IF11预览：Dorothea Seebode关于飞利浦的创新遗产

在我们的运行中创新论坛2011，我们正在对10月11日至13日在旧金山举行的活动进行多次访谈。

在IF11可持续创新专家Dorothea Seebode，曾担任可持续发展高级总监必威体育2018飞利浦研究五年来，将讨论使公司能够将其创新活动引导到可持续发展的策略。

在会议前对话中，SeeBode提供了幕后观察全球公司的创新方法。它是由1914年的飞利浦研究建立的，随后在20年代中期推出了飞利浦设计，以进行社会文化趋势研究。

这两个组件帮助该公司保持一致，最终导致追求最终用户驱动的创新和可持续发展驱动的创新的新挑战。必威体育2018

Dorothea Seebode：飞利浦研究背后的想法从一开始就为科学家提供了探索可能的空间，然后在业务线上开发新技术，生产解决方案，从而为社会带来好处。因此，飞利浦在这类事物中具有非常强大的专利地位。它作为创新驱动程序而闻名。直到90年代开始，这个范式运作良好。

莱斯利·格瓦拉（Leslie Guevarra）：20年前发生了什么？

DS：我认为发生了范式转变。[飞利浦]的人们开始认识到技术不再销售。很明显，技术疲劳出现了。同样，技术不再是关键区别，因为有许多不同的公司可以提供与[技术]无法提供独特卖点的相同功能。

因此，[飞利浦]然后开始尝试如何与最终用户互动，以便将真正有意义的创新推向市场。1995年，个人护理研究所成立；在2000年，Homelab。Homelab是一个现实生活中的日常用户进入并与开发人员进行互动的环境，以讨论所需的解决方案的类型。从这种互动中出来，成功的创新出现了 - 例如，振奋的电视，建立在该概念上，环境医院。

类似的互动以及对新兴问题和社会文化趋势的监测导致飞利浦的高级管理人员在2006年发展了可持续发展总监的地位。必威体育2018

DS：我完成了特殊的任务，可以探索作为创新驱动力的可持续性，以及将来可能对必威体育2018创新意味着什么。必威体育2018可持续性实际上超出了最终用户。如果我们希望将来真正提供与可持续性相关的产品，那么我们需要将最终用户的观点与社会需求和环境必威体育2018需求相辅相成。

LG：采用这种方法最困难的事情是什么？

DS：一般而言，我要说的是最大的挑战是心态挑战。在我们的无意识的行为中，我们非常习惯于购买，使用和扔掉。我们也非常习惯不使用，但要取代仍可以使用的产品。因此，为了真正改变诸如闭环经济之类的事情……每个人都需要做出贡献，每个人都需要改变自己的行为，这很艰难。

另一个大挑战是商业模式。人们不习惯，例如服务模型或商品租赁模型。我举一个例子。如果您考虑摇篮到摇篮，将来可能是您不购买电视的方法，就可以租用它。

您可以拥有不同类型的租赁合同。例如，如果您是技术怪胎，则可以选择每隔第二年就可以买到最新的新技术，而[制造商]都会夺回旧版本。因此，您永远不会拥有电视，您会像汽车一样租用它。

但这是文化接受的问题。大多数人不想租借电视，因为他们喜欢拥有电视。这就是我说人和行为改变的心态是最大的挑战的原因。

LG：您对任何试图在这些挑战时期领先于技术发展和消费者需求并进行创新的行业中长期建立的公司有什么建议？

DS：第一步是认识到存在可持续性挑战。必威体育2018我们都在消耗生态资源，我们没有提供使人们开心的解决方案的类型。当然，业务的角色也是为人们提供工作，以便他们保持生计。企业组织的整个方式并不是真正100％的钥匙来帮助人们满足其个人需求。

然后我建议他们[公司]使用一个框架来教授可持续发展自然的步骤为了定义可持续性对他们意味着什么。必威体育2018

我还认为，重要的是要提到，迈向可持续创新对于任何组织来说都是真正的挑战。可持续创新带来了新的范式，例如从模拟到数字的过渡。没有人应该期望这很容易做到，但是另一方面，这确实是有意义的。这里非常重要的是要有长期的观点并保持持久。