SAP的可持续发展计必威体育2018划是如何建立的

世界上最大的商业软件公司的美国办公室坐落在斯坦福大学以南不到三英里的地方，就在一处山坡下面，山坡上遍布着海边的橡树。在这里，首席可持续发展官Peter必威体育2018 Graf负责SAP的可持续发展和企业社会责任工作，SAP的可持续发展软件为全球约1700个客户所用。

他向GreenBiz解释如何,经过长时间的从事市场营销,他成为可持续发展专家,负责多个团队,不仅在华尔道夫酒店运行的内部程序,德国公司,但也为其他大公司必威体育2018开发软件来追踪从内部供应链的可持续性能源效率项目。SAP的软件已经帮助客户减少了570万吨的碳排放，节省了5.5亿美元的能源成本。

我们浏览了SAP的可持续发展报告，Gr必威体育2018af演示了如何通过SAP跟踪的数百个关键绩效指标(kpi)以多种方式对数据进行切片和切块。例如，SAP可以查看每个员工的温室气体排放量，或者按收入计算，并查看每年公司的汽车、商务旅行、数据中心、建筑和其他因素对温室气体排放量的贡献。

格拉芙说:“很多人问我，可持续性仅仅是关于效率吗必威体育2018?“答案是否定的。这在一定程度上与效率有关，与正确做事有关，但也与转型有关，与做正确的事情有关，也就是说，做与过去完全不同的事情。”

以下是经过编辑的对话节选。

GreenBiz:你在这里启动了可持续发展项目。必威体育2018那是怎么发生的?

彼得·格拉夫:一天早上我醒来，我很难激励自己再做一年的市场营销工作。我有两个小孩，我想，“对我现在的生活来说，还有什么比这更令人兴奋、更有意义呢?”可持续发展的讨论刚刚必威体育2018成形。

必威体育2018可持续发展最关键的方式是让事情与倾听你的人相关的能力。客户需要做出一个商业决策:“我是否要投资于能够帮助我更可持续地运行的软件?”

这纯粹是一场经济驱动的对话。当然，它包括了环境和社会方面，因为你不能再忽视它们了，它们是相互重叠的。

这是一种对话。但坦白地说，当你和自己的员工交谈时，他们并不关心SAP通过变得更可持续节约了多少钱。我们在四年时间里节省了2.5亿美元，因为我们的做法更加可持续，但是我们的员工说，“是的，但这不是我们做这些的原因。我们这样做是为了保护环境，让我们的社区重新充满活力，成为全世界的榜样。”

所以你看到了矛盾。在可持续发展之旅的开始，那是相当紧张的，因为我们犯了很多错误，把错误的东西传达给了错误的人。必威体育2018

GB:听起来好像上下各有一条消息。

格拉夫:然后是另一边的信息，这就更难了。现在你在和中层管理人员谈话;他们忙得不可开交，他们承受着压力，资源有限，而你来了，你想给他们另一个KPI或者你想让他们做一些他们看到的与他们正在做的事情和他们所得到的报酬相矛盾的事情。

所以这是一份让你处于持续不快乐状态的工作，因为你知道除了已经完成的事情之外，还有所有需要完成的事情，这需要在不同层次上调动人们的积极性。

由SAP提供的Peter Graf的照片。

GB:我很好奇，您是如何让首席执行官和其他高层管理人员加入的，并使可持续发展成为SAP的重要组成部分。必威体育2018

格拉夫:我们与SAP执行董事会的对话围绕着三个方面展开，我总是喜欢把它们称为恐惧、贪婪和渴望。这是一种非常不礼貌的说法来形容风险、盈利能力和重新投入。

董事会明白，就像他们不能出售一个不适合全球化或互联网的企业系统一样，他们也不能出售一个不适合未来可持续发展的企业。必威体育2018所以这纯粹是一种恐惧——姑且称之为风险吧——对话:这是一个无论如何都会发生的趋势;我们只是不知道它会在多大程度和什么时候达到高潮。看看资源消耗、人口增长、新兴中产阶级、能源价格;这肯定会发生的。所以，让我们走在潮流的前面，驾驭它，而不是追赶潮流，玩追赶游戏。

第二点，我们说，“我们已经知道有一些小公司从我们所谓的可持续发展中分了一部分，”比如能源管理，合规或碳管理，不管是什么，“他们从中赚钱。必威体育2018所以他们已经证明了市场;我们需要玩。”

我们甚至还没有考虑我们自己的运营，也没有考虑我们是否可以通过更聪明地做事来节省一些钱。这是第二点，贪婪，金钱。

最后一点是抱负或员工敬业度。如果你看看我们公开发布的可持续发展报告，你会发现2009年我们的员工敬业度得必威体育2018分有所下降。SAP传统上拥有极高的分数，超过80%，2009年降至70%以下。那是一个危机时期，因为我们的管理层正确地认为，高度敬业的员工能产生更好的业务结果。

所以我们重新定义了我们的立场，我们创造了这句话“我们帮助世界运行得更好”。这为公司创造了一个更大的意义和愿景。这种参与非常成功。我们几乎回到了80%的分数。

GB:作为可持续发展软件的领导者，您必威体育2018如何看待市场的转变?

