为什么公司必须赢得有抱负的消费者的信任

近两年来,，环球扫描以及BBMG跟踪了推动可持续性走向转折点的细分市场的出现。在这种情况下，消费者的动机正在从做正确事情的义务转移到以不同方式更好地消费的愿望必威体育2018。选择框架正在从“或”权衡模式过渡到“和”共同受益模式。我们把这一重要的细分市场称为送气者.

在这一版本的证明点中，我们询问哪些品牌将与未来的消费者相关，并转向关于哪些行业最受信任的最新研究数据，特别是哪些公司被视为对环境和社会最负责任的公司。

与渴望者见面

抱负主义者是唯物主义者，他们通过某种方式来定义自己品牌然而，他们认为他们有责任购买适合环境和社会的产品。抱负的消费者在全球范围内代表超过三分之一的消费者（38％），并由他们对购物的热爱（93％），对负责任的消费（95％）的渴望和他们对品牌的信任，以符合社会的最佳利益（50％）。它们团结起来的风格，社会地位和影响力，以及重新定义消费的可持续性值。必威体育2018它们比任何其他部分更有可能“分享”，并“制作”产品作为购买新的东西的替代品。

尽管有最后的细微差别，我们最新的Globescan Radar.对21个国家的研究发现，有抱负的人通常更信任不同类型的公司。与其他消费者相比，渴望者对那些倾向于解决社会问题的行业的信任度尤其高。汽车（移动）、医药（健康）和移动电话（通信）脱颖而出，与其他细分市场相比，有志者的信任度得分高出16到18分。

只有烟草行业比其他行业更不受渴望者的信任，这与模式并不矛盾。重点是什么？今天的可持续消费者先锋愿意与私营部门合作，而不是反对私营部门，以实现消费者和公民价值观的方式解决问题，而不仅仅是其中之一。

有抱负的人认为（没有援助）对社会和环境最负责任的特定品牌也不同于21个国家的其他消费者群体。例如，在中国和印度，抱负者认为像美的、联想、海尔、塔塔、信实和LIC这样的品牌是最负社会责任的。在美国，该部分引用微软,福特和目标.

现在，请注意完整列表拥有将其价值主张从单纯的产品和服务扩展到社会和环境贡献领域的平台。似乎有抱负的消费者认识到并重视这一点。

为了让大家明白这一点，我们请消费者告诉我们他们为什么要说出他们所经营的公司的名称。与其他人相比，美国的志向人士更多地出于自愿的原因，比如对公司有个人了解、保护环境和支持社区。

重要的是，产品质量对有抱负的人的重要性不亚于其他人。要开发这个巨大的市场，公司不仅需要提供卓越的产品和服务，还需要激发与客户的关系，超越环境预期，并与社区合作。

渴望者如何帮助你的品牌

抱负者之所以重要，是因为他们是第一个将物质主义、可持续性和文化影响力结合起来的人。作为全球最大的消费者群体，如果我们想重振品牌忠诚度，推动可必威体育2018持续的行为改变，宣传推动经济发展所需的新商业模式，他们是最关键的受众。

所有这些都对领导力提出了新的要求，要求其由愿景和战略驱动，以期与利益相关者共同创造和发展共同目标，而不仅仅是听取他们的意见。给有抱负的人一些可以相信的东西和一个能够让他们扩大声音和创造力的社区。给他们一个有价值的地位和有影响力的平台。

无论身在世界何处，有抱负的人都可能是解决一些社会棘手挑战的最佳人选。成功利用这一细分市场力量的品牌将是大赢家。他们应该抓住机会。

顾客的头像GPoint工作室通过shutterstock。