IF11预览：SAP的马里奥Herger对游戏化的绿色承诺

在我们的跑道上2011年创新论坛，我们正在进行一些与一些在活动中，主持人的简短会面中所发生一十月11日至13日在旧金山。

我们的第一个预览来自Mario Herger，他是SAP实验室的技术战略家和社区经理，他谈论了游戏化如何帮助公司从拼车到节能，以及为什么游戏化比玩视频游戏更有意义。他将主持游戏可持续发展研讨会必威体育2018在IF11。

马修:“勤勤恳恳”不停地马里奥，让我们从一个概述开始。您能简要地告诉我您将在我们即将举行的创新论坛上做什么演讲吗?您的研讨会主要关注什么?

马里奥·艾尔热:我的研讨会是一个90分钟的过程，在这90分钟里，我和所有的参与者将尝试互动地玩游戏，直接关注与可持续性有关的问题以及为可持续性开发应用程序。必威体育2018我们将使用我在自己的工作中遇到的例子或任何与会者想要提出的问题。

我们将解决这些问题，然后尝试理解您想要鼓励的行为的动机:您想要实现什么，谁想实现什么，使用应用程序的用户之间有什么冲突?

你还必须讨论操作应用程序或引入应用程序的人的动机，以确保我们都是同步的，没有冲突的目标或目标。这些是你在做这类工作时必须要面对的一些问题和思考过程。

并通过合作，尝试不同的游戏机制和理解的是，我们会尝试找出什么是可能的工作，我们可能会遇到使用这些游戏机制的问题。

我们也会从整体上看不同类型的玩家，比如巴图的球员类型:杀手，交际者，探索者，成功者。

通过讨论人们在游戏设置中如何互动，我们不仅可以学到如何迎合他们，还可以让参与者明白有四种类型的玩家;误解是所有人都只是杀手，或者只想通过打败别人来赢得胜利的单人玩家。事实上，比起吸引杀手的单独竞争游戏，合作游戏的优势是你3比1。

这就是我们想看看，让人们了解游戏化是什么 - 还需要理解的重要一点：游戏化并不意味着我们在创造游戏。这意味着我在使用游戏机制，虽然它最终可能成为一款游戏，但在大多数情况下，游戏并不是结果。

兆瓦:你认为为什么游戏化现在会成为如此热门的话题，尤其是在可持续性和创新领域，但实际上你看到的每个地方都在谈论游戏化。必威体育2018这是为什么呢?

MH：那么，视频游戏已经存在了，现在40年了，我这一代人长大了总是有视频游戏可用。这些人通过公司的行列前进，我们现在来了一个阶段，其中的一些游戏的想法是能够到位容易。

我们也看到在过去几年移动设备的兴​​起和移动设备往往会使用大量的游戏机制和游戏般的功能，并使其粘 - 如此突然，我们看到的桌面应用程序和移动之间的差异鲜明应用。

要了解的一个好方法这是为什么如此强大的想法是看四岁的孩子如何能在移动设备上使用的软件 - 它使用大量的游戏机制，记住 - 而不能读取任何指示。

据了解，我们可以看看视频游戏，为什么他们是如此令人鼓舞，人们为什么在那里花了这么多时间，真正努力工作。我的意思是，看看他们在做什么。他们做了很多与艰苦的工作。有很多的统计数据在那里。像维基的技术，企业界的使用维基 - 这[在其基础水平]是一个游戏 - 和最大他们全部，维基百科。

所以，如果你想知道这是为什么发生的事情，我们可以从该学什么，我们如何能够直接将这能量转化为现实世界，使真实的世界更好，因为简·麦戈尼盖尔问。

此外，我想我这一代，谁与视频游戏长大的时候，往往在这个年龄段，他们有孩子，从四个岁青少年 - 如果你有孩子，你知道，往往是一个游戏化，一个gameful办法处理它们的工作方式更好的方式不仅仅是指挥和周围命令他们取得更大的成功。

我们在现实生活中已经玩了很多游戏。我们不知道这一点，有意识，但忠诚度计划使用的游戏机制。你坚持使用同一航空公司。你坚持使用同样的连锁酒店。你在你的信用卡上采集点。你收集优惠券。这些成功地使用游戏机制，我们有什么可以学习，以更好地使软件。

兆瓦:你提到了Jane McGonigal和她在游戏上让世界变得更美好TED演讲。就是这种想法推动游戏化进入可持续性和创新领域吗?必威体育2018

MH：当然。我的意思是，游戏化正在为可持续发展区域，我不得不承认，必威体育2018我还没见过一个不使用游戏机制的可持续性应用程序。必威体育2018我在公司里看到的所有人都使用了游戏机制。更有趣，更不有趣，但总是包含游戏机制。

当然,如果我们可以使用的能源,我们玩游戏,并将投资于花时间在类似的可持续性和可使小步骤在我们自己的角色,我们控制的角色,像分离浪费,关掉一些灯,骑自行车代替开车或在办公室里关灯等等,还试图创建改变在我们的工作场所。必威体育2018小事情到最后，有些累积起来就能省下一大笔钱。

我看到的另一个方面是，在可持续发展领域游戏化的威力可能不一定是制作成功的可持续发展最大的驱动力。必威体育2018什么游戏化通常带来的是使信息透明。突然，我知道有多少能量我的冰箱使用或我的机，然后我可以决定好了，哇，是负责在家里我的能源消耗的50％的烘干机。

所以，让我们在一些地区，特别是在这个州(加州)，把它挂在草坪上，像这样晾干。或者如果我发现我的车对我的碳足迹贡献了70%，我就会说，好吧，我要多骑自行车，多走路，我要拼车，还有一些其他的好处。我节省气体。我的网络。我在和其他人交往。所以这是间接的。

那些一直都在那里的信息突然变得可用，但我从来没有真正的在我的手中，突然一个游戏化的方法把它带到手边，然后它给你更多。它会给你加分。它可以让你种植一些东西，比如植物，人们会被它所吸引。

兆瓦:你把游戏化和可持续性与SAP的商业信息软件联系在一起，这真的很有趣。必威体育2018你认为是在公司内部运营方面更成功还是在外部改变客户行为方面更成功?

