激励员工敬业的5个行之有效的策略
最近，我发现企业界对围绕可持续发展的员工敬业度这一话题的兴趣激增。必威体育2018
但是，经过无数个小时工作与培训才华横溢的可持续发展主张从世界上必威体育2018一些最具前瞻性的思考的公司,如英特尔、迪斯尼,陶氏,布里斯托尔迈耶斯、福特汽车公司、3 m,天伯伦和时代华纳等等——我发现员工参与的挑战远不止需要坚强的意志力量和人才。
它需要洞察力——基于对真正驱使人们改变日常行为方式的深刻理解的战略、心理上复杂的洞察力。
沿着这些思路，下面的五种策略代表了精华——我从一些非常成功的可持续发展倡导者那里学到的最佳实践，也来自我自己的咨询实践。必威体育2018我期待听到你用这些策略为自己的可持续商业愿景创造突破性结果的成功故事。
1.从小的成功开始
不要像他们说的那样试图“煮沸海洋”。从小事做起。首先选择一个特定的行为来关注——比如循环利用、能源使用或水的使用——然后创建一个有针对性的活动来改变这个特定的行为。然后，一旦你有了一些初步的成功，找到一种方法来利用这种势头来进行其他关键的可持续性项目和有针对性的行为。必威体育2018随着时间的推移，一系列可衡量的小胜利将累积成严肃的心理动力，并比任何感觉良好的口号和崇高的辞藻更有助于向一种注重可持续发展的文化转变。必威体育2018
例如，一家主要的制造公司正在艰难地思考如何让他们的员工参与新的、雄心勃勃的可持续发展计划。必威体育2018
他们的第一个方法是向全国的所有员工发出电子邮件通知，并列出一长串预期今后要实施的行为，以及缺乏参与的后果。他们还在工作场所周围张贴标语和标语来加强这一信息。你可能已经猜到了，它就像一个铅气球。没有什么改变。员工们只是太墨守成规了。
下一步，他们决定简化事情，首先关注一个明确的结果:减少一次性咖啡杯的使用造成的浪费。他们设计了一个有趣、吸引人的活动，要求员工自带可重复使用的咖啡杯，甚至还设计了激励措施，使这一活动更加引人注目。这次运动取得了巨大的成功，为后来的变革努力提供了巨大的动力。
2.对非信徒有同理心
关于同理心死亡的谣言被大大夸大了。事实上，根据我的经验和研究，我开始相信同理心——从他人的角度看、感觉和理解世界的能力——是设计激发行为改变的活动的头号关键。不幸的是，对于那些在大型主流企业中领导可持续发展努力的人来说，以一致必威体育2018和真实的方式表达同理心可能非常具有挑战性。为什么?因为，让我们面对现实吧:可持续发展的狂热者和其他必威体育2018人是不同的!
数据证明了这一点。我们最近的心理研究正如所显示的，与所谓的“主流必威体育2018”同行相比，可持续发展爱好者有不同的核心价值观、思维方式和信仰模式。(想了解更多关于这项研究的信息，请观看这个有用的视频YouTube剪辑由于这些明显的认知差异，可持续发展的领导者经常在不知必威体育2018不觉中创造出更适合他们自己世界观的活动和战略，而不是更适合他们的目标受众。
例如，一家知名科技公司的可持续必威体育2018发展主管最近很难让高层参与到一个相当雄心勃勃的愿景中来。团队中的每个人都围绕着这个想法而聚集在一起，并且因为那些控制钱袋子的人不同意而感到沮丧。
为了帮助解决这个问题，我和团队坐下来——在带领他们参观了世界观研究框架之后——让他们做了一个有趣的角色扮演练习。每个人的任务都是尝试抗拒型决策者的“世界观”:从这个角度看，他们的部门是什么样的?从这个特定的世界观来看，他们的提案是怎样的呢?每个参与者写一篇第一人称的文章，记录他们以这种方式扮演角色的经历。然后，我让团队成员互相大声朗读他们的答案，并听取他们从这种罕见的同理心体验中获得的集体见解。
结果呢?这不仅让团队开怀大笑(自费!)，而且由于更有效的沟通策略，他们与高层的关系几乎立即得到了改善。不到一个月，他们的项目就筹足了资金。
3.使它有趣
让我们面对现实吧:大多数员工宁愿接受根管治疗，也不愿深入思考困难、复杂、系统性的问题，比如气候变化以及他们自己对运营可持续性的影响。必威体育2018因此，大多数员工通常在可持续发展相关信息还没有产生任何可衡量的行为影响之前，就下意识地抵制或忽略了这些信息。必威体育2018但幸运的是，有一种强大的解药，可以让所有这些深深的混沌的思维疯狂——它叫做“乐趣”。是的，当你试图激励人们改变行为时，一点小小的乐趣就能发挥很大的作用。
例如，几年前，一家知名营销公司的首席执行官在看了电影《难以忽视的真相》后，有了一个重大启示，一个深刻的真相。他意识到他的公司需要改变经营方式。立即。下一周上班时，他大胆地宣布了他对可持续工作场所的宏伟新愿景。它摔了个嘴啃泥。出于某种原因，员工、顾问委员会和客户都不愿完全接受他正在推广的新愿景。
为了帮助解决这个问题，我们做了一些研究。我们更深入地研究了利益相关者抵制的原因，发现了一个贯穿所有部门的强大的潜在因素:内疚。员工们对环保理念持开放态度，但这位首席执行官传达愿景的方式让他们都无意识地感到受到了评判，并为自己不够环保而感到内疚!要做什么吗?
