这是鲁帕什·沙阿的第二个正在进行的系列在印度农村的一家社会企业工作

印度管理学院indore是精英套装的一部分，证明了一些世界上最好和最聪明的一部分。Simpa幸运的是，依靠毕业生，卡瓦瓦成为我们的主要财务分析师。

然而,印度。在一次毕业典礼彩排中，40多名学生的腿、胳膊和脚踝都被砸断了。卡维亚将在未来几周内康复。

我们都没有感到惊讶。印度一直在罢工。

这些故事描绘了在印度农村做生意所面临的巨大挑战。我们当然会努力迎接挑战，因为，当然，如果这很容易的话，印度农村的所有人都已经做到了太阳能．我希望提出新的见解，为其他在农村地区建立社会影响企业的人提供解决方案。

祝福的椰子

农村销售助理的Raju被认为是Simpa Van Marketing活动的受益者，以帮助他产生领导者。在车上活动之后，有一天，我可以告诉Raju分心了。他知道我在那里看他，他想带来很多销售，但他错误地带来了家里的椰子。这个特殊的椰子在普哈贾早些时候（宗教仪式）中祝福，他的妻子在吃任何其他东西之前不得不吃这个椰子。

Raju的电话让响起。他的妻子没有自己的交通，所以在他回到椰子之前，她不能吃。betway必威娱乐因为印度农村是如此社会，她告诉她的家人和朋友，谁对拉国更加压力。他在没有许多领导的情况下提前依赖并留下了面包车活动。

虽然这种情况是独一无二的，宗教仪式和节日众多，往往比工作更重要。不同的节日对不同人的重要性不同，因此每个节日都会影响某人的工作时间表。

这些节日基于月历，所以每年都在不同的日子和日期，追捕每个人的防护队。我们尝试在资源池中计划和构建冗余，以最大限度地减少这些节日和庆祝活动的效果。

表格38.

辛帕新建的频道村级企业家品牌Urja Mitras正在获得肌动力，在北方邦Mathura区建立一个积极的品牌。然后突然，销售停止了。我们没有在马鲁拉的产品。我们在班加罗尔有几百个建造，经过了测试和包装，但无法将它们搬进来，因为我们已经耗尽了表格38，销售税务跟踪机制需要将货物移植到上方。

当业务注册第一次出现时，它被发布了五个表格38S。我们在销售税务局申请38岁，其中三名政府官员必须同时出现。我们将收到的表格发送到班加罗尔，我们的采购经理仔细使用它们的不同供应商。在国家边框，检查和盖章表格38S。

一旦我们通过不同的供应商(包括任何来自Simpa Bangalore的货物)用完所有的表格38，我们就会收集所有的表格38，然后返回销售税办公室，再申请另外5份。

形式38成为Simpa周围最重要的度量标准。我们根据它们的使用做了一个日历。我们好几次都没有库存，因为我们已经准备好了产品，但是没有Form 38把它们搬到UP。更糟糕的是，在我们管理38号表格最糟糕的时候，北方邦销售税办公室举行了一次为期三天的罢工。

最后，在6个月后，我们开始一次收到10份，然后是20份Form 38，这让我们更容易将所需的组件运送到UP。

这只是我们做生意、跟踪税收和跨州运输货物必须遵守的许多令人困惑的规则之一。

是的，我可以稍后做......

每个人都看过着名的印度人点头．看起来像是"是"或"不是"但这并不意味着"是"或"不是"甚至不代表我理解你。它的意思只是:“我知道你在跟我说话。”

这种心态通过许多其他方式表现出来。我注意到，一些印度员工总是对老板说“好”，即使他们甚至不理解老板的要求。在印度，执行死刑是非常困难的，所以他们总是有几个内在的借口，比如“办公室关闭了，先生”，或“人不在，先生”，或“他们不接电话，先生。”

我们长期以来，我们的客户服务解决方案，与一个SIM卡相关联的现有手机号码。当我们在诺伊达（德里附近）的新办事处时，我要求我的IT团队为我们的客户服务团队提供专用的本地电话号码的虚拟PBX。