MH：这取决于你是哪家公司的。公用事业公司会显示你的家庭消费信息并将其与你的邻居进行比较并在上面放上一个笑脸这肯定会改变他们的使用或行为，即使这意味着公用事业公司赚得少了因为人们开始节约能源消耗，

但公用事业下面是试图尽可能多的能量可以出售给一家服务机构给您最好的选择，最碳效率的选择，最环保的可持续选项改变。

在SAP这样的公司，我们确实有多种方法来实现它——我们向现有客户销售所有这些软件应用程序，他们正在使用和实施这些应用程序，从而可以节省服务器成本。

但另一方面，我们也试图在内部使用它，鼓励人们拼车。举个例子，两三个月前刚推出了拼车应用。现在在德国总部使用，我们有15000名员工。这个名为TwoGo的应用程序可以让你找到住在同一个社区的其他同事，然后和他们拼车。[你可以阅读更多关于TwoGo和其他SAP的可持续发展努力必威体育2018专访SAP的拉米Branitzky。]

什么是SAP的最大的好处？首先，这些车厢的拼车是公司的车。所以，这是德国的方式，在欧洲，你会得到企业的汽车。所以，你有50,000名员工和近多家公司的汽车。

所以如果你不需要为他们建造一万个停车位，那么你就已经在节省了。你会利用人们开车和骑车的时间，因为他们遇到了交通堵塞，但你也，这包括在公司的车里，你有一张加油卡。这意味着你不用付汽油费。汽油由SAP支付。所以，当你去加油站时，你使用这张卡，如果人们开始拼车，拼车，你肯定会看到汽油消耗量的下降，并立即转化为真正的美元和欧元。

所以如果你突然有7000辆车，5000辆车在路上，这也意味着我减少了1 / 3或20%的汽油消耗，在一个给定的时间框架内，每月可以节省数百万欧元。通过这样一个应用程序，通过这样一个可持续发展的应用程序，我得到了另一个影响，然后我突然让人们骑自行车，拼车这些人在公司里从来没有见过面。必威体育2018

你有这种网络效应，通过拼车聊天，人们了解到其他员工有趣的工作，他们会说，“嗯，你应该继续跟进。”也许我们可以在这里一起做项目或做生意。”所以，有时你会产生一种网络效应，它会增加人们一起工作的方式。

然后，你可以游戏化了。所以，更多的骑份额，越来越多的人在每节车厢，越点，大家的收入，然后你可以有特定的活动，就像如果你不要在一周相同的驱动程序驱动两次，总是试图找到另一个驱动程序增加网络功能。

SAP所在的地方靠近霍根海姆一级方程式赛车场，那里每年举办一两次一级方程式比赛。所以基本上这个时候那里的交通很拥挤，你可以鼓励人们分享，更多地一起骑车，这样他们就可以避免交通堵塞，上班时也不会提前离开。

兆瓦:我很好奇，你看到公司在哪些方面挣扎或者在哪些方面没有实施这些实践，你在创新论坛上的演讲中有哪些内容可以帮助他们克服这些障碍?

MH：这仅仅是一个缺乏技能。今天，我们不知道很多关于如何创建一个游戏。这就好比如何正确使用社交媒体类似的问题。这是怎样的一个黑暗的艺术。这些软技能在一定程度上，我在这里，我们在一个典型的公司不具备的技能。我们没有多少真正的游戏设计师，或者我们甚至没有一个游戏设计师或游戏管理员的官方立场。

我们已经在我们公司为例，我通过游戏化的社区确定了13人谁举手，说：“好吧，我其实是一个游戏设计师，我开始在 - 我有经验，与“因为我构建iPhone游戏或我这样做，我的女童子军，但他们并没有在这个位置聘请他们这样做，作为一种业余爱好。

今天我们缺少这些腿,他们认为我们是——问题将是我们与社会媒体重复相同的错误,我们不完全理解它,它是什么,人们需要理解这需要不同的技能。它更软技能,他们需要。它来自不同的领域，不仅仅是我创建了一个应用程序，把它扔掉，然后我可能会有一个成功的应用程序。

不，这当然需要来主持的，与我的球员们搞搞清楚，如果某人的作弊或者有作弊的事情，或者如果我不鼓励他们通过我的系统实现了错误的东西，我并没有意识到这一点。

所以我可能需要调整它一段时间后，我可能需要完全改变游戏，应用程序因为我的目标可能改变了或者我想鼓励的东西可能完全改变了。

我也想避免玩家疲劳，这样人们才会继续参与其中，我鼓励玩家像新手、专家和真正的大师一样，去决定游戏应该如何发展，或者去参与游戏的创造。

这是我们已经意识到的事情。所以今天我只是得到了一些古怪的分数和古怪的徽章，并且我有了一个成功的游戏化应用，这并不是唯一的想法。如果我已经有了一个糟糕的应用程序或糟糕的进程，这个应用程序不会变得更好，如果我只添加了分数和徽章，它会变得更糟。我应该抓住机会——当我想到游戏化工具时，改进我的应用程序。

对于更多关于如何游戏机制适用于可持续发展等诸多方面公司都在创新，以实现他们的绿色目标，看看我们即必威体育2018将推出2011年创新论坛。