我们有创造力。为了克服这一障碍，我们设置了“乐趣”的上限，并设计了一个愚蠢的虚假法律合同，名为“环境罪责豁免”。这份合同一共有50本，由送礼者填写并签名后，授予受礼者“24小时免于与环境危机有关的一切生存折磨”，因为受礼者可以在工作中做出具体、简单的积极行为选择，比如拼车、双面打印等。
最终的结果吗?在收到豁免书后，员工和客户都点燃了蜡烛，开始把它们分发给朋友和同事，贴在隔间的墙上，使它成为一个有趣的办公室间与可持续发展相关的纸条传递游戏。必威体育2018因此，一个基于有意义的心理学洞察力的愚蠢想法激发了一场员工参与运动，不仅帮助一家营销公司成功地向新一代客户重塑了品牌，还推动了可衡量的行为变化。
4.保持简单
有时候，我们所寻求的答案是如此简单以至于我们看不到它。例如，一家声誉良好的电脑公司的可持必威体育2018续发展团队正试图弄清楚如何让员工回收垃圾。他们通过几次会议的问题,每一个团队成员提出几个想法他们是如何帮助创建这个转变在数千名员工遍布世界各地,嵌入到不同的文化,看到世界通过各种地理和组织不同的镜头。
一开始，挑战的复杂性让他们不知所措——然后，仿佛受到了神的启示，他们突然想到了一个简单的想法:如果他们让人们更容易回收呢?如果，首先，他们只是在公共区域/厨房区域放置醒目的蓝色回收容器，并确保它们与普通垃圾桶放在一起，会怎么样?这个简单、幼稚的想法会不会疯狂到可行呢?
是的,确实。这个奇迹般的建议奏效了。一旦这些蓝色罐子被策略性地放置起来，所有部门的回收率立即提高了50%以上，几乎不需要策略性的信息传递和“老大哥在看着”的激励策略。有时候，最好的解决方案可能是一个4岁的孩子就能想出的，所以，尽管我们拥有战略上的才华和高学历，我们还是要小心，不要忽视那些显而易见的东西。有时候4岁的孩子真的很聪明。
5.坚持下去。
罗马不是一天建成的，你们公司的可持续发展挑战也不是一天建成的。必威体育2018当你在激励员工采取更可持续的行为方式时，记住要有耐心，要有策略，同样重要的是要坚持不懈。无论我们多么雄辩、精明和真诚，有时与人沟通的唯一方式是传统的毅力和进取心。
喜剧演员杰瑞·宋飞曾经说过，和某人分手就像把冰箱弄翻:你得摇几下，它才会真的倒。
让人们改变他们的想法和行为也是同样的方法。所以坚持下去。是持久的。毕竟，可持续发展对你到底有多重要?必威体育2018你是否愿意不断地提出对你很重要的问题，即使你周围的人看起来压力大、冷漠或愤世嫉俗?你是否如此坚定和雄心勃勃，以至于你竭尽所能地去发现，找到战略洞察力的秘密灵丹妙药，让你的可持续发展愿景成为现实世界的动力?必威体育2018如果是这样，你就是一个真正的领导者，成功只是时间问题。
