零售视野：将越来越大的透明度缓慢消费者购买？

本文是关于美国未来的12部分系列的第九部分未来论坛-发光二极管2014零售地平线项目与合作伙伴关系零售业领导者协会。有关10月份可用的项目和工具包的更多信息，请阅读第一篇文章，这也包含该系列的内容表。

今天，人们有前所未有的数据和信息和通信技术。事实上，到今年年底，根据A的情况会比世界上的人们有更多的移动订阅联合国机构报告。这使得与数字创新和日益增长的消费者感觉相结合，意味着我们看到激进的透明度成为新的常态。

这已经影响了采购决策。由于应用，消费者从来没有更容易找到他们的食物种植的地方或者衣服的衣服。蒙特里湾水族馆海鲜手表建议哪种鱼类最可持续的食物和善意，拥有超过20万产品评级，以帮助消费者了解产品的健康，社会和环境影响。买科特进一步采取措施，使消费者能够理解哪个原因，特定产品正在支持并决定他们是否希望在购买之前基于这一原因。

当消费者对在产品或服务中失去信任时，消费者采取行动也更快更容易。采取“粉红色粘液”的例子（以肉类加工业务称为瘦细纹的牛肉）。LFTB是由分帕牛肉片结缔组织与氨混合，将以前可在可食用的碎牛肉中转动到可食用的肉体中。在找出学校送达Bettina Siegel后，Siegel开始了更改的请愿。Siegel的请愿在于超过250,000种签名，LFTB是从大多数学校的自助餐厅删除全国只有10天。消费者越来越能够充当公民活动家和 - 很少或没有资源 - 开始竞争，可以强迫行业范围的变化。

然后来自非政府组织的行动，他使用这一新信息来支持旨在动员数千次推动公司以获得更好标准的强大运动。在过去几年中，这些竞选活动中有明显的增加;例如，Oxfam的“品牌背后”评分世界上最大的食品公司的社会和环境政策如何以及推动变革。

我们还看到非政府组织使用技术进步来定位整个供应链中的违规。天空，非营利性，使用卫星图像来寻找环境损坏，并将其与其他数据集合联系起来寻找肇事者。作为休·诺克尔斯，在未来的论坛中的破坏性创新负责人，将其提出：突然倾倒废物的卫星上的点成为由GPS数据和时间戳识别的船。

透明度是什么意思零售？

有些零售商正在接受这种趋势并将其用来他们的优势。整个食品市场致力于满GMO透明度到2018年为其杂货店。和衣服零售商everlane.承诺“了解您的工厂。了解您的费用。总是问为什么。”它列出了原材料的所有成本，究竟是从哪里开始，所以你可以看到他们制作的标记，并创造一个每个工厂的档案他们来源于。

但还有什么可以做些什么来确保不断增加的透明度水平不会被反抗，并使用透明度作为建立与所有利益相关者的信任的机会 - 从消费者到社区到活动家的社区？

作为零售视野的一部分，我们创建了四种情景，探讨了未来二十年可能发展的透明度可能的趋势。在预测的行星情景中，我们发现未来的世界，该技术使公司能够实现消费者的欲望和消费者在“兆字符”上非常依赖，以期望他们的需求。在这个世界上，我们可以想象透明度继续在目前的轨迹上，利益相关者能够充分了解业务如何运作以保持忠诚度。

但是，如果透明度展开不同的话，怎么办？在双重或全无，我们发现未来的特征，由政治不稳定和不确定的市场。尽管持态度更大的透明度，但许多消费者对于更简单的时间来说是怀旧的，并且更倾向于知道他们的产品来自哪里。公司经常陷入中间。

这些不是预测的，并且既不按照描述的情况而成。重点是考虑不同场景如何影响您的业务和未来证明您的策略。这些方案旨在与我们放在一起的工具包结合使用，帮助公司思考期货趋势如何影响它们并导航前进的令人兴奋和可行的方式。我们邀请您加入我们设计未来的零售业。

购物者的顶级图象与智能手机的Pressmaster.通过shutterstock。