SIGG首席执行官:对不起

[编者按:这篇文章最早出现此文刊登在HuffingtonPost.com网站上，并经允许转载。

我写信向你道歉。

作为首席执行官希克我犯了一个错误，当我决定不宣布我们的旧瓶衬垫含有微量双酚A。我是在2006年了解到内胆的成分的，当时科学界就BPA的影响展开了辩论。科学家们对这一问题持两种观点:一些人认为BPA有潜在的健康风险，另一些人则认为BPA完全安全。

由于这个问题仍然非常悬而未决，西格决定开发一种不含双酚a的内胆，以消除消费者对我们产品的担忧。为了确保BPA不会从我们的瓶子衬垫中渗出，我们委托独立的科学研究，并要求实验室严格测试我们和其他公司生产的瓶子。我们敦促他们把所有的瓶子置于曲折的条件下。这些测试让我们放心，因为它们显示SIGG衬垫没有过滤出BPA。我们在自己的网站上发布了这些研究报告，向消费者提供当时我认为相关的产品性能信息。

今天，争论仍在继续。科学家们在这个问题上仍有分歧。但是消费环境已经改变了。由于所有这些相互矛盾的数据，越来越多的人决定通过避免BPA来消除他们生活中的担忧。鉴于这种情况，我最近决定，我们必须告诉所有人，用我们以前的内衬生产的瓶子(2008年8月之前)含有微量的BPA。

我们宣布这项决定是正确的。但我不该等这么久。我们在希克的主要目标之一是帮助减少不必要的浪费，并教育人们使用可重复使用的瓶子对环境的好处。怀着这一目标，SIGG被贴上了“绿色”公司的标签。

不幸的是，我还在学习如何做一个绿色CEO。当我担任这个职位时，我天真地以为“绿色”就是环境管理员。2007年，SIGG成为“1%保护地球”组织的成员，我们将销售额的1%捐赠给环保组织，如塞拉俱乐部和阻止全球变暖。然而，作为一家绿色公司，也意味着拥有最高程度的企业透明度。

一些高管之所以知道这一点，是因为他们是在绿色运动中长大的。我从数百封SIGG消费者的电子邮件中了解到这一点。一些感到愤怒。一些人感到背叛。所有人都感到失望，因为他们是我们的葡萄酒的热情倡导者。

人们写信来解释为什么他们会担心BPA。他们写了他们的个人故事，他们内心的担忧和他们非常诚实的愤怒。我亲自回复了数百封这样的短信，为我的错误道歉，提供新的瓶子以弥补，意识到我的决定给人们带来了真正的不适。

SIGG已经有100年的历史了。然而，我们仍然是一家小公司，在全球拥有127名员工，其中约90人在弗劳恩菲尔德瑞士分公司工作。SIGG不是一家典型的现代企业，它与客户之间也没有典型的关系。人们信任SIGG，而我的决定违背了这种信任。我希望时光倒流，把我们内衬里BPA的含量全部揭露出来。我能做的是确保我个人再也不会损害希克的好名声和瑞士的骄傲传统。

在今后几天里，我们将宣布在实现完全透明的道路上迈出的第一步。这包括我们将做的一些非常具体的事情，以确保我们是客户期望我们成为的诚实、绿色公司。我们将:

• 贴出我们瓶子的详细内容:新的内线，瓶盖，瓶子本身。我们将使信息尽可能透明和易懂。
• 让消费者可以方便地把旧瓶子换成新的，不含bpa的sigg。你仍然可以通过运输你的旧sigg给我们我们的自愿交换计划。或者，如果您想避免运输成本和交货时间，您可以在您当地的SIGG零售商进行交换，他们中的大多数都参与了该计划。为了方便起见，我们将在我们的网站上公布这些零售商的名单。
• 启动一个独立管理的资助项目，资助BPA和化学研究，这将有助于消除对这一问题的困惑和担忧。虽然我们已经不再使用SIGG产品中的BPA，但它仍在我们每天都在使用的无数产品中使用。如果它构成真正的威胁，我们希望帮助遏制它的使用。

当人们购买“瑞士制造”的产品时，他们购买的是质量和内心的平静。我意识到我的行为损害了SIGG与我们忠实客户的关系。我保证努力重建你们来之不易的对希克的信任。我真诚地希望您能允许我证明自己。

史蒂夫·沃斯克是美国第一位首席执行官SIGG瑞士美国是可重复使用水瓶的世界领导者，也是1%环保组织的骄傲成员。总部位于瑞士弗劳恩菲尔德的西格对美国来说是相当新，但在欧洲生产环保瓶已经有100年的历史了。

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