为什么企业一定要赢抱负消费者的信赖
在过去的两年中,全球扫描及其同事金隅股份跟踪了一个细分市场是推动可持续发展走向转折点的出现。必威体育2018这是一个地方的消费动机是从义务转移客场做正确的事渴望以不同的方式和更好的消费两者。选择框架是由过渡“或者,”权衡模型,以“和”的协同效应的模型。我们称这一重要细分市场的Aspirationals。
在这一期的证明点,我们要问哪些品牌将有关明天的消费者,转而哪些公司被视为最环保和社会责任是什么行业最值得信赖的新的研究数据,具体。
拜见Aspirationals
Aspirationals是谁部分定义自己通过唯物主义者品牌但他们相信,他们有责任向有利于环境和社会购买产品。有志向的消费者代表消费者的超过三分之一的全球(38%),并通过他们的爱逛街(93%)的定义,希望对负责任的消费(95%)和他们的品牌在社会的最佳利益行事(信任50%)。他们团结风格,社会地位和影响力,可持续发展的价值观,重新定义消费。必威体育2018他们也更可能比任何其他段“共享”和“制造”的产品作为替代品购买新的东西。
尽管这最后的细微差别,我们的最新全球扫描雷达跨越21点国家的发现研究那些Aspirationals通常更相信不同类型的公司的。Aspirationals'在这往往是在解决社会问题的业务部门的信任尤为高于它是其他消费者的喜爱。汽车(流动性),医药(健康)和移动电话(通讯)脱颖而出,与信任得分较高的Aspirationals一些16到18分比其他细分市场。
只有烟草行业较少受到Aspirationals比别人,这是不符合模式不一致的信任。点?今天的可持续消费的先锋愿意工作,而不是对抗,私营部门,以解决在提供给他们的值作为消费者和公民,而不仅仅是一个或另一个方式的问题。
具体的品牌是Aspirationals引用(没有援助)成为最值得社会和环境负责与其他消费群体不同的21个国家。例如,在中国和印度,Aspirationals考虑品牌如美的,联想,海尔,塔塔,信实和LIC是最具社会责任感。在美国,这一部分引用微软,涉和目标。
现在,请注意,几乎在公司完整名单具有延伸其价值超越了单纯的产品和服务为社会和环境贡献领域的平台。这似乎有志向的消费者认同和价值。
为了驱动点回家,我们要求消费者告诉我们,为什么他们的名字,他们做的公司。更经常比别人Aspirationals在美国志愿者的原因,如具有公司的个人知识,保护环境和配套的社区。
重要的是,产品质量是没有到Aspirationals那么重要比它给他人。为了挖掘这一巨大的市场,企业不仅需要提供卓越的产品和服务,而且还与他们的客户关系启发,超过环境的期望,并与社区接触。
如何Aspirationals可以帮助你的品牌
Aspirationals重要,因为他们是第一次团结的唯物主义,可持续发展和文化影响力。必威体育2018作为全球最大的消费群体,他们是最关键的观众到达和从事如果我们想重振品牌的忠诚度,推动可持续的行为变化,并为向前推进我们的经济需要新的商业模式传播。
所有这一切都建立在领导新的要求通过远景和战略,以期共同创造和发展与利益相关者的共同目标,而不是简单地听取他们的意见来驱动。给Aspirationals有信仰和社区属于,使他们能够扩大自己的声音和创造力。给他们的份额值得状态和冲击的平台。
无论他们在世界上,Aspirationals可能会解决一些社会的棘手挑战的最好的事情。成功地挖掘这部分的电源品牌将是最大的赢家。他们应该把握机会。
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