建筑配备了IT系统，可以预测居民的需求，比如他们何时需要取暖、制冷、照明、互联网服务、电信，甚至是咖啡，这些正在出现，人们渴望得到它们。
不过，要想把所有系统都连接起来，让一个空间顺利运转，可能会让人望而生畏，霍尼韦尔(Honeywell)的弗兰克•彭尼西(Frank Pennisi)表示:“很多时候，人们不知道从哪里开始。”因此，他建议从评估一幢建筑可以做些什么来帮助完成居住者的使命开始。
“智能建筑是让建筑的所有者和居住者更好地完成他们的使命。如果是学校，就会有更好的考试成绩。如果是一家医院，对病人的治疗效果会更好。”
圣杯连接城市从连接的建筑开始。“城市是建筑的集合，所以如果你开始让你的建筑智能化，”一个智能城市将从它们进化而来。基础设施面临的挑战是将建筑物及其系统连接到一个云中或任何地方的中央系统，以实现协调的功能和IT通信。
他说:“我们给人们相当于智能建筑的评分……这让设施经理和业主有了一个起点。”然后，他们可以开始连接基础设施，让一个建筑和一个城市“一加一等于三的体验”。