该团队研究了几个v - pbx，并与销售人员交谈，试图看看他们的系统是否满足我们的需求，但销售人员似乎不是很了解。团队选择了一个，向我保证一切正常，但一周后，我们显然无法将当前的客户服务号码转移到新的V-PBX上。这使得它毫无用处。

虽然我们开始寻找另一个V-PBX提供商，但我们意识到我们的新办公室没有附带任何固定电话。这些团队每天都以不同的信息分布给我：“公司A不可用的固定电话，”来自公司B公司的固定电话将无法提供六个月，“或”C公司的固定电话只有一包10并需要预付款。“

我花了将近两个月的时间才把一切准备就绪并开始工作。

我和任何人都要责备的人一样责备。这只是运动中的几十个工作流之一。这既简单又较差，这就是为什么我最留下它。

我了解到工作是一件一件的，人们对现状的反应是在当前的背景下，而不是在项目的战略目标的背景下。这很容易导致微观管理和管理者和员工之间缺乏信任，从而降低权力和效率。

莱玛的工作漫长的旅程

锦上添花的是我们的客户服务经理Leema的故事。

当莱马的第一天在我们身上时，我很激动。我们以前的客户服务经理出乎意料地离开了，让我们六个星期转移了不同人之间的责任。知道这对莱马人来说很重要，以发展客户的同情，看看我们的产品在行动中，我要求她在诺伊达新办公室的第一天取向后在马图拉的现场发生。她的第一天是星期一，但戏剧甚至开始了。

在周末，人力资源经理改变了该计划，并让她直接到了马图拉 - 距德里三个小时，以及莱马的陌生区。她不得不问她的丈夫休息一天，开车。周一早上，他们为Simpa的Mathura Office掀起了 - 这是一个省的酒店成本，也是一家宾馆。

当莱马和她的丈夫早上到达时，他们看到了Simpa员工 - 所有人 - 醒来，前往浴室，读纸，等待早餐。没有人向莱马或她的丈夫解释过这件事。他们拒绝看到这样的办公环境，他们拒绝进来。我们的人力资源经理试图解释这种情况，但他无法让他们（或至少是丈夫）冷静下来。

印度仍然是一个非常保守的地方。莱马与丈夫的家人住在一起，虽然与男士的专业关系很好，但在这家办公室/宾馆不舒服。她的丈夫不太舒服。几个小时后，我在他们的酒店房间遇到了他们的房间解释了一切，并尽量融合了这种情况。

在彼此私人讨论之后并致电他的父母，丈夫终于同意让莱马留在公司并继续培训。然而，他每晚都希望她的家，并询问她是否可以向她的房子上市到马钵，并每天都回来培训。我同意。

这只是第一幕。接下来的一周，当Leema发现我们在诺伊达的新办公室在62区，而不是像她想的那样在18区时，这出闹剧的第二幕发生了。考虑到交通、道路状况和道路建设，这相当于每天差两小时。Leema每天要花三到四个小时往返上下班。

此时，莱马尽可能多地处理越来越多的呼叫音量，但也希望聘请更多的客户服务代理商。她找到了一个承诺的人，他们接受了我们的提议并同意在两周内开始。然而，在她应该开始之前的一天晚上，她说她无法接受这份工作，因为她不得不为她的兄弟的婚礼旅行。我没有浪费我的时间探究这个原因。我只是让它走了。

第三幕在两周前开始。Leema的叔叔去世了，这让她无法工作。一周后，她急着回来，突然间摔倒在大理石地板上，导致椎间盘突出。她现在卧床休息一个月。

她应该在床上休息一个月因为我们对她的折磨，但这只是一天而已。印度再次罢工。

我希望这些故事能够描绘出印度农村地区企业面临的各种挑战，尤其是那些需要快速调整和精确执行的小公司。

人的形象与表单38的由simpa网络提供。