为什么要停止销售的可持续性必威体育2018
告诉你不要试图推销可持续发展理念,这听起来可能有些奇怪,因为她必威体育2018正是通过这种方式白手起家,发展出了一家成功的全球企业。必威体育2018可持续性传播是一项大业务;一个没有可持续性平台的品牌越来越落后。必威体育2018但我们应该问自己:出售可持续性真的是好生意吗?必威体育2018
虽然我已经在“可持续发展通讯”旗帜下工作超过了十年,在这段时间,我慎重选择我必威体育2018的消息。只有少数观众,主要是企业和政府,一直有意购买或决定可持续性标准完全基于。必威体育2018为了大家一样,我卖的东西更强大。我卖更好的价值,更多的意义,并站起来了什么事情。因为我们大多数人,大多数时候,是不是在寻找一个讲座。
福泰拉甚至更进一步- - - - - -我们已经“可持续性”下降必威体育2018从我们公司的名字。我们现在是一个“变革机构”,致力于当今最令人兴奋、最具挑战性和最吸引人的问题。
作为一个新成立的变革机构,在过去的几年里,Futerra一直与BSR密切合作,悄悄的拆散在市场营销、信息传递和其他方面的老生常谈和公认的智慧可持续发展的参与(PDF)必威体育2018。
值得庆幸的是,许多公司已经摆脱了自我中心或福音式的沟通方式,进入了有效参与的绿色牧场。
我们的联合工作组(包括麦当劳、美国电话电报公司、沃尔玛、强生和eBay)与斯坦福大学进行了接触,以衡量我们已经开始的这些变化的影响。所有这些工作已经产生了一些突破性的见解,让人们了解到什么能卖,什么不能卖。
我们发现,坏的可持续性通信有两种主要形式:必威体育2018
1.自我本位的公关
这是一种企业声誉传播,而不是一种特殊有效的传播。出于对可持续发展努力被利益相关者注意和认可的迫切渴望而诞生。必威体育2018这种风格是可持续发展工作的商业案例不足的结果,这让人们担心,如果没有外部的认可,内部项目将不会得到重视。必威体育2018自我中心的公关的症状包括没有阅读的新闻稿,没有访问的公司网站和无聊的前五张会议演讲幻灯片。
2.福音派营销
这是一种试图将消费者转化为关心,当来自企业时,人们会明显感到奇怪。这些活动花费了更多的时间来证明可持续发展,而不是向消费者提供任何产品或服务解决方案。必威体育2018这些活动经常潜伏在网上,用冗长的公司视频鼓励人们关心或美化理想化的自然。或者是展示我们每年制造多少大象的碳或帝国大厦废物的特技表演。像COP21这样的大型全球会议尤其倾向于让公司变成福音派。
以这种方式推销可持续发展是有代必威体育2018价的。时间、资源和可持续发展的内部声誉都可能因为不能给企业带来任何有形利益的沟通而受到损害。必威体育2018值得庆幸的是,许多公司已经摆脱了自我中心或福音式的沟通方式- - - - - -进入有效参与的绿色牧场。
超过半数的美国人认为企业应该参与社会政治问题的对话。
相反,这里就是良好的沟通外观,感觉和声音,如:
突破性的好处
这是当你卖出一种新的功能改善产品和服务。这是可持续发展应该是所有关必威体育2018于- - - - - -做出更好的东西。当你有了一个突破性的改进,并且是由可持续发展的思维驱动的,那么你就可以推销这个改进。耐克的Flyknit鞋的这个突出的例子。当 - 通过从根本上降低资源投入 - 结果是更高性能的产品,然后出售高性能。
有目的的服务
这是你的商业模式传递情感价值和提升的时候。这不应该是吹嘘你的表演,而是赞美你的观众所取得的成就。Natura等公司、Honest和巴塔哥尼亚(Patagonia)想出了这种方法。这些都是自我感觉良好的品牌,赞美他们的顾客是了不起的人(同时也为可持续发展服务)。必威体育2018
站起来
这是你与消费者在重要问题上达成一致的时候。不是恳求消费者关心,而是在重要问题上挺身而出。提供一种归属感,分享和愿意加入激烈的辩论与一个强大的观点。以其最好的形式,站起来意味着打破主流思维的行列:宜家承认我们已经达到了“顶峰”,比如支持婚姻平等的企业,或者禁止餐馆使用枪支的Chipotle。在一半的美国人相信企业应该参与周边社会,政治问题的对话。
我在GreenBiz 16日会议深入研究如何使用这种新思维。好的销售方式很难做到,而坏的方式很诱人。但如果我们要实现一个可持续发展的未来,我们就必须停止兜售可持续发展。必威体育2018