格拉夫:我们看到公司对五大领域感兴趣。一是能源和环境资源管理。

当价格可以预见地上涨时，你可以采取一些措施。但是，当它如此不可预测时，就像它过去和将来对所有不同类型的资源一样，你如何计划利润?这是一个疯狂的行业。

麦肯锡几年前发表的一项研究显示，在90年代末，大宗商品价格的波动性比现在低40%。

第二个领域是可持续供应链和产品。当你走到价值链的下游，当你接近消费者的时候，一切都是关于可持续的产品。我们刚刚授权达能和创建一个系统,达能可以每个月碳足迹35000种不同产品的推动按钮,并找出多少碳和能量是嵌入在这个酸奶,多少盖,容器,运输、冷却,等等。betway必威娱乐

他们这样做是为了优化供应链，不一定是为了给产品贴标签。因为如果你从碳的角度来看供应链，你会发现如果只看价格，你永远看不到效率低下。

GB:你能给我举个例子吗?

格拉夫:饮料行业的一家非常著名的公司——他们生产橙汁，他们分析了橙汁，发现橙汁中52%的碳来自。?

GB:卡车运输。

格拉夫:肥料。

GB:肥料吗?

格拉夫:是的。他们想到了运输，冷却，配送betway必威娱乐，包装等等。不,肥料。所以他们问，“你怎么使用化肥?”农民们说:“嗯，人越多越开心。”

“是啊，这不是个好主意。我可以帮你赚钱。“所以他们开始优化肥料的消费。这样农民就能获得更多利润，而且他们可以以更便宜的价格卖给农民。

如果这家公司问农民一吨橙子的价格他们不会发现这个。这就是我想说的，你可以使用碳和能源作为业务流程效率的代理。

(第三个领域是)操作风险管理。操作风险与能源管理相比，就像卖人寿保险与卖阿司匹林相比一样。你头疼是因为你的能源价格是不可预测的，你知道你明天后天都需要能源，所以你立即采取行动。

我们所做的就是把安全交给员工。所以你可以在app store上下载一个小的事件管理应用，它可以帮助你在公司建立安全文化。

你拍了张照片，然后你把手机上传到网上，然后你说，“我观察到了一些可能有危险的东西。“我有一个完整的组织带着这东西到处跑，他们到处报告。然后所有的信息被整合;你可以看到一张地图，你可以看到所有被报告的事件，你可以提前建立风险缓解策略，这样你就提升了整个公司。

操作风险从纯粹的合规，让我们最有效地向当局报告事件，到如何创造风险文化，未来是使用大数据机制来做先发制人的措施，做预测性操作风险管理。使用所有不同类型的感觉数据来查找通常在出错前发生的模式，然后应用特定的缓解概念。

下一个是可持续的劳动力，这是特别适用于那些没有大型生产线的公司的，他们很大程度上依赖于员工的大脑信任;银行，保险公司，高科技公司，所有这些人。和每一个公司想要确保他们的员工是可持续的,这意味着它是一个多样化的劳动力有了正确的技能,在你职场规划为新市场,做了有照顾的婴儿潮一代的灰色2 k的问题得到很多经验离开组织。

最后报告和分析就是你们在这里看到的，对吧?这就是当你管理了400个关键绩效考核指标并将其汇总后的情况。我们不仅仅是在这里，在这里;事实上，我们每季度都会报告可持续发展的表现。必威体育2018我不知道你们是否见过这种情况，但是我们每季度都会在报告中更新我们认为最相关的内容。所以你会得到一份关于碳排放的季度报告，关于女性管理人员，保留率，所有这些事情，我们会在每个季度做财务报告的当天发布它。

GB:SAP的可持续发展部门有多大?必威体育2018

格拉夫:20 1000到5万之间的任何数字。有一群人直接为我工作;这就是核心团队。他们拥有战略，他们拥有报道，他们拥有整个运动的内部运作。

但当我们开始可持续发展的时候，我坚持我们必威体育2018不是在创建一个大的团体，在所有其他团体旁边。因为这给了其他所有团体一个不做任何事情的借口。我非常坚定地认为，我们应该在每一项业务中设立小型的可持续发展部门;必威体育2018在销售、解决方案管理、开发、通信和营销等领域。其他部门有11个左右的团队。还有被指派处理可持续性问题的个人。必威体育2018如果把所有人都算上，大约有1000人。

现在我要做的就是把公司的员工从1000人增加到6万人，因为我要做的就是让每个人都有一段旅程。所以如果你在开发供应链解决方案，你需要在开发软件的时候考虑优化时间和成本，同时考虑能源使用，燃料使用，排放等问题。

你可以把它想象成今天的互联网;我们SAP没有网络部门，网络无处不在。