你有可持续的品牌吗？

消费者是否关心可持续性或产品和服务的可持续属性？必威体育2018如果价格比较，你会预订更环保的酒店吗？在Rana Plaza Fire之后，您开始更多地关注标签吗？

当讨论转向诸如宗旨，风险和与可持续发展的消费者等问题时，Henk Hamp将被禁食。必威体育2018与爱德尔曼的商业和社会目的高级副总裁一直在这一点。在与星巴克，Levi's，Best Buy，Abbott Labs和Rei的品牌等品牌之间以及领导牛津国际咖啡竞选活动之间，波特建立了一个挑战现状，同时在公司走廊的战壕内进行挑战。

最近，他写了一个标题的Dookorts书籍“创建一个可持续品牌：生长可持续发展顶线的指南必威体育2018“并将一些策略和想法放在纸上。阿曼辛格，Csrwire编辑总监坐下来对他在书中所展示的想法的对话，为什么他认为消费者已经吸引了可持续性，并且他认为公关行业领导的地方必威体育2018。[全面披露：Singh是这本书的审阅者]。

Aman Singh：你写的那个问题不是消费者不想购买可持续产品，这就是品牌无法为消费者带来可持续性。必威体育2018提示？

Henk营地：最常见的错误公司使得依靠产品的可持续性，或者对消费者的生活方式微不足道。必威体育2018产品的可必威体育2018持续性只是故事的一部分 - 可持续品牌的哪一部分。为了让它为消费者生命，您必须与其进行平衡。

这是一个微妙的平衡，但非常重要。想想将消费者，腿部等产品的武器，腿等。它只告诉他们它是什么，但它没有创建连接。将它带到生命中，我们应该展示品牌的个性和所有古怪 - 如何帮助他们连接和关心产品。

可持续的品牌非常像约会 - 你没有约会，因为另一个人呼吸并类似于人类。你超越了这个，试图与那个人如何与你有关的联系，以及如何建立关系。

产品的同样是一种产品 - 您需要成为可持续品牌，否则您将仍将享受廉价的日期和/或简短的馅饼。本书中描述的模型旨在成为如何构建这种长期关系和内部人士指南的指导，了解如何保持关系新鲜。

辛格：唯物实事矩阵对消费者对消费者无关紧要，但他们在帮助公司的关注方面证明是重要的。他们如何使用这些来吸引他们的消费者？

露营：开始平衡您的物质评估一点。在唯物性评估中听到的利益相关者的声音通常是最响亮的，不一定是最重要的声音。活动人士，非政府组织和可持续发展的影响者必威体育2018是测量和订婚以通知唯物性评估的影响。但消费者和客户声音几乎完全缺席。

然而，他们仍然是最重要的利益相关者 - 他们带来了金钱并添加到您的业务顶级！带来他们的声音将帮助您确定哪些地区对您的公司以及最重要的利益相关者真正的材料。它将告诉您您的主要威胁和机遇与消费者有关的地方。

当然，唯物性评估只关注产品对供应链的影响 - 这只是故事的一部分。

当我在书中争论时，你可以创造最可持续的香烟，但它仍然是一支烟。您必须为产品本身的影响提供平等的重量。这将有助于您确定如何制作某种东西以及产品本身的实际影响并帮助您躲避绿色洗手的可怕主张。

但是产品本身的可持续性是如何讲述故事的一边。

当我们吸引消费者但不是我们应该如何参与时，它讲述了我们应该关注的内容。下一步会因品牌而异 - 确定可持续性如何在品牌中生命。必威体育2018品牌可持续性的独特价值主张是什么？必威体育2018嵌入品牌标识中有多深度如何？必威体育2018它如何向消费者展示？让消费者或更保留的人保留是破坏性的吗？

这是我在书中开发的模型 - 合并如何创建与消费者共鸣的可持续品牌。

辛格：习惯于失败是艰难的 - 你提供了一种健康的品牌，如何通过它。我们的风险厌恶私营部门的一些提示？

露营：失败并不难 - 它是企业的一部分。说他们是风险厌恶的公司注定要失败。

创建第一个iPod是一种风险。创建特斯拉是一种风险。创造汤姆是一种风险。将鸽子带到今天的地方是一种风险。必威体育2018可持续发展人士是厌恶风险的，因为他们正在销售可持续发展而不是销售商机。

我们需要团体来了解可持续性如何增加人们如何添加到简单的问题人询问他必威体育2018们购买产品或服务时 - 我为什么要诅咒？

辛格：在过去的二十年中，您已经在品牌开发中使用了众多公司。什么转移了？

露营：首先，社交媒体和连接的世界重新定义了品牌与消费者互动。二十年前，公司拥有品牌并将其卖给消费者。今天，他们只是品牌和消费者拥有它的保管人。更敏捷的企业意识到他们更容易被视为品牌的监护人，更多的消费者会给他们他们的忠诚度。

其次，价格和质量变得越来越毫无意义的品牌。公司知道，在价格上几乎不可能进行品牌价值。他们很想认为它们与他们的主要竞争对手之间存在巨大的质量差异，但没有。例如，同一类别中大多数汽车之间的差异几乎毫无意义。那么消费者如何做出选择？根据品牌提供的价值主张。

最后，品牌价值主张对消费者的生活方式转移了。大广告活动的日子已经消失了。今天他们希望你不仅是他们生命的一部分，而且还可以做出意外和破坏性的事情。消费者每天都被信息和视觉刺激淹没。你如何突破所有这些杂乱是关键。您必须将其建立在您的品牌身份和价值主张中 - 因此它与战术一样战略。

辛格：你在经典公共关系和负责任品牌发展之间的独特尖端工作。你在哪里看到了未来20年的PR部门？

露营：必威体育2018可持续性将像数字技能一样。它将是PR部门的每一部分的一部分。它不再是一个单独的做法，但我们仍然是实现这一目标的很长的路要走。太多的PR Hacks认为他们可以在他们去的时候弥补。他们将在他们继续前进，行业真正开始让他们所有的人才燃烧。

请记住，代理商与任何客户一样脆弱。超透明的世界意味着任何消费者和活动家都可以看看采用的机构在绿色洗手后面。没有人期待完美，但他们最好在他们被自己的BP风格灾难袭击之前开始醒来。

我最担心的是，普国代理商并不意识到他们的人民高度疲软，以处理改变世界和创造可持续品牌的影响。如果他们没有开始剥离他们的所作所为，以及他们的人是否适应不断变化的世界，这行业将被淘汰出局。

当然，对于他们成为一个可持续的公关品牌，他们将需要开始询问他们的服务的影响是什么。本书中创建的模型超出了产品 - 它涵盖了服务，软件，社交媒体和两者之间的一切。

主要问题仍然存在 - 您有可持续的品牌吗？

PR部门的答案与大多数其他部门相同 - 只是，没有。但按照模型，您可以开始创建可持续品牌。

由Weerapat Kiatdumrong通孔的树图图像Shutterstock.。