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企业社会责任报告评审小组如何提供价值

[编者按:本文作者为BSR,一个专注于可持续发展的全球商业网络和咨询公司。]必威体育2018

花时间在GRI全球会议在阿姆斯特丹,我主持了商业全体会议,这是一个很好的机会来反思过去一年里我参与的三个报告审查小组,并总结出一些关于这些小组如何做和不做的经验教训。

在今年的报道周期中,我有幸促成了耐克与BSR的同事一起,主持评审小组壳牌小组,并参与SAP审查小组。这些任务在很大程度上是有吸引力的,因为这些公司在报告中都采取了创新的方法,而且每个公司都在各自的委员会中表现出了对透明度的真正承诺。我相信,这些小组已经产生了更好、更令人信服的报告,并帮助企业领导人更好地理解外部对其可持续发展绩效的看法。必威体育2018

这些经验也提供了有用的教训,为所有公司在启动或重新定义自己的小组时提供了一些广泛的原则。这些经验教训可以为下一代的这些努力提供借鉴。

没有投资就没有回报

首先,给这个过程足够的时间。也许使小组成功的最大变数是确保小组成员和公司决策者有足够的时间进行真正的对话。对许多公司来说,这不是一项小任务:首席执行官可能得不到充分的汇报,或者可能有(许多)其他优先事项。然而,不管CEO是否参与,小组成员本能地知道什么时候他们得到了直接的消息,什么时候他们得到的东西少了。以我的经验来看,如果小组成员知道公司高管认真对待可持续发展,并尊重公司外部的声音,那么小组成员更有可能为公司提供善意的怀疑(总是存在一些怀疑)。必威体育2018

整体大于部分之和

选择具有独特专业知识和宏观观点的小组成员。我参与过的最好的小组是那些成员之间相互补充的小组。这意味着每个小组成员都应该带来一些与公司业务相关的独特的东西。这可能涉及诸如创新等过程的经验,对公司特别重要的地理专业知识,或报告中涉及的最重要问题的知识。拥有这种权威的小组成员对于获得公司高管的信任和尊重至关重要。

与此同时,小组成员也有必要着眼于大局,而不是只关注他们的特定专业领域。地理上的平衡越来越有价值,如果不在审查过程中投入更多的时间和金钱,这是很难实现的。

面板1.0与Web 2.0相遇

活动不遵守报告发布时间表,因此小组需要准备好应对快速变化的发展。对于材料可持续性问题的实时信息需求,太阳能电池板可能很难跟上步伐。必威体育2018我相信,很多公司可能会转向更模块化的报告方法,对一些问题的更新要比一年一次频繁得多。类似地,越来越多的公司正在创建支持网络的报告,让读者可以根据对他们来说最重要的内容来操纵数据。

这些都是值得欢迎的,但它提出了一个问题,即过去几年组织的小组是否能够胜任审查这些更有活力的报告模式的任务。如果不是,公司和小组成员将需要确定持续的参与,而不是季节性的方法,是否可行。否则,报告只会比小组审查进展得更快,价值就会丧失。

任务蠕变

审查报告和执行情况之间的界限确实非常微妙。根据我的经验,小组成员总是希望有机会影响政策。毕竟,正如我在GRI所建议的,对于一个在可持续发展方面做得很少的公司来说,有可能会有一份技术上令人印象深刻的报告,而且很少有利益相关者愿意花时间来赞扬它。必威体育2018因此,非常清楚地定义参与条款是至关重要的。如果是关于报告,那就继续。小组成员寻求扩大范围是一种自然趋势,如果任务从一开始就明确,各方将更有成效。

这是不是保证?

最后,所有人都应该清楚的是,这些小组是否真的在确保这份报告。在GRI,审计公司纷纷表示,他们的工作和专家小组的工作之间的界限正在变得模糊。在我看来,专家或利益相关者小组在我们所认为的传统保证中几乎或根本没有作用,这一点应该得到加强。

除了这些要点,还有一件相当无聊但非常重要的事情要记住:要实际,要准时。就实用性而言,我的感觉是,小组成员不应超过5人,即使这意味着可能会错过一些重要的观点。此外,当公司或小组错过最后期限时,审查过程可能会偏离轨道。

随着今年的报告季接近尾声,这些印象是最重要的。我很快就会回来谈谈关于未来几年panel应该如何发展和改进的一些想法。

Aron Cramer是BSR的总裁兼首席执行官。

图片CC授权Flickr用户faungg。

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