒体上分享新闻和观点。

Houde：在一个独特的组织文化中领导有什么挑战?

Aoustin:这里有三个。

• 创意:There are some references out there but there is no roadmap for the type of fluid organization, management and culture we want to build, so we need to think out of the box about everything from how to give performance feedback to what’s the best office layout to complement how we work. There is no one-size-fits-all model.
• 这是一个旅程：Quantis正在成长，这意味着我们必须保持敏捷，不断适应市场、客户、尤其是员工的需求。我们还没有所有的答案，但我们正在努力。
• 学习。感觉它仍然是一个开放的领域。我想从那些推动组织变革的志同道合的领导者身上学习和获得灵感。

胡德:创造一种独特的无等级文化，让千禧一代茁壮成长的秘诀是什么?

Aoustin:总的来说，千禧一代的加入为我们开启了一种不同的工作方式、交流方式和合作方式，但我想说，Quantis是为千禧一代而生的。他们所期待的，是我们在昆士成立12年以来一直在努力创造的。这个秘制酱汁的配料对昆士的每个人都有效。以下是我认为最重要的六种成分，按重要性排序:

1. 真实性。
2. 关心、支持、同情:作为一个人，作为一个为使命做出贡献的人，每个人都应该感到被欣赏和被重视。
3. 激情和承诺:对于“指导顶级组织定义、塑造和实施智能环境可持续解决方案”的使命，我们有着真正的激情。必威体育2018从本质上说，就是拯救世界，支持客户在其中发挥作用。
4. 活力，能量，兴奋：我们办公室里总是充满了活力。感觉就像一个蜂箱，总是有很多新的想法，人们嗡嗡地谈论和合作。事实上，今天我们在巴黎举办了一个世界自然基金会的研讨会。总是有很多人来来往往。我们喜欢这种能量。
5. 伙伴关系和透明度:我们强烈认为，对可持续性的大量份额正在构建多利益相关方解决方案。必威体育2018我们希望成为工业/部门同行，供应商和其他价值链中的其他利益攸关方之间变革的召集人和促进者。
6. 创造力与创新：创新就是要超越一切，这样我们才能带来新的想法，新的解决方案。在可持续发展方面有如此多的进步和演变，所以我们需要不断站在这一旅程的前沿，为世界上最大的问题必威体育2018提供解决方案。我们相信，定制化的解决方案将为我们的客户工作。我们投入时间和精力了解每个客户的特殊性，他们需要什么，并为他们设计一个定制的程序。

   支持多利益相关者和多职能团队——可持续发展解决方案需要各级、跨职能、跨部门和跨国家的人才。必威体育2018

Houde：激励你千禧一年的员工的三件事是什么？

Aoustin:有时候感觉我们都是千禧一代。即使是球队中50岁的人，在精神上也可能比在正式的公司环境中更年轻。当我问坐在我旁边的千禧一代是什么在激励他们时，他们说:

• 目的:有一个目的是一个目的主导的工作，他们早上醒来的“为什么”。
• 影响:他们想要知道他们正在产生影响，以解决问题为导向，而不仅仅是指出问题
• 协作文化:你在任何时候都能从任何人那里得到帮助和支持，你永远不会被困住，只要你举手，你就能在公司内部找到解决方案，没有层级障碍或程序。
• 灵活性:在工作模式中，随着时间的推移，组织你的一天，在家工作。

胡德:我听团队对这个年度研讨会赞不绝口，那你为什么每年都要举办一周的研讨会，又是怎么做到的呢?

Aoustin:这确实是我们(文化)蛋糕上的一颗樱桃——它把文化和人民结合在一起。我在担任首席执行官一职的时候就清楚地知道，我们需要举行一次为期一周的年度聚会，事实证明，这个想法比我预期的还要好。它有巨大的价值。所有的人都喜欢它，并说这是一年中最好的时刻。我完全同意!以下是我开始这篇文章的原因:

• 超越数字会议，通过建立人与人之间的真实联系来加强合作。它创造了真正的联系、人性、同理心和理解。
• 每年将宇宙精神放在舞台上。为组织提供应得的时间，关心和关注。这是一个特殊的待遇 - 一会儿，深呼吸，集体重新激活自己。
• 它也是培训和实施变革的关键要素。它从内部学习，分享我们的知识和经验，其中大多数研讨会由团队领导。

Houde:你们独特的文化是如何给你们带来竞争优势的作为雇主品牌和客户？

Aoustin:它在以下方面有帮助:

• 人才营业额[较低]。人们喜欢和匡提斯呆在一起。我们有很多人从一开始就和我们在一起。我们的人员流动率非常低。
• 激情的散发。这是人们可以从外部看到的，也是我们的合作伙伴所体验和看重的。
• 这是服务的一部分．这不是有形的，但这显然是我们内在的竞争优势。
• 我们与客户和合作伙伴的关系:一切都更简单，真实，透明，更敏捷。

Houde：您的旅程中的了学习可以与想要影响其组织内文化变革的其他可持续发展领导者分享？必威体育2018

Aoustin:这里有三个结论。

• 启动支持，停止控制:必威体育2018可持续发展和创新是携手并进的，我们需要培养创造力，以实现我们的企业目标，并保持在行星界限内。只有在一个安全的空间里，采取主动与创新和创造力一起被重视，才能以正确的速度带来解决方案。成为创造这种文化的人，并在公司中拥有这种空间。尝试“建议决策过程”。
• 集体智慧:支持多利益相关者和多职能团队——可持续发展解决方案需要各级、跨职能、跨部门和跨国家的人才。必威体育2018把你的利益相关者带进你的团队——他们也会带来专业知识、标杆和一些额外的挑战。创造了强大的团队。
• 乐观和同理心：探索大型变化的小步骤。使用积极语言，实施反馈文化，在帮助他人时识别人们并建立一个集体乐观的愿景和使命。乐观和护理是燃料创造性和效率。