消费者和企业越来越多地从有社会责任感的组织那里寻求更可持续的产品。强生公司开始着手实现一系列新的环境和社会目标。他们试图建立一个识别和实施产品改进的流程，需要一个值得信任的第三方合作伙伴来审核他们的流程改进，以可信的方式讲述一个引人注目的故事。这将使强生公司保持内部问责制，并推动外部信